 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。
歯科医院の質を高め売上を増やす７つの方法 その７ 認知、広告
[2024年07月10日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今日は、
①収益モデルとシステム
②治療コンテンツと口コミ紹介対策
③アポイント管理と運用、コミュニティ
④コンサルシステム
⑤チームビルディングとメンバーの意欲
⑥接客接遇
⑦認知、広告
の最後は⑦認知、広告です。
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歯科医院の質を高め売上を増やす７つの方法 その６ 接客接遇
[2024年07月09日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今日は、
①収益モデルとシステム
②治療コンテンツと口コミ紹介対策
③アポイント管理と運用、コミュニティ
④コンサルシステム
⑤チームビルディングとメンバーの意欲
⑥接客接遇
⑦認知、広告
のうちの⑥接客接遇です。
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歯科医院の質を高め売上を増やす７つの方法 その5 チームビルディングとメンバーの意欲
[2024年07月08日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今日は、
①収益モデルとシステム
②治療コンテンツと口コミ紹介対策
③アポイント管理と運用、コミュニティ
④コンサルシステム
⑤チームビルディングとメンバーの意欲
⑥接客接遇
⑦認知、広告
のうちの⑤チームビルディングとメンバーの意欲です... [全文を読む]
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歯科医院の質を高め売上を増やす７つの方法 その4 コンサルシステム
[2024年07月06日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今日は、
①収益モデルとシステム
②治療コンテンツと口コミ紹介対策
③アポイント管理と運用、コミュニティ
④コンサルシステム
⑤チームビルディングとメンバ... [全文を読む]
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歯科医院の質を高め売上を増やす７つの方法 その３ アポイント管理と運用、コミュニティ
[2024年07月05日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今日は、
①収益モデルとシステム
②治療コンテンツと口コミ紹介対策
③アポイント管理と運用、コミュニティ
④コンサルシステム
⑤チームビルディングとメンバーの意欲
⑥接客接遇
⑦認知、広告
のうちの③アポイント管理と運用、コミュニティです。
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歯科医院の質を高め売上を増やす７つの方法 その２ 治療コンテンツと口コミ紹介対策
[2024年07月04日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今日は、
①収益モデルとシステム
②治療コンテンツと口コミ紹介対策
③アポイント管理と運用、コミュニティ
④コンサルシステム
⑤チームビルディングとメンバーの意欲
⑥接客接遇
⑦認知、広告
のうちの②治療コンテンツと口コミ紹介対策です。
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歯科医院の質を高め売上を増やす７つの方法 その１ 収益モデルとシステム
[2024年07月03日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今日は、
①収益モデルとシステム
②治療コンテンツと口コミ紹介対策
③アポイント管理と運用、コミュニティ
④コンサルシステム
⑤チームビルディングとメンバーの意欲
⑥接客接遇
⑦認知、広告
のうちの①収益モデルとシステムです。
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歯科医院の質を高め売上を増やす７つの方法とは？
[2024年07月02日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院を長年サポートする中で私自身が大切にしてきたのは、「歯科医療としての質を高めることで売上を増やす」ということです。
色々な歯科医院を視てくると、多くの歯科医院には他の歯科医院にはない強みが隠れている。
しかし、院長やチームメンバーはそれが当たり前だと考えており強みだとは思っ... [全文を読む]
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患者視点から視た歯科医院の７つの改善点 その７ チームビルディング
[2024年07月01日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院では規模や収益モデルによっても治療エリアのオペレーションが変わります。
そしてチームメンバーの成長度や与えられている役割によっても患者が感じる印象が変わるのです。
先ず、スタッフの経験が浅い場合には、マニュアル化できる項目を覚... [全文を読む]
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患者視点から視た歯科医院の７つの改善点 その６ 患者感情への寄り添い
[2024年06月29日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
院長やスタッフの個性が違う様に、患者も様々な価値観を持っており治療の段階に合わせて感情が変化していきます。
では、歯科医院では患者の感情などの状態に気づき細やかな対応が出来ているでしょうか？
私は歯科医院を見学するとドクターやスタッフがどれだけ患者を観察しているかを... [全文を読む]
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患者視点から視た歯科医院の７つの改善点 その５ 説明システムと説明ツール
[2024年06月28日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院では昔のチェアーサイドで問診や治療説明をするスタイルからカウンセリングルームでスライドや資料、検査画像、データなどを見せながら丁寧に説明するスタイルへの移行が進んでいます。
治療の過程においても注意事項のチラシを渡しながら説明していますし、患者が自分が受けている治療について理... [全文を読む]
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患者視点から視た歯科医院の７つの改善点 その４ 治療エリアのバタバタ感
[2024年06月27日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営における保険のう蝕治療の採算性は低下し続け、収益性を確保する為に生産性を高めることが必要になってきています生産性生産性を高めたことで治療エリアにおける患者対応と雰囲気はどうなっているでしょうか？
一般的な能力の人の場合には、時間当たりの仕事... [全文を読む]
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患者視点から視た歯科医院の７つの改善点 その３ 歯周病患者のリコール来院率
[2024年06月26日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院に来院した患者がう蝕など必要な箇所の治療を終え、歯周病安定期治療で通い始めたとします。
では、この患者の歯周病が改善し口腔内が健康に保たれる為に歯科医院はどんなアプローチを使って患者のモチベーションを保っているのでしょうか？
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Posted at 04:00
患者視点から視た歯科医院の７つの改善点 その２ 初診カウンセリング
[2024年06月25日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の初診カウンセリングやコンサルの仕組みは医院によってバラバラです。
コンサルスペース（ルーム）の有る無しもありますし内容も医院によって違うのです。
では、患者の視点で見ればどう感じるのでしょうか？
考えてみたいと思います。
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Posted at 05:00
患者視点から視た歯科医院の７つの改善点 その１ 受付業務
[2024年06月24日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私が歯科医院の診療を見学する時には必ず受付業務も見ます。
どこを見るのかと言えば、
・来院、電話、会計が重なった時の捌き方
・治療スタッフとの連携
・電話対応、来院対応、送り出し
・患者からの質問やプチクレームへの対応
・治療に関する知識量
・当日の治療内... [全文を読む]
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