 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。 テーマ：「スタッフ育成、チームビルディング」の記事一覧
令和の時代に成功できる歯科医院経営 その１２７ スタッフの性格タイプ
[2021年12月10日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私が関わる歯科医院ではスタッフの性格タイプ診断をしていただいています。
何故なら私は日常的にスタッフとは関わっていませんのでスタッフマネジメントを院長と相談する時にスタッフの性格タイプを知らないと対応策を誤るからです。
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Posted at 05:00
令和の時代に成功できる歯科医院経営 その１２３ 新人の目つきが変わる時期
[2021年12月06日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
多くの歯科医院が新人スタッフの育成で悩まれていると思います。
先輩スタッフはちゃんと教えている？のに新人スタッフが教えられたことを理解し行動することが出来ない。
それは先輩スタッフや院長の理想と現状（新... [全文を読む]
Posted at 05:00
令和の時代に成功できる歯科医院経営 その１２１ 動機づけコンサルの構築
[2021年12月03日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
①患者が自分の病気について理解する。
②治療する必要性を理解する。
③自分の健康の為に治療を受けることを決断し、効果が高い治療法を選択する。
歯科医療で求められているイ... [全文を読む]
Posted at 04:00
令和の時代に成功できる歯科医院経営 その１１７ スタッフは感謝を伝えることが出来るか？
[2021年11月29日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先生の医院のスタッフは周りの人にどれだけ感謝を伝えることが出来ているでしょうか？
また、院長は周りの人たちにどれだけ感謝の気持ちを伝えているでしょうか？
院長が周りの人たちに感謝を伝えることが出来な... [全文を読む]
Posted at 05:00
令和の時代に成功できる歯科医院経営 その１１２ 経営数値を追う副作用とは？
[2021年11月23日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営を考える場合にはスタッフのモチベーションを下げない仕組みの構築が必要です。
例えば１００万円稼ぐ為に「キャンセル率」「自費率」「一人当たり生産性」「歩合制」など目標を細かく設定してミーティングなどで意識づけ過ぎると副作用が出... [全文を読む]
Posted at 05:00
令和の時代に成功できる歯科医院経営 その１０８ 院長は真実を見抜けるか？
[2021年11月18日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
いきなり質問です。
先生はスタッフから好かれたいですか？それとも尊敬されたいですか？
歯科医院ではスタッフととても仲が良いドクターがいますよね。
では、そのドクターはス... [全文を読む]
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令和の時代に成功できる歯科医院経営 その１０４ 能力が高い？人の勘違い
[2021年11月13日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私が歯科医院のスタッフマネジメントに関わってきて感じるのは、与えられた課題を高いレベルで難なく達成できる人は、課題を達成できない人がなぜ達成できないのかを理解できない場合が多いという事です。
また、人間は自分が現在所有する能力は昔から所... [全文を読む]
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令和の時代に成功できる歯科医院経営 その１０１ 医院で発生する問題の解決法とは？
[2021年11月10日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私がクライアントを訪問して院長や幹部スタッフと話すと、様々な「問題」が発生していることがあります。
しかし、お忙しい院長はその「問題」を「課題」に変えて「解決」に変えることがなかなかできない。
&nbs... [全文を読む]
Posted at 05:00
令和の時代に成功できる歯科医院経営 その８３ スタッフが落ち込んだら・・・
[2021年10月20日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
人が落ち込む理由、
・自分にとって良くないことが続いた
・試験などに合格できなかった
・人間関係でトラブルが発生した
・経営や仕事が上手くいかない
・人からマイナスの評価をされた
・理想の自分になかなか近づけない（習慣化できな... [全文を読む]
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令和の時代に成功できる歯科医院経営 その８１ 勤務ドクターの育成
[2021年10月18日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
中規模以上の歯科医院は勤務ドクターを採用している場合が多いと思います。
勤務ドクターに長く働いてもらうのは院長取っての重要な課題ですが多様なキャラクターをどうやって立派な歯科医師に育てれば良いのか悩まれることも多いでしょう。
