歯科医院の経営改善や組織づくり、ホームページや看板の活用法指導やスタッフ育成の仕組みづくりをサポート。か強診を活用した長期管理型の歯科医院づくりなど。開業医団体で30年の勤務経験があり安心してご依頼いただけます。

 
◆歯科医院経営ブログ

歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。

テーマ:「スタッフ育成、チームビルディング」の記事一覧

おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。     歯科衛生士の求人倍率は23倍程度で医院によっては募集は出しているがまったく応募がない状態です。   では、厳しい採用競争の中で先生の医院が着実に歯科衛生士を採用し戦力にする為に何が必要なのでしょうか?   少し考えてみたいと思います(採用ノウハウは書きません... [全文を読む]
Posted at 05:00
おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。     歯科医院のスタッフと関わっていて感じるのは「やる気スイッチ」の場所はスタッフによって違うということ。   そして、「将来はどんな人になりたい?」と聞いてすぐに答えられるスタッフは少ない。 しかし、将来にどうなりたいかが明確ではないから駄目だということは全く無い。 &n... [全文を読む]
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おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。     歯科医院の院長も   ①人として ②歯科医師として ③院長として ④経営者として   試行錯誤をされながら歯科医院経営をされていますので、迷ったり失敗したりスタッフが置いた地雷を踏んでしまったりします。   もちろん、スタッフも迷いながら... [全文を読む]
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おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。     歯科医院の院長のお悩みで昔からあるのが「スタッフをどう扱えばやる気になるか?成長するのか?」という事でしょうか。 医院が大きくなってくると人間関係のトラブルも増えることから、そういうタイミングで私にご相談いただくことも多いのです。       で... [全文を読む]
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おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。     歯科医院では様々な成長度と行動特性をもったスタッフが働いています。 そしてスタッフが退職したり産休育休で一時的に休むことで院内の関係性や力関係が変化し、様々な問題も発生するのです。       経営理念を磨き落とし込む努力を続け、スタッフに「技術... [全文を読む]
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おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。     歯科医院に限らず多くの企業で人が退職しています。   その理由は   ・人間関係 ・給与 ・労働環境 ・仕事内容の合う合わない ・会社や上司からの評価   など多様ですが、歯科医院でも他業種と同様に「人間関係」が退職理由の1位だと感じる... [全文を読む]
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おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。     歯科医院ではドクターと同様に歯科衛生士枠の稼働率を高めることが重要になってきています。 何故なら歯科衛生士枠はストック型の収益であり経営の発展に欠かせないからです。     実際には歯科衛生士が専用ユニット(専用予約枠)で施術をおこなっているのはユニット... [全文を読む]
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おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。     歯科医院が規模を拡大しながら発展していく為には「院長が関わらなくても成果を出せる」領域をどれだけ作れるかが問われます。 一般企業では、社長は事業部のトップを指導はしても事業部で取り組まれている事細かなことに介入することは無いからです。     しかし、歯科医... [全文を読む]
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おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。     歯科医院の院長には二つのタイプの方がおられます。     それは「加点視点」と「減点視点」です。   減点視点の院長はご自分が理想とされる行動から見てスタッフがどれだけ動けているのかを見ます。 だからジワジワと成長するスタッフに対しては不満を感... [全文を読む]
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おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。     歯科医院ではセルフケアグッズに関する位置づけが様々です。 プロケアとの両輪であるセルフケアについては歯科衛生士がしっかり把握して指導し、患者に合わせたセルフケアグッズを処方するべきと私は考えていますが、先生の医院ではどういう位置づけになっているでしょうか?   &nbs... [全文を読む]
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おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。     私が長年交流してきた院長は「患者の健康」を第一優先にされる方が多いと感じます。   そして、「歯科医療として正しいこと」「人として正しいこと」を院長が追い求めると歯科医院経営が上手くいく可能性があると感じるのです。   そうですあくまでも「可能性」です。 ... [全文を読む]
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おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       歯科医院経営をサポートしていますと出てくるのが「生産性を向上させると歯科治療の品質が低下する」という誤解です。       この誤解は院長にもスタッフにもあって、   特に院長がこの誤解を持っておられると経営的に苦戦し... [全文を読む]
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おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。     歯科医院経営をサポートしていると出てくるのが「生産性の向上」と「治療品質向上」との関係です。 一見、相反する様に見える両者ですが実は両立させることでシナジー効果が生まれるのです。         例えば、能力(知識、技術、経験量)が1... [全文を読む]
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おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。     歯科医院のチームビルディングに関わっていて感じるのは「人間は複雑で難しいけれど面白く魅力的」であるということ。 スタッフはちょっとした出来事で落ち込むこともあれば急にやる気が出てきたりする。 一人一人のスタッフの「やる気スイッチ」を探して「やる気モード」を起動させる取り組みが私は好... [全文を読む]
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おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。     歯科医院でも地域によっては人材不足が深刻になってきています。 だから採用したスタッフは着実に成長させ長く働いて欲しいとお考えではないでしょうか?   しかし実際には人によって成長スピードが遅かったり短い期間で退職する人もいる。 それは何故なのでしょうか? 考えてみた... [全文を読む]
Posted at 05:00
おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。 今日から歯科医院経営ブログの更新を再開です。 どうぞよろしくお願い致します。       さて、先生の歯科医院ではチーフはいますでしょうか? 歯科医院で院長からチーフに指名されたスタッフの多くは最初は戸惑います。 多くの場合には先代チーフが産休や育休に入り、入社時期が一番古... [全文を読む]
Posted at 03:00
おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。     歯科医院のスタッフと面談する時に私は「この人は何の分野で力を発揮できるだろうか」という視点で話を聴くようにしています。 院長からスタッフの評価をお聴きすることもあるのですが、それらはいったん横において「全受容の姿勢」でスタッフと向き合うのです。     &n... [全文を読む]
Posted at 05:00
おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。     歯科医院のスタッフが自分がやるべき役割を理解し、その役割を果たすべき力をつける為に自ら成長課題を設定しクリアしていって欲しい。 チームとして目的の達成の為に協力し合い、高め合い、上手く出来なかったり落ち込んでいるメンバーがいれば助け励まし合って欲しい。 患者が病気と向き合い健康にな... [全文を読む]
Posted at 05:00
おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。     歯科医院のミーティングを見学すれば歯科医院の組織レベルが分かると感じています。   ・心理的安全性(院長や幹部とスタッフとの関係性) ・院長の考え方 ・院内の役割(権限)分担が機能しているか ・司会のファシリテート能力、準備力 ・ミーティングにより目的が達成できる... [全文を読む]
Posted at 05:00
おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。     歯科医院を見学して感じるのは、技術や知識のレベルアップをコツコツと続けてきたベテランスタッフが多い医院ほど診療の回しが安定しているということ。   では、ベテランスタッフの割合が多くなる為に院長は何に取り組む必要があるのでしょうか? 考えてみたいと思います。 &nbs... [全文を読む]
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