歯科医院の経営改善や組織づくり、ホームページや看板の活用法指導やスタッフ育成の仕組みづくりをサポート。か強診を活用した長期管理型の歯科医院づくりなど。開業医団体で30年の勤務経験があり安心してご依頼いただけます。

 

歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを週2回程度気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。

テーマ:「スタッフ育成」の記事一覧

おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       院長は大きく2つのタイプに分かれます。   マイナスの言葉に反応する人とプラスの言葉に反応する人がいるのです。   心理学の実験で「プラスの言葉」「関係ない言葉」「マイナスの言葉」のカードをランダムに見せて覚えている言葉を書きだしてもらうと違いが... [全文を読む]
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おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       院長が歯科医院を大きくしていく段階で勤務ドクターの採用が必要になります。   しかし、この勤務ドクターの扱いが難しいのです。       当然、上昇志向の勤務ドクターは勉強会への参加にも熱心で患者への関りも積極的です。 ... [全文を読む]
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おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       日本の2021年の出生数は77万6千人(妊娠ベース)。   衝撃の予測が発表されました。   この数値は長期予測では2033年頃とされていたもので10年以上早く80万人を下回ったのです。       &nbs... [全文を読む]
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おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       歯科医院のチームメンバーの技術と知識を高める為に必要なもの、それは   ①キャリアプラン ②目標(3年⇒1年 ※3年後を先に立てる) ③現状 ④差 ⑤差を埋める計画立案とサポーターの選出 ⑥差を埋める行動⇒検証⇒改善 ... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       先生は歯科医院で「報連相(報告・連絡・相談)」は必要だと思いますか?   報告⇒上司の指示に基づき取り組み、進捗状況について上司や先輩に伝えること 連絡⇒自分の意見を加えない関係者への状況報... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       院長は患者を動機づけスタッフを動機づけ、理想の医院づくりを進める必要があります。   しかし、そんな時に院長を悩ますのが「評価システム」です。       お金を稼げば良いだ... [全文を読む]
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おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       先生の歯科医院ではスタッフが目線を合わせて朝や帰りの挨拶をしますか?   それとも、勝手口から入ったスタッフは目線を合わせないままで挨拶していますか?   帰りはどうでしょうか?     &n... [全文を読む]
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  ↓クリック おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       さて、今日からしばらくは会員向けブログ「歯科医院が繁盛する為の条件」をお休みして、「歯科医院を改善していく為のヒント」を書いていきたいと思います。「繁盛する為の条件」よりかなり細かい視点で患者に... [全文を読む]
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  ↓クリック おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。      突然ですが先生は電話で患者と話すことを得意とされているでしょうか?   世の中には親しくない人への電話での会話が苦手な人がおり、SNSが普及したこともあって若い人で電話を苦手にする人が... [全文を読む]
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  ↓クリック おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       院長にとって大切なこと、それは歯科医師として理想の自分を目指しそれを日々実践する姿をスタッフに見せることです。   そして、口下手でも良いので院長の患者や歯科医療への思いをスタッフ... [全文を読む]
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  ↓クリック おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       私歯科医院で院長とスタッフが一丸となって成長していく為に大切なこと。   それは、スタッフから出されるアイデアや提案を院長がどう扱うかということです。    ... [全文を読む]
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  ↓クリック おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       院長が理想と考える歯科医療の質を実現するにはコツコツと改善を続けることが必要です。     20年間、まったく同じチームメンバーで目線を合わせることが出来れば良いのです... [全文を読む]
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  ↓クリック おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       歯科の院長が苦手とする組織化と権限委譲。   その中で院長が一番やってしまうのが二重権限です。         チーフに権限を委譲... [全文を読む]
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  ↓クリック おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       一部の医院にいる考えたことをどんどん実行するスタッフ。   とにかく「名案?」が浮かんだら実行したくて仕方がない。   もちろんアイデアは院長や幹部スタッフに提案する... [全文を読む]
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  ↓クリック おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       私が歯科医院のサポートを始める時、スタッフに書いてもらう診断シートが2つあります。   私は毎日スタッフの方々を見ている訳ではないので、スタッフ個々の性格や目指している目標、そして... [全文を読む]
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  ↓クリック おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       歯科医院の接客接遇のあり方は医院によって違っても良い。   私はそう考えています。     院長がどんな医院(収益モデル)を作りたいのかで接客接遇の&rd... [全文を読む]
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  ↓クリック おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       コロナによって歯科医院におけるコミュニケーションが取りにくくなっています。   スタッフ関係でも忘年会や新年会をどうするのかという問題もある。     患... [全文を読む]
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  ↓クリック おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       いまの時代において歯科衛生士が果たす役割は益々重要になっています。     歯周病の患者が増え長期管理が重要視されるようになっているからです。   &nb... [全文を読む]
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  ↓クリック おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       先生の歯科医院のスタッフは誰の為何の為に働いているのでしょうか?   医院を見学していて感じるのは、スタッフのベクトルが院長に向いている医院と患者に向いている医院があるということで... [全文を読む]
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  ↓クリック おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       私はクライアントの診療を見学することを重視しています。   そこには歯科医院のオペレーションの質を高めるヒントがいっぱい眠っている。     患者を治療し... [全文を読む]
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