 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。 テーマ：「歯科医院経営全般」の記事一覧
歯科医院で患者が大量に離脱している原因について考えてみた
[2024年12月24日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院が長期管理型を目指す上で「患者が離脱しない」ことが重要だと感じます。
昭和時代には高速回転型の保険診療で経営できていたものの、令和時代には主訴と主訴以外の基本治療を終えた安定期の患者が定期管理で通う「重症化予防」が出来ないと経営面でも苦しくなるからです。
「... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院に来院する健康観が高い患者は何を重視しているのか？
[2024年12月23日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
これからの１０年で団塊の世代のう蝕需要（来院）は縮小し代わりに口腔内の状況が良好な世代がマーケットインしてきます。
ただし、マーケットインしてくる世代は団塊の世代の半分のボリュームしかない。
これから１０年後、２０年後と歯科医療機関は変化していく歯科... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院に来る急患が何を重視しているのかを考察してみた
[2024年12月21日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
様々な歯科医院を見てきて感じるのは、医院ごとに院内の雰囲気や時間の流れ、規模、治療コンテンツ、治療システム、接客、などが違い、同じ保険診療の医院でも集まっている患者層が違うという事です。
では、どんな価値観の患者がいてどんな価値観の患者... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院の院長とスタッフのベクトルは患者に向いているか？
[2024年12月20日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の診療を見学して院長、勤務ドクター、スタッフ、そして患者の表情や行動を観察していると色々なことが分かります。
医院メンバーの対応や説明を患者を理解し納得できたのかは患者の表情や仕草に出ますし、疑問を感じた瞬間も分かるのです。
ドクター待ちの時... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科の院長は歯科医療としての理想と患者の認識との差を埋めることができるか？
[2024年12月19日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院のドクターが患者の口腔内を診て提供できる最善の治療計画を立てたとします。
ドクターは真摯に治療技術を磨いてこられ自費治療もこなせる方です。
しかし、来院する患者は、
・治療に関する知識が足りない
・治療しないことでの不利益... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院の院長は理想とする患者層を集められているか？
[2024年12月18日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営では医院規模に応じた一定数の新患を獲得することが必要です。
基本的には「初診」で来院した患者が主に補綴治療をしますので定期管理型に移行していても新患を確保することは重要なのです。
「初診」を起こす患者には「再初診」と「新初診」がいる。
... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院の院長が経営規模によって考えていくべき経営戦略とは？
[2024年12月17日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
経営が上手くいく歯科医院と上手くいかない歯科医院の違い、それは経営に不可欠な仕組みを作れているかどうかだと思います。
例えばユニット３台からスタートしたとして、３台の規模の範囲内で収益性を最大化させるのか？それとも規模を拡大していくのかで経営の仕方はまったく違うのです。
... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院の院長の明るい２０２５年の築き方のヒント
[2024年12月16日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
さて２０２４年もあと少しで終わりです。
２０２５年は２０２６年歯科診療報酬改定への準備年であり、「か強診」から「口管強基準」への移行の締め切りもあります。
来年の夏ごろから診療報酬改定論議も始まりますが、次回の改定で自民党は国民民主党の意向も無視でき... [全文を読む]
Posted at 05:00
これから歯科医院の新規開業が厳しくなると感じる理由とは？
[2024年12月14日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営に関わり、
・世界経済の動きと政策、日本への影響
・世界のデジタル化、ＡＩ化、ロボティクス、自動化の未来
・日本の経済状況
・日本の人口動態の変化
・国の財政状況と経済政策
・歯科医療需要の変化
・国の医療政策と診療報酬改定
... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院の院長が単価と生産性が高いチームを作る方法 その７ 成果を生む仕組みの理解
[2024年12月13日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院ではチームメンバーの成長度とチームチームビルディングの到達度によって落とし込める仕組みが変わります。
例えばカウンセリングの仕組みを導入するにしても、それを上手く扱えるスキルがなければ成果を出す為に達成するべき品質を表現出来ないのです。
