 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。
歯科の院長はブランドイメージを保つことができるのか？
[2024年03月22日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
さて、先生の医院のスタッフはホームページに書かれている内容（理念も含む）をどれだけ実行することが出来ているでしょうか。
最近は、ホームページにお金をかけてしっかり作る院長も増えており、医院がやっていることの価値を知って来院する人も増えています。
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歯科の院長は何が強みで何を伸ばすべきかを理解できているか？
[2024年03月21日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院と関わっているとどこの医院にも患者から支持されている強みがある事が分かります。しかし、院長がその強みを理解できているとは限らないのです。今まで、個別経営相談で「先生の医院の強みは何でしょうか？」とお聞きして出てきた強みと、定期サポートのご依頼... [全文を読む]
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診療をアシストする歯科医院のスタッフには患者情報がインプットされているのか？
[2024年03月20日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院に関わっていてオペレーションの改善でよく出てくる話題が、
・治療計画の共有
・ドクターの歯周病診断、再評価
・患者への治療説明
・ホスピタリティ
・オンタイム診療
・患者のキャンセル、遅刻
・サブカルテの書き方
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歯科医院の成功と失敗を決める最後の一手とは？
[2024年03月19日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私は歯科医療機関に４１年間関わって様々なお考えの院長と出会ってきました。
そしてその長年の経験から院長がご自分の理想にたどり着けるかどうかが判断できる様になったのです。
例えば、
・既存の患者の予... [全文を読む]
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歯科の院長はＫＰＩの使い方をちゃんと理解している？
[2024年03月18日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院でも設定して対策することが重要になってきているＫＰＩ（重要業績評価指標）ですが、単なる経営目標数値として使われている気がします。
本来はＫＧＩ（重要目標達成指標）を達成する為のＣＳＦ（重要成功要因）を見つけ、ＣＳＦの進捗状況... [全文を読む]
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歯科の院長が医院を安定させるのに必要な７つのこと
[2024年03月16日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
院長が歯科医院を発展させていく過程では様々なことが起こります。
経営的に苦しい時期もあるでしょうし、新人スタッフが長続きしなかったり長年いてくれたスタッフが退職することもある。
よく院長から「経営を... [全文を読む]
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歯科の院長は令和６年歯科診療報酬改定の”ベースアップ評価料”をどう判断するのか？
[2024年03月15日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
令和６年歯科診療報酬改定で登場しました「歯科外来・在宅ベースアップ評価料」。
令和６年、令和７年の２年間に国が求める賃上げ目標に沿ってベースアップを実施した場合に算定できる点数のこと。
この扱いをど... [全文を読む]
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歯科の院長は一人でゴールまで走り切ることが出来るのか？
[2024年03月14日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院を進化せていくのには企業が使っているロジカルシンキングのフレームワーク、プロジェクト管理ツール（ガントチャート等）などを活用できるスキルが必要な時代になってきたと感じます。
日常診療で忙しく動き回っている歯科医院ではどうしても第二象限に使う... [全文を読む]
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歯科医院の組織を改革していく二つの方法とは？
[2024年03月13日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私が歯科医院のスタッフマネジメントに関わり始める時には、スタッフの行動特性を把握して持っている力を発揮できる環境を整備していくことを考えます。
スタッフの成長度はマチマチですが、力のあるスタッフが力を発揮できる環境が無い為に能力を開放できていない事が多いからです。... [全文を読む]
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多くの歯科医院で発生している治療室の問題とは？
[2024年03月12日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先生にとって、治療室におけるスタッフの理想の行動は？
①忙しくてもスタッフが予約表をもとに空気を読みながら連携して動き、そして患者の不安も取り除ける様に声掛けが出来ている。
②急患も入るし予約が詰まっているのでオンタイムで無駄なく治療をこなしてい... [全文を読む]
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先生が院長をされている歯科医院を一言で表すと？
[2024年03月11日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
「（株）刀」の森岡毅さんとチームメンバーが出演されているテレビ番組を見ていました。
その中でサポートを受けているハウステンボスのスタッフが「ずっとハウステンボスを一言で言えば何だろうかと考えていた」と言ったのです。
その答えが刀の... [全文を読む]
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歯科医院の人材採用計画について考えてみました
[2024年03月09日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
”採用が必要になった時に必要な人材を採用する”ということが困難な時代になりました。
＜小規模零細歯科医院の場合＞
大きな歯科医院と違って小規模零細歯科医院は育成人員を抱えられない為にスタッフ... [全文を読む]
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雨が降った時に歯科医院が患者の為にできることは？
[2024年03月08日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
医療機関におけるホスピタリティとは患者が「自分の病気について正しく理解」し「患者が健康になる為に必要なサポートを継続的におこなうこと」です。
けっして「おもてなし」だけを指している訳ではないのです。
「ソーシャルワーク」や「心理学的アプローチ法」... [全文を読む]
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令和６年歯科診療報酬改定の厚生労働省の説明動画を見て感じること
[2024年03月07日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
昨日は、クライアント医院のミーティングに参加する時間を除き、移動時間もずっと厚生労働省の診療報酬改定説明動画と資料を見ていました。
クライアント医院が現在の「か強診基準」から「口腔管理体制強化加算の施設基準」に移行される為に何をする必要があるのかをチェックして、対... [全文を読む]
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歯科医院のオペレーションを安定させる為に必要なこと
[2024年03月06日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
「か強診は患者にわかりにくい」
「歯科においては患者が通い”かかりつけ”だと思っている歯科医院が”かかりつけ歯科医療機関」
厚生労働省のこの発言によって６８,０００件が”かかりつけ機能”を果たすべき対象であることが明確... [全文を読む]
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