 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。 テーマ：「歯科医院経営全般」の記事一覧
令和の時代に成功できる歯科医院経営 その４３ 患者の不安解消
[2021年09月01日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
治療の為に来院した患者の緊張感と不安は治療室で最高レベルに達します。
毎日の様に歯科医院に出向いている私でさえも自分のケアを歯科衛生士さんから受ける時には緊張するのです（笑）
「この３カ月間、ちゃんとセルフケアできたか... [全文を読む]
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令和の時代に成功できる歯科医院経営 その４２ 患者満足 受付編
[2021年08月31日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
患者を増やしていくには来院してくれた患者を必ず満足させることが大切です。
患者が満足すれば家族への紹介に繋がるからです。
また、消極的紹介といって友人や会社の同僚にどこの歯科医院が良いのかを聞かれた時に名前を出してもら... [全文を読む]
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令和の時代に成功できる歯科医院経営 その４１ アポイントシステム構築
[2021年08月30日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営を成功させる為に大切なのはアポイントの取り方です。
アポイントの取り方一つで患者の医院への印象が変わっていくからです。
効率的に考えれば、
・短時間の治療枠で設定し
・枠... [全文を読む]
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令和の時代に成功できる歯科医院経営 その３９ 収益モデルが生命線
[2021年08月27日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今日からしばらくの間は、歯科医院経営で低迷している院長向けに現状を打開していただく為のヒントを書いていきます。
すでに成功されている院長は復習としてお読みいただければと思います。
歯科医... [全文を読む]
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令和の時代に成功できる歯科医院経営 その３８ 経営が上手くいかない理由
[2021年08月26日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営における失敗の要因はすべて院長にあると考える人だけが成功できる。
そう思います。
それだけ最終決定における権限は院長に集中しているのです。
... [全文を読む]
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令和の時代に成功できる歯科医院経営 その３７ 利益が残る売上規模
[2021年08月25日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営は基本的に固定費モデルですから、固定費をどう有効に使うかで生み出されるキャッシュが変わります。
そして患者を獲得できなくても固定費は出ていきますので固定費を賄い利益を生み出すことが何よりも重要なのです。
&... [全文を読む]
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令和の時代に成功できる歯科医院経営 その３６ アイデアと実行のタイムラグ
[2021年08月24日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今日は昨日の「チャンスの神様」の続きです。
私が知る限り歯科医院経営の成功の為には「発案（アイデア）」と「実行」のタイムラグを短縮することが欠かせない。
その為にはアイデアを思いついたらすぐに情報を集め... [全文を読む]
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令和の時代に成功できる歯科医院経営 その３５ 医院の収益構造
[2021年08月23日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
さて、先生はご自分の医院の収益構造を説明できるでしょうか？
・変動比率（限界利益率）
・人件費率
・その他固定比率
・経常利益率
・損益分岐点比率
・収支分岐点比率
・キャッシュフロー
「う... [全文を読む]
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令和の時代に成功できる歯科医院経営 その３２ 院内コミュニケーション量
[2021年08月19日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私が歯科医院のスタッフマネジメントに関わっていて感じるのは、院内コミュニケーションの量が組織の発展にとって欠かせないということ。
特に女性スタッフはコミュニケーション量に比例してパワーを発揮します。
&... [全文を読む]
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令和の時代に成功できる歯科医院経営 その３１ 患者に敬遠される医院の特徴
[2021年08月18日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今日は、反面教師としていただく為に「患者に敬遠される歯科医院」について書きます。
歯科医院が患者から敬遠される要素としては
①不愛想、怒る、コミュニケーション不足、ため口... [全文を読む]
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令和の時代に成功できる歯科医院経営 その２９ 空間の快適性
[2021年08月16日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
二回目ワクチンの副反応でお盆休みが終わってしまいました（泣）
さて、患者が来院しなくなったりマイナスの口コミをする要因の一つとなるのが「不潔」です。
院長が潔癖症であれば少しのホコリも気になるでしょうが、そうでないのな... [全文を読む]
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令和の時代に成功できる歯科医院経営 その２７ 問題解決の２つの思考法
[2021年08月11日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営に関わらずどんな企業にも発生する組織内の問題。
なかなか解決する方法を見つけられないことも多いのではないでしょうか。
歯科医院には発展していく過程で明確なステ... [全文を読む]
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令和の時代に成功できる歯科医院経営 その２６ 変な患者
[2021年08月09日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の院長やスタッフと話していると出てくるのが「変な患者」という言葉。
一般的には
・予約時間を守らない、キャンセルが多い
・治療の途中で来なくなったと思えばまた来たりする
・受... [全文を読む]
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令和の時代に成功できる歯科医院経営 その２５ 生産性向上のキモ
[2021年08月09日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
①新規顧客候補数・・・予約希望者
②流入数・・・予約者
③滞留数・・・治療のべ患者、治療患者
④二次流入数・・・クロスセル、定期管理移行
⑤流出数・・・治癒患者、離脱患者
⑥定期利用者数・・・かかりつけ患者数
... [全文を読む]
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令和の時代に成功できる歯科医院経営 その２４ 生産性改善・定期利用者数
[2021年08月07日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
①新規顧客候補数・・・予約希望者
②流入数・・・予約者
③滞留数・・・治療のべ患者、定期管理患者
④二次流入数・・・クロスセル（定期管理移行、矯正、口腔機能管理）
⑤流出数・・・治癒患者、離脱患者
⑥定期利用者数・・・かかりつけ患者数
&... [全文を読む]
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令和の時代に成功できる歯科医院経営 その２３ 生産性改善・流出数
[2021年08月06日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
①新規顧客候補数・・・予約希望者
②流入数・・・予約者
③滞留数・・・治療のべ患者、治療患者
④二次流入数・・・クロスセル、定期管理移行
⑤流出数・・・治癒患者、離脱患者
⑥定期利用者数・・・かかりつけ患者数
... [全文を読む]
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令和の時代に成功できる歯科医院経営 その２２ 生産性改善・滞留数と二次流入数
[2021年08月05日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
①新規顧客候補数・・・予約希望者
②流入数・・・予約者
③滞留数・・・治療のべ患者、治療患者
④二次流入数・・・クロスセル、定期管理移行
⑤流出数・・・治癒患者、離脱患者
⑥定期利用者数・・・かかりつけ患者数
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令和の時代に成功できる歯科医院経営 その２１ 生産性改善・予約希望者数と予約数
[2021年08月04日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院で生産性の改善に取り組むには
①新規顧客候補数・・・予約希望者
②流入数・・・予約者
③滞留数・・・治療のべ患者、定期管理患者
④二次流入数・・・クロスセル（定期管理移行、矯正、口腔機能管理）
⑤流出数・・・治癒患者、離脱患... [全文を読む]
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令和の時代に成功できる歯科医院経営 その２０ 歯科衛生士の成長
[2021年08月03日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科衛生士として成長したいと思っていたが、
・勤務先の医院では歯科衛生士の仕事をさせてもらえない
・勤務先の医院では学会の指針や青本に基づいた歯周病治療をしていない
・勤務先の医院には教えてくれる先輩歯科衛生士がいない
・勤務先の歯科医院では治療の品... [全文を読む]
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令和の時代に成功できる歯科医院経営 その１９ 資料取りと動機づけ
[2021年08月02日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院で治療の必要性から実施される「資料どり」や患者への「動機づけ」。
この仕組みが医院によって大きく違います。
フリーのブログなので詳しくは書きませんが、これからの時代はこの資料取りから動機づけの仕組み... [全文を読む]
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