このことはドクターの... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院の院長が単価と生産性が高いチームを作る方法 その６ 数値による見える化
[2024年12月12日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院が着実に発展していく為には「経営の企業化（良い意味での）」が欠かせません。
現実には医院が大きいほど細かい部分の数値測定と分析・対策がおこなわれていて、小規模になるほど数値測定も簡易的で「分析・対策」が弱いのです。
... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院の院長が単価と生産性が高いチームを作る方法 その5 人材の採用と育成
[2024年12月11日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
近年では様々な業種で人材不足が深刻になっています。
介護業界の入職超過率はマイナスですし医療業界もマイナスになりかけている。
その中で一部の院長は地域における採用的優位を築こうと戦略的に動いており、これから歯科医院による採用格差は拡大していくのです。... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院の院長が単価と生産性が高いチームを作る方法 その４ コンサルの仕組み
[2024年12月10日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
患者の健康を守る為にも、歯科医院を発展させていく為にも、「治療コンサルテーション」や「カウンセリング」が重要な時代になってきたと感じます。
もちろん、治療コーディネーターの説明だけでなく担当ドクターによる説明も重要になっている。
ドクターが診断し立てた治療計画を患者... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院の院長が単価と生産性が高いチームを作る方法 その３ 適正な成長負荷
[2024年12月09日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院のスタッフが成長し医院の生産性を高めていくにはスタッフひとり一人の力量に応じた１０１％の負荷がかかり続けている必要があります。
しかし、歯科医院のスタッフと長く関わってきて感じるのですが、
・負荷がかかり過ぎているスタッフ
・あまり負荷がか... [全文を読む]
Posted at 04:00
歯科医院の院長が単価と生産性が高いチームを作る方法 その２ チームメンバーの成長と生産性の向上
[2024年12月07日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院でスタッフを成長させるには「ティーチング」と「コーチング」の両方が必要ですが、先ずは「徹底したティーチング」が不可欠だと私は考えています。
コーチングはその人の中にある「答え」を引き出すことが大切。
だからティーチングによって鍛えながら「出せる答えの質」をレベルアップしてい... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院の院長が単価と生産性が高いチームを作る方法 その１ 設計
[2024年12月06日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
これから厳しくなっていく保険制度の中で歯科医院が生き残っていくには、
①提供する歯科医療の品質を高める
②院内のオペレーションや仕組みのレベルを高めて患者にとって魅力的にしていく
③その為にチームメンバーひとり一人が技術的にも人間的にも成長する
... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院は治療中断に繋がる患者の疑問を解消できているか？
[2024年12月05日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の診療を見学していると患者の感情が表情や仕草に表れています。
・待合室で待っている時
・ユニットに案内されてエプロン掛けをする時
・ドクターが治療を始める時
・治療中
・治療が終わってエプロンを外し待合室まで誘導する時
・受付で会計に呼ばれた時
・... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院の院長はどんな分野でエッジを立てられるのかを考えてみる
[2024年12月04日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院に長く関わってきて感じるのは医院ごとに支持されている患者層が違うという事です。
同じ市町村で開業していても来院する患者の、
・年齢層
・性別
・職種
・所得
・患者の健康観
・患者ニーズ
などが違い... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院の院長はスタッフに適正な刺激と負荷を与え続けることが出来るか？
[2024年12月03日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院が発展し続けていくには院長にもスタッフにも成長に必要な刺激が与えられ一定の負荷がかかり続ける状態を作る必要があります。
そして必要な刺激や負荷はスタッフによって違いますので色々と試しながらそのスタッフに合うものを見つける必要があるのです。
ときどき、スタッフ... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院で院長とスタッフが１２月に行うべき点検とは？
[2024年12月02日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
２０２４年も残すところあと１カ月になりました。
医療法人の場合には決算月によって新年度開始時期が違いますが、１月設立法人や個人開業の場合には事業目標が達成できたのか？を点検する時期でもあります。
１２月は歯科技工所の年内仕上がりの締め切り日もありますし、年末が近づくと急患も増えて忙... [全文を読む]
Posted at 05:00
|
 テーマ |
