歯科医院の経営改善や組織づくり、ホームページや看板の活用法指導やスタッフ育成の仕組みづくりをサポート。か強診を活用した長期管理型の歯科医院づくりなど。開業医団体で30年の勤務経験があり安心してご依頼いただけます。

 

歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。

  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       歯科医院で生産性を考える時に大切なことの一つに「枠の稼働率」があります。 「枠」が設定されているという事はその枠を回すドクターや歯科衛生士がいるということなので、アポイントが埋まらなかったりキャンセルによって枠が空いてしまうとその時間はコストだけが出て... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       歯科医院経営で収益性を高める為には一人当たり生産性(売上)を意識することが大切です。 例えば同じ売上をあげるのに何人が関わっているのかは医院によって大きく違います。   零細規模歯科医院では診療スタッフが受付も兼任していていることもありま... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       歯科医院では同じ売上額であっても残るお金が違う。 そのことをちゃんと理解して経営している院長は少ないと感じています。   例えば30%の営業利益を残す計画を考えます。   変動費20%なら固定費は50%以下に抑える必要があり... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       様々な歯科医院のホームページや理念を見ていると「患者様を笑顔に」的な文面が多いです。 しかし、私は患者を笑顔にすることはかなりハードルが高いことでありそれを具体化して追求している歯科医院は限られると感じています。     まず... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       歯科医院のスタッフにも色々な個性がありますが、たまに自分が正しいと思ったことはドンドン進めてしまう人がいます。 そんなスタッフは行動が早いのですが協調して進めることが苦手であることが多く、他のスタッフからクレームが入って院長から叱られることも多いの... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       歯科医院経営が上手くいく為には「理想を掲げる」ことだけでなく理想にたどり着く為の努力を諦めない姿勢が必要です。 そしてPDCAを回し続ける。 ただ、多くの院長はPDCAを1回転させることができず、出来ても2回転目以降は回さないことが多いのです。 &... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       私が歯科医院経営を見る時に重視しているのは時系列に集計された経営データがどの様に変化しているかです。 例えば前年比、二年前、三年前と数値がどう変化したのかとその理由を考察して対策することが大切なのです。 同じことをしていて数値が低下していればどこ... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       私は「医療機関は理念経営をするべき」だと考えています。 歯科医院の組織がまだ小さい時は院長とスタッフとの距離も近く院長が何を大切にされたいのかや人柄が伝わり易いのですが、組織が大きくなってくると同じ方向を向くことの難易度が上がるからです。  ... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       歯科医院で患者に寄り添う治療をおこなうには、ドクターによるカルテチェックとチームメンバーとのミニカンファレンスが大切です。     何故なら、カルテを見て ①前回までの治療の状況を確認して明日の治療方針を立てる 理由1 ドク... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       私が歯科医院に関わって感じるのは、優れた院長の近くには院長とは違う視点を持つ優れた経営幹部がいるということです。 人間には得意としている考え方があり、経営計画や戦略を考える場合にも得意としている視点から発想します。   だから計画に問題が... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       歯科医院経営では売上よりもキャッシュの方が重要なのですが、なぜか多くの院長は売上を重視されます。   私が売上よりもキャッシュを重視する理由は、 ①売上は経費などの支払い前の数値であり、売上の伸びと利益の伸びは連動しない。 ②利益から税... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       私が歯科医院経営で一番大切だと考えているのは「チームメンバーの成長」です。   例えば高級ホテルのフロントに教育もされずに格安ホテルのフロントの経験しかないスタッフがいたら、目の肥えた常連客は違和感を感じるでしょう。 ホテル内の調度品など... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       私が歯科医院のチーム作りに関わっていて感じるのは「一生懸命に後輩スタッフに歯科医療としての在り方を教えているのに響かない」と感じている先輩スタッフが多いという事。 しかし、実際には響いていないのではなく「刺激に対する反応」が違うだけで教えてもらったこを... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       個人歯科医院の全国平均の売上(令和3年)は45,748千円、損益差額は14,200千円、医療法人は売上104,330千円で損益差額は6,583千円でした。 医療法人の損益差額が少なく見えるのは主に役員報酬が経費になるからですが、歯科医院の売上分布を見て... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       私が歯科医院の組織づくりに関わっていて感じるのは、スタッフは患者と医院のことをしっかり考えているということ。 スタッフの個性を診断して面談をした時に彼らが話してくれる理想にワクワクしますし、やる気もなく社会人としての在り方を勘違いしている人には会ったこ... [全文を読む]
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