&nbs... [全文を読む]
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令和の時代に成功できる歯科医院経営 その７７ モチベーションへの誤解
[2021年10月13日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
経営相談で院長のスタッフマネジメントに関する考えを聴いて私が思うことは「モチベーションに関する誤解が多い」という事です。
モチベーションを「テンション」と勘違いする人も多い。
実際にはモチベーションは自... [全文を読む]
Posted at 05:00
令和の時代に成功できる歯科医院経営 その６４ あり方教育は誰が受けるべき？
[2021年09月27日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医療従事者としてどうあるべきか？
スタッフ教育を重視される院長が増えていると思います。
しかし、なかにはスタッフだけ教育を受けて院長は受けていない場合がある。
そんな時は危険信号で... [全文を読む]
Posted at 05:00
令和の時代に成功できる歯科医院経営 その６２ 院長がスタッフを育てる為の基本とは？
[2021年09月24日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
医療機関の院長と長年関わっていて、スタッフマネジメントが苦手な院長が多いなと感じています。
スタッフマネジメントで常識とは逆のことをやってしまう院長もいるので驚いてしまう。
では、そんな院長がスタッフが... [全文を読む]
Posted at 05:00
令和の時代に成功できる歯科医院経営 その５４ スタッフが退職しない為に必要な〇〇づけ
[2021年09月15日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
なぜ歯科医院のスタッフがこれだけ退職するのかを考えてみて見つかった答え、それは〇〇づけがないから。
関西人なら「奈良漬」なんてベタなボケをしそうですが（笑）、そうではなく答えは「勇気づけ」です。
&nb... [全文を読む]
Posted at 05:00
令和の時代に成功できる歯科医院経営 その５３ 歯科衛生士の生産性
[2021年09月14日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
小規模医科医院（ユニット３台）において一番利益率が高いのが院長と歯科衛生士２～３人（１人は奥様）、受付（パート）１人で高額な設備が無い歯科医院（ドクターユニット１台、歯科衛生士２台）。
院長の枠で自費が出れば言うことはありません。
&... [全文を読む]
Posted at 05:00
令和の時代に成功できる歯科医院経営 その３２ 院内コミュニケーション量
[2021年08月19日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私が歯科医院のスタッフマネジメントに関わっていて感じるのは、院内コミュニケーションの量が組織の発展にとって欠かせないということ。
特に女性スタッフはコミュニケーション量に比例してパワーを発揮します。
&... [全文を読む]
Posted at 05:00
令和の時代に成功できる歯科医院経営 その３０ 40歳以上の歯科衛生士のキャリアプラン
[2021年08月17日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
長期管理型歯科医院づくりにおいて４０歳以上の歯科衛生士が輝ける環境を作っていく事が必要。
診療を見学していてそう感じています。
理由の一つは場が落ち着くから。
タイムマ... [全文を読む]
Posted at 05:00
令和の時代に成功できる歯科医院経営 その２３ 生産性改善・流出数
[2021年08月06日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
①新規顧客候補数・・・予約希望者
②流入数・・・予約者
③滞留数・・・治療のべ患者、治療患者
④二次流入数・・・クロスセル、定期管理移行
⑤流出数・・・治癒患者、離脱患者
⑥定期利用者数・・・かかりつけ患者数
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Posted at 05:00
令和の時代に成功できる歯科医院経営 その２０ 歯科衛生士の成長
[2021年08月03日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科衛生士として成長したいと思っていたが、
・勤務先の医院では歯科衛生士の仕事をさせてもらえない
・勤務先の医院では学会の指針や青本に基づいた歯周病治療をしていない
・勤務先の医院には教えてくれる先輩歯科衛生士がいない
・勤務先の歯科医院では治療の品... [全文を読む]
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令和の時代に成功できる歯科医院経営 その４ スタッフマネジメント力
[2021年07月14日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
一部の医院が大型化していくこれからの歯科医院経営において重要なのは組織をまとめて同じ方向にベクトルを進めることです。
いくらチームメンバーが仲の良い歯科医院でも様々な理由によって多少の退職はありますし、退職によってパワーバランスやチーム... [全文を読む]
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