 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。
患者が歯科医院の次回予約を楽しみにする理由は何？
[2023年09月01日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
患者にとって昔の歯科医院のイメージは「歯の痛みを解消してくれる所」「むし歯を治療してくれる所」でしょうか？
歯科医院にはむし歯の患者が次々に押し寄せていたので、初診から技工物セットまでの期間を短縮し次の新患を早く入れることが経営のテーマだった気がし... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院の院長はスタッフの”〇〇”をたな卸しするべし
[2023年08月31日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院のスタッフと面談したり話していると意外な能力の高さに気づくことがあります。
例えば、「〇〇さん、文章を纏めるのが上手ですね」と聞くと「前の職場で社内誌の編集に少し関わっていたんです」と嬉しそうに答えてくれたりする。
他にも、
・話すのが... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院の院長がコスト増を乗り切る為に必要なこと
[2023年08月30日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院でも少しづつ経営のコストが膨らみつつあります。
それに対応するには医院の収益力を高める必要があるのですが、その為には、
①勤務ドクター、スタッフの個々の能力を高める
②チーム力を高める
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歯科医院のスタッフは決められた品質を保てているか？
[2023年08月29日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院も発展していく過程で様々な改善に取り組みます。
新人スタッフ教育も昔は、先輩スタッフに「教えてあげて」と院長がお願いしていたものが、最近では分厚いテキストをもとに時間をかけて教育する医院も増えてきています。
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Posted at 05:00
歯科医院スタッフの在り方教育が不可欠な時代に入ったって？
[2023年08月28日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
昔は小学校で悪いことをしたら教師に頭をゴツんと叩かれた。家に帰って母親に不満を言うと「先生の教えを守らないお前が悪い」と一刀両断にされた。
また、家に来客があると子ども全員で挨拶をし、お客さんとお父さんは出前のお寿司、母親と子どもたちはいつも通りの夕飯だった。
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Posted at 05:00
初診カウンセリングをした歯科のスタッフは患者とどう関わっているか？
[2023年08月26日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院でカウンセリング室を設けて初診カウンセリングをする医院が増えてきました。
それはとても素晴らしいことなのですが、では、初診カウンセリングをしたスタッフはその後、患者とどの様に関わろうとしているのでしょうか？
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歯科の院長はコントロール手法への依存を排除できるか？
[2023年08月25日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
□ルーチン業務以外は、基本的には院長が作業を指示したらスタッフはそれに従って動くスタイル
□スタッフは決められたことはやるが「＋α」の行動ができない
□スタッフは場の状況に応じて動くことができない
□スタッフはキャンセルなどで時間が空いても有効に活... [全文を読む]
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歯科医院を前進させるのに不可欠な５W2Hとは？
[2023年08月24日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
５W2Hとは？
①いつ（までに）
②どこで
③だれが
④なにが（を）
⑤なぜ（目的）
⑥どのように
⑦いくらかかる
のかを明確にして課題の改善に取り組むことが大切だということです。
歯... [全文を読む]
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忙しいという歯科医院のスタッフは本当に忙しいのか？
[2023年08月23日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先日も話していたのですが、院長が医院の改善を進めようとして新たな役割をスタッフにお願いしようとすると、
・忙しいので難しいです。
・時間がありません
・人を入れてもらえないと・・・人が足りません
とスタッフから言われることがあ... [全文を読む]
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歯科医院経営で成功する為のチェックリスト ”マネジメント”
[2023年08月22日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
マネジメントはドラッカーによると「組織に成果をあげさせるもの」と説明されています。
つまり組織が所有する経営資源を上手く配分して成果に結びつけるのがマネージャーであり、マネジメントの対象には様々なものが含まれるのです。
例えば、
・時間
・人... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院経営で成功する為のチェックリスト ”管理会計”
[2023年08月21日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営では医院によって収益性が大きく違います。
人件費の目安は２０％で変動比率も２０％、キャンセル率の平均は１０％が標準値だと昔は言われていましたが、現在では経営における適正数値は医院によって違うのが正解なのです。
もちろん、歯科医院でも経... [全文を読む]
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歯科医院経営で成功する為のチェックリスト ”経営計画”
[2023年08月19日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院では規模が小さいほど経営における日常診療のウエイトが高く、院長の経営者としての能力が高くなり規模が大きくなってくると診療以外の仕組み化に使える時間やお金の余裕が生まれます。
大きな歯科医院では第二象限や改善の為に予約枠を切っても売上が増えていく様になるので... [全文を読む]
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歯科医院経営で成功する為のチェックリスト ”マーケティング”
[2023年08月18日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の理念・戦略・戦術と併せて大切なのは「マーケティング」です。
先生が理想とされる歯科医療を実現していくには開業地選びが重要です。
地域の歯科医療需要にもプロダクトライフサイクルが該当するので... [全文を読む]
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歯科医院経営で成功する為のチェックリスト ”理念・戦略・戦術”
[2023年08月17日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
お盆休みはリフレッシュされましたか？
そろそろ後半戦の追い込み時期です。
そこで、歯科医院経営で成功する為のチェックリストを数回に渡りご紹介しますので、ぜひ確認していただきたいと思います。
予定と... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科の院長に不可欠な幹部との目線を合わせる時間とは？
[2023年08月11日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
明日、８月１２日から１６日まで経営ブログはお休みさせて頂きます。
どうぞよろしくお願い致します。
さて、お盆休みは今期の事業計画がどれだけ達成できて後半戦にどんな対策が必要なのかを見... [全文を読む]
Posted at 05:00
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