 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。 テーマ：「スタッフ育成、チームビルディング」の記事一覧
歯科医院を改善していく為のヒント ２９ 人材採用
[2021年05月06日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
日本の２０２１年の出生数は７７万６千人（妊娠ベース）。
衝撃の予測が発表されました。
この数値は長期予測では２０３３年頃とされていたもので１０年以上早く８０万人を下回ったのです。
&nbs... [全文を読む]
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歯科医院を改善していく為のヒント その２７ 症例発表
[2021年05月04日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院のチームメンバーの技術と知識を高める為に必要なもの、それは
①キャリアプラン
②目標（３年⇒１年 ※３年後を先に立てる）
③現状
④差
⑤差を埋める計画立案とサポーターの選出
⑥差を埋める行動⇒検証⇒改善
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歯科医院を改善していく為のヒント その２１ 報連相
[2021年04月26日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先生は歯科医院で「報連相（報告・連絡・相談）」は必要だと思いますか？
報告⇒上司の指示に基づき取り組み、進捗状況について上司や先輩に伝えること
連絡⇒自分の意見を加えない関係者への状況報... [全文を読む]
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歯科医院を改善していく為のヒント その１９ 評価システム
[2021年04月23日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
院長は患者を動機づけスタッフを動機づけ、理想の医院づくりを進める必要があります。
しかし、そんな時に院長を悩ますのが「評価システム」です。
お金を稼げば良いだ... [全文を読む]
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歯科医院を改善していく為のヒント その１２ 規範と医院文化
[2021年04月14日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先生の歯科医院ではスタッフが目線を合わせて朝や帰りの挨拶をしますか？
それとも、勝手口から入ったスタッフは目線を合わせないままで挨拶していますか？
帰りはどうでしょうか？
&n... [全文を読む]
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歯科医院を改善していく為のヒント その１ ホコリと汚れ
[2021年04月01日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
さて、今日からしばらくは会員向けブログ「歯科医院が繁盛する為の条件」をお休みして、「歯科医院を改善していく為のヒント」を書いていきたいと思います。「繁盛する為の条件」よりかなり細かい視点で患者に... [全文を読む]
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歯科医院受付の電話対応力はどうやって高める？
[2021年03月05日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
突然ですが先生は電話で患者と話すことを得意とされているでしょうか？
世の中には親しくない人への電話での会話が苦手な人がおり、ＳＮＳが普及したこともあって若い人で電話を苦手にする人が... [全文を読む]
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院長は覚悟を決めてスタッフの成長と向き合っているか？
[2021年03月04日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
院長にとって大切なこと、それは歯科医師として理想の自分を目指しそれを日々実践する姿をスタッフに見せることです。
そして、口下手でも良いので院長の患者や歯科医療への思いをスタッフ... [全文を読む]
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スタッフからの提案の扱い方一つで歯科医院の未来が変わる
[2020年12月24日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私歯科医院で院長とスタッフが一丸となって成長していく為に大切なこと。
それは、スタッフから出されるアイデアや提案を院長がどう扱うかということです。
... [全文を読む]
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歯科のスタッフは何を目指して成長すれば良いのか？
[2020年12月16日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
院長が理想と考える歯科医療の質を実現するにはコツコツと改善を続けることが必要です。
２０年間、まったく同じチームメンバーで目線を合わせることが出来れば良いのです... [全文を読む]
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スタッフが所有する”権限”は院長を超えられるのか？
[2020年12月15日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科の院長が苦手とする組織化と権限委譲。
その中で院長が一番やってしまうのが二重権限です。
チーフに権限を委譲... [全文を読む]
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院長は枠からはみ出すスタッフをどう扱うのか？
[2020年12月12日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
一部の医院にいる考えたことをどんどん実行するスタッフ。
とにかく「名案？」が浮かんだら実行したくて仕方がない。
もちろんアイデアは院長や幹部スタッフに提案する... [全文を読む]
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院長のスタッフ採用には偏りがある理由とは？
[2020年12月08日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私が歯科医院のサポートを始める時、スタッフに書いてもらう診断シートが２つあります。
私は毎日スタッフの方々を見ている訳ではないので、スタッフ個々の性格や目指している目標、そして... [全文を読む]
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歯科医院の接客接遇の”あり方”について考えてみた
[2020年12月07日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の接客接遇のあり方は医院によって違っても良い。
私はそう考えています。
院長がどんな医院（収益モデル）を作りたいのかで接客接遇の&rd... [全文を読む]
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歯科の院長はコロナで要塞化する受付をどう考えるのか？
[2020年12月05日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
コロナによって歯科医院におけるコミュニケーションが取りにくくなっています。
スタッフ関係でも忘年会や新年会をどうするのかという問題もある。
患... [全文を読む]
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歯科医院における歯科衛生士の”あり方”を考えてみた
[2020年11月28日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
いまの時代において歯科衛生士が果たす役割は益々重要になっています。
歯周病の患者が増え長期管理が重要視されるようになっているからです。
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歯科のスタッフのベクトルは誰に向いている？
[2020年11月12日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先生の歯科医院のスタッフは誰の為何の為に働いているのでしょうか？
医院を見学していて感じるのは、スタッフのベクトルが院長に向いている医院と患者に向いている医院があるということで... [全文を読む]
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私が歯科医院の診療を見学する度に感じること
[2020年11月11日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私はクライアントの診療を見学することを重視しています。
そこには歯科医院のオペレーションの質を高めるヒントがいっぱい眠っている。
患者を治療し... [全文を読む]
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院長は課題図書の使い方を工夫するべし！
[2020年11月03日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
さて、今日はスタッフへの課題図書のお話。
スタッフが成長する為には、院内の仕事を覚えるだけではなく人間としての成長が欠かせません... [全文を読む]
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船長は乗組員の頑張りに報いたいと思っただけなのに・・・
[2020年11月02日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先生が仲間と一緒に大海原に漕ぎ出した船は順調に航海を続け、目標としていたラポール島に到着したら次に目指す場所も決まりました。
船長も乗組員も乗客... [全文を読む]
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