 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。
歯科のスタッフは何を目指して成長すれば良いのか？
[2020年12月16日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
院長が理想と考える歯科医療の質を実現するにはコツコツと改善を続けることが必要です。
２０年間、まったく同じチームメンバーで目線を合わせることが出来れば良いのです... [全文を読む]
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スタッフが所有する”権限”は院長を超えられるのか？
[2020年12月15日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科の院長が苦手とする組織化と権限委譲。
その中で院長が一番やってしまうのが二重権限です。
チーフに権限を委譲... [全文を読む]
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歯科の院長は２種類の経営問題にどう対応するのか？
[2020年12月14日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先生は院内に問題が起こった時、どんな気分になりますか？
普通はイライラしたり不安になったり、あまり良い気分にはならないと思います。
スタッフ間の問題であれば「... [全文を読む]
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院長は枠からはみ出すスタッフをどう扱うのか？
[2020年12月12日]
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歯科医院経営コーチの森脇康博です。
一部の医院にいる考えたことをどんどん実行するスタッフ。
とにかく「名案？」が浮かんだら実行したくて仕方がない。
もちろんアイデアは院長や幹部スタッフに提案する... [全文を読む]
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小規模歯科医院の経営改善大作戦！
[2020年12月11日]
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歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今日は小規模歯科医院（ユニット２～３台）の歯科医院が経営を改善する方法について書きます。
今回は歯科衛生士がいない医院のケースです。
&nbs... [全文を読む]
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歯科医院が患者に提案するべき新たな価値観とは？
[2020年12月09日]
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歯科医院経営コーチの森脇康博です。
患者が歯科医院を選ぶ理由は共通しています。
それは患者のニーズに合う医療サービスを提供していて、その事が広告や口コミなどを通じて患者に伝わっているか。
それだ... [全文を読む]
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院長のスタッフ採用には偏りがある理由とは？
[2020年12月08日]
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歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私が歯科医院のサポートを始める時、スタッフに書いてもらう診断シートが２つあります。
私は毎日スタッフの方々を見ている訳ではないので、スタッフ個々の性格や目指している目標、そして... [全文を読む]
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歯科医院の接客接遇の”あり方”について考えてみた
[2020年12月07日]
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歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の接客接遇のあり方は医院によって違っても良い。
私はそう考えています。
院長がどんな医院（収益モデル）を作りたいのかで接客接遇の&rd... [全文を読む]
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歯科の院長はコロナで要塞化する受付をどう考えるのか？
[2020年12月05日]
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歯科医院経営コーチの森脇康博です。
コロナによって歯科医院におけるコミュニケーションが取りにくくなっています。
スタッフ関係でも忘年会や新年会をどうするのかという問題もある。
患... [全文を読む]
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歯科医院は１％の積み重ねで強くなる理由
[2020年12月04日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先日、昔に購入していた筋トレの本を読み返してみました。
すると、急激に運動を始めて続かなくなるより毎日コツコツと継続していく方が体質を変えることが出来るので確実に痩せていくと書... [全文を読む]
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経営が順調な歯科の院長が今後のビジョンで悩んだら・・・
[2020年12月03日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科の院長が悩む時、
・スタッフトラブルが発生した時
・売上の伸びが止まった時
・売上が伸びない時
・院長が忙しすぎて疲弊している時
・売上が順調なのに突然起こる閉塞感... [全文を読む]
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コロナ期の歯科の過去最高の売上は危険信号？
[2020年12月02日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今年の売り上げ見込みが結果的に昨年を上回った。
コロナがあって４月５月あたりはどうなるかと思ったけれど９月以降は患者が増えて絶好調！
良かった～
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12月に歯科の院長がやっておくべきこと
[2020年12月01日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
あっという間に１２月です。
今年はコロナに振り回された一年でした。
４月５月に売上が落ちた医院もあれば全く影響を受けなかった医院もある。
&... [全文を読む]
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患者を緊張させる歯科医院が選ばれない理由とは？
[2020年11月30日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
患者が不安なく通える歯科医院を目指すことは長期管理時代には必須です。
以前にも書きましたが、作業の効率を優先して治療機械や器具が患者の目に見える場所に並んでいるよりも、棚の中に... [全文を読む]
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歯科医院における歯科衛生士の”あり方”を考えてみた
[2020年11月28日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
いまの時代において歯科衛生士が果たす役割は益々重要になっています。
歯周病の患者が増え長期管理が重要視されるようになっているからです。
&nb... [全文を読む]
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