 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。 テーマ：「スタッフ育成、チームビルディング」の記事一覧
歯科医院は現在の標準化レベルから脱皮することが出来るのか？
[2024年02月08日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
個人の能力に依存せずに標準化されたカリキュラムを使った教育で一定レベルまでチームメンバーを引き上げる。
大切なことだと思います。
診療がスムーズに進むように、
歯科医療としての品質が保てる様に
重大インシデントが発生しない様に
患者が不安を... [全文を読む]
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歯科医院の院長は集団維持力が高い人財を活かすことができるのか？
[2024年02月06日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院に関わっていますとスタッフが複数同時に退職した医院の噂が伝わってきます。
いつまで経っても「人が安定しない」という医院もありスタッフマネジメントは院長にとって悩ましい課題でもあるのです。
しかし、しかるべき... [全文を読む]
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大きな歯科医院の院長は劇薬スタッフをスカウトできるのか？
[2024年02月05日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の組織を見ていて興味深いのは、能力があっても組織の枠に収まらないスタッフは退職するということ。
こういうスタッフは個性も強く自己実現ステージにあるので院長の成長ステージが低い歯科医院では扱いきれないのです。
... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科衛生士は今後も歯科医院を就職先として選ぶのか？
[2024年02月03日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科衛生士が働いている環境は様々です。
最近では歯科医院以外にも病院、行政、企業、介護施設など活躍の場が拡がり、今回の診療報酬改定で歯科衛生士による口腔機能改善の指導が評価されるなど歯科衛生士は歯科医療においてどんどん重要な存在になっていっています。
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歯科医院のミーティングは組織図や概念図を見ながら行うべし
[2024年01月24日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先生はテレビの戦国時代のドラマで、「何々山に〇万人の〇〇が陣を構え、〇万人の〇〇隊が東海道を〇〇に向かって進軍中・・・」と紙に書き出しながら戦の会議をしているシーンを見られたことはあるでしょうか？
私はそのシーンを「理にかなっている」と思いながら見... [全文を読む]
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歯科医院の院長はスタッフの頑張りに気づいているか？
[2024年01月17日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院に関わったり医院を見学したりしていると医院のオペレーションや管理の方法が様々であることが分かります。
医院が大きくなってくると院長が関わる部分が減って院長からはスタッフの仕事量が見えなくなっていくのですが、スタッフは雑用も含めたもの凄い量の仕事をこなしてく... [全文を読む]
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歯科医院のチーム力を最大化させる為のヒント
[2024年01月12日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院に限らず様々な業界にチーム作りのモデルがあり参考にされているチーム作りの理論があります。
しかし、私はチームメンバーの個性や成長度によって作れるチームが違い機能する組織構造が違うと感じています。
「その医院に合わない理論を持ち込んだ為に逆に院内がガタつき... [全文を読む]
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歯科の院長が受け身のスタッフを理解する為に
[2023年12月22日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
人間には「自分の周りで起こることは自分の力によってコントロールできる」と考えるタイプ（チェスの差し手）と「自分の周りで起こることは運命で自分の力では変えられない」と考えるタイプ（チェスの駒）がいることが分かっています。
チェスの差し手を心理学用語で... [全文を読む]
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歯科の院長は歯科衛生士をどの様に育てるのか？
[2023年12月19日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科衛生士が実際におこなっている「生活指導」や「口腔機能に関する指導」を正当に評価するべきだ。
そういう論議が国の審議会で進んでいます。
「歯科衛生実地指導」の範囲と評価の見直しについて話し合われているのです。
では、先生は歯科... [全文を読む]
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歯科医院の院長とスタッフとの正しい距離感とは？
[2023年12月13日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の院長の価値観や行動特性によって組織の特性も変わると感じます。
・院長のコミュニケーション能力が高く、スタッフを取組みに巻き込んでいくタイプ
