 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。
歯科医院の発展を左右する経営数値管理の基本 その6 ユニット１台の時間当たり生産性
[2024年09月12日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営で成功するには保険診療における診療効率をどう高めるのかを考える必要があります。
その為に院長が測定して改善していく必要があるのが、「１台のユニット１時間あたりでどれくらいの売上を生み出しているか」なのです。
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歯科医院の発展を左右する経営数値管理の基本 その5 離脱患者率
[2024年09月11日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
来院した患者の
・患者の主訴やニーズを聴き、質問し
・口腔内を全顎的に診断し
・必要に応じて資料取りをし
・診断結果と治療が必要な箇所について説明し
・動機づけによって患者が主訴だけでなく自分の健康にとって必要な治療を受け
・そして重症化しないように定期... [全文を読む]
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歯科医院の発展を左右する経営数値管理の基本 その4 Ｐ基本治療受療率
[2024年09月10日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今や国民病にまでなった「歯周病」ですが、歯科医院の患者への伝え方はマチマチです。
患者の中には自分が歯周病だと知らないで歯科医院に通っている人もいる。
また、むし歯治療で歯科医院に通院した場合、歯周病があっても教えてもらっていない場合もあるのです。
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歯科医院の発展を左右する経営数値管理の基本 その３ セカンドコンサル実施数
[2024年09月09日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院で比較的規模が大きい医院では初診カウンセリングに続いてセカンドコンサルを実施します。
もともと、初診カウンセリングもセカンドコンサルもインフォームドコンセントの考えに基づき患者が丁寧に治療説明を受け、治療提案に納得していただく為のもの。
なの... [全文を読む]
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歯科医院の発展を左右する経営数値管理の基本 その2 初診カウンセリング実施数
[2024年09月07日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
新患として来院した患者は最初に問診票に記入していただき初診カウンセリングを実施します。
最近はコンサルルームを備えている歯科医院も増えていますので、初診カウンセリングの質を上げることで患者の満足度向上に繋がるのです。
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歯科医院の発展を左右する経営数値管理の基本 その１ 新患・再初診
[2024年09月06日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営を着実に発展させていくには経営数値の測定と分析、そして数値を使った経営対策が必要です。
しかし、大きな歯科医院と違って中規模以下の歯科医院は、
・どんな数値を測定するべきかが分からない
・その数値の分析ができない
・分析した数値を改善... [全文を読む]
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歯科医院の組織が活性化するのに不可欠な事とは？
[2024年09月05日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院が規模を拡大しながら発展していく為には「院長が関わらなくても成果を出せる」領域をどれだけ作れるかが問われます。
一般企業では、社長は事業部のトップを指導はしても事業部で取り組まれている事細かなことに介入することは無いからです。
しかし、歯科医... [全文を読む]
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歯科の院長が目指すべき適正な売上額はいくらか？
[2024年09月04日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営に限らずどんな事業においても言われるのが、前年比でマイナスとなる事業計画はあり得ないということ。
院長は経営者として必ず前年の売上を超える覚悟が必要なのです。
理由の一つは売上が下がると利益が大幅に圧縮されること。
変動費と固定費、税金... [全文を読む]
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歯科の院長は誰に寄り添い健康に導いていくのか？
[2024年09月03日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
人が健康になっていく為には「健康は自己責任」である事を理解することが大切だと私は考えています。
個人が健康になる為の努力を続けながら、それでも病気になったりケガをしたりメンタルが落ち込んだりした場合に相互扶助や社会保障制度でカバーする。
「依存社会」... [全文を読む]
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歯科の院長がスタッフを評価する二つの視点とは？
[2024年09月02日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の院長には二つのタイプの方がおられます。
それは「加点視点」と「減点視点」です。
減点視点の院長はご自分が理想とされる行動から見てスタッフがどれだけ動けているのかを見ます。
だからジワジワと成長するスタッフに対しては不満を感... [全文を読む]
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歯科医院の受付スタッフはどれだけセルフケアグッズについて理解できているか？
[2024年08月31日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院ではセルフケアグッズに関する位置づけが様々です。
プロケアとの両輪であるセルフケアについては歯科衛生士がしっかり把握して指導し、患者に合わせたセルフケアグッズを処方するべきと私は考えていますが、先生の医院ではどういう位置づけになっているでしょうか？
&nbs... [全文を読む]
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歯科医院の患者が治療説明と提案に納得する為には何が必要か？
[2024年08月30日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
患者は「歯科医院のドクターの治療説明に納得すれば治療提案を受け入れやすい」と私は感じています。
逆に説明不足のまま主訴以外の歯の治療を始めると、必要性はあっても「不必要な治療をして治療費を稼ごうとしている」と思われるのです。
では、ど... [全文を読む]
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歯科医院の”かかりつけ患者”は一年で何人増えているのか？
[2024年08月29日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営を考えた場合、新患を増やし毎年何人の患者が新たにかかりつけ患者になってくれたのか（①）？を把握する事が重要です。
そして、何人の患者が来院しなくなったのか（②）も把握して離脱を防ぐ対策する必要がある。
①－②が毎年増えていくことで予約枠が埋まり紹介患者も... [全文を読む]
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歯科医院の院長は志を経営的な結果に結びつけることが出来るのか？
[2024年08月28日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私が長年交流してきた院長は「患者の健康」を第一優先にされる方が多いと感じます。
そして、「歯科医療として正しいこと」「人として正しいこと」を院長が追い求めると歯科医院経営が上手くいく可能性があると感じるのです。
そうですあくまでも「可能性」です。
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歯科医院の生産性について多くの院長が抱いている誤解とは？
[2024年08月27日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営をサポートしていますと出てくるのが「生産性を向上させると歯科治療の品質が低下する」という誤解です。
この誤解は院長にもスタッフにもあって、
特に院長がこの誤解を持っておられると経営的に苦戦し... [全文を読む]
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