・理念を掲げ、スタッフとの関係性をコツコツと築きながらチームを上手くまとめていくタイプ
・企業... [全文を読む]
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歯科医院の院長がスタッフのやる気を奪う瞬間とは？
[2023年12月12日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
Ａ歯科医院でのこと・・
スタッフ：「院長、季節ごとの院内の飾りつけを少し豪華にしたいのですが予算を増やしても良いでしょうか？」
院長：「う～ん、別に今のままでも十分だと思うんだけど・・・」
B歯科医院で
スタッフ：「院長、待合... [全文を読む]
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歯科医院の改善プロジェクトの上手な進め方とは？
[2023年12月07日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院が改善プロジェクトを進める場合には目的が三つあります。
一つ目は、プロジェクトによって業務の品質が向上したり効率化が図れること。
業務の改善を繰り返し進めることで医院全体の質が向上しチームメンバーも「改善脳」を身につけることが出来ますので... [全文を読む]
Posted at 05:00
ユニット３台の歯科医院が身につけると武器になるアレ
[2023年11月21日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
大きな歯科医院に行くとドクターやスタッフが私の方を向いて元気に「おはようございます」と挨拶してくださいます。
院内の社会人としての教育がチームメンバーに浸透してくるほどにその挨拶が心地よさを増すのです。
私はスタッフの仕事への姿勢が変化したことに... [全文を読む]
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院長一人ユニット３台の歯科医院の採用戦略とは？
[2023年11月11日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今日からしばらくはユニット３台の歯科医院の院長の今後の戦略について考えてみます。
もちろん開業地域や医院の経営資源によって戦略は違うのですが、今日はそれをいったん横に置いてみて考えてみます。
今日は「採用」の話です。
... [全文を読む]
Posted at 06:00
歯科医院で人が育つ医院と育たない医院の決定的な違いとは？
[2023年11月04日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の院長の多くはスタッフに成長して欲しいと考えておられると思います。
ただ、院長が何もしなくてもスタッフが自分で勉強したり練習して院長の理想通りのスタッフに成長するかと言えば、それはあり得ないと思うのです。
... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院の院長は問題児であるスタッフを使いこなせるか？
[2023年10月31日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院のスタッフの個性も様々で院長がスタッフを成長させるにも様々な苦労があります。
特に、人には誰でも「扱いやすい人」と「扱うのが苦手な人」が存在しますので、自分が苦手にしているタイプの人を問題児だと捉えてしまいがちなのです。
しかし、客観的に... [全文を読む]
Posted at 05:00
スタッフに応援されない歯科の院長の特徴とは？
[2023年10月27日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院では「スタッフが成長して医院も発展していく所」と「スタッフが退職していく医院」の差がどんどん拡がっています。
規模が小さくてもスタッフと一緒に地域医療に欠かせない部分を担っておられる院長と、規模が大きくても退職者が多くマンパワー不足に陥っている医院があるの... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科衛生士の口腔衛生指導は子育てをするお母さんを救えるのか？
[2023年10月23日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院に来院する患者のニーズが少しづつ「健康」にシフトしてきていると感じます。
それは子どもの頃に親から受けてきた教育が時代とともに変わってきたから。
最近の子育て雑誌は情報量が多いし専門性も高く、スマホでも情報を検索できること... [全文を読む]
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歯科医院の診療スタッフには未来が見えているか？
[2023年10月19日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
「歯科助手」と院長が言えば「助手」にしか成長しない。
だから私は「診療スタッフ」と呼んでいますしクライアントの院長にもそうお話しています。
人は自分の未来がある程度見えて、その未来に希望があれば成長する為のモチベーションを維持でき... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科の院長は歯科衛生士を外部の誘惑から守れるか？
[2023年10月18日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
スタッフには歯科医療従事者として成長し、患者と医院にとって欠かせない存在になって欲しい。
そう願っておられる院長は多いと思います。
しかし、上手くいかない、、スタッフが退職する、、院内で問題が発生する、、
それに... [全文を読む]
Posted at 05:00
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