 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。
歯科の院長は歯科医院の定期点検を実施するべし
[2024年08月02日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営に関わって現場を見ると分かるのが「この状態を放置してると問題が発生するだろうな」というポイントです。
例えば、新人スタッフが院内でどういう扱いを受けているかで「順調に成長していくか？」や「退職するかも？」ということも見えてくる。
忙しくてスタッフの患者へ... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科の院長はスタッフをやる気にさせる方法を知っているのか？
[2024年08月01日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院のスタッフと面談する時に私は「この人は何の分野で力を発揮できるだろうか」という視点で話を聴くようにしています。
院長からスタッフの評価をお聴きすることもあるのですが、それらはいったん横において「全受容の姿勢」でスタッフと向き合うのです。
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Posted at 05:00
開業すれば失敗し易い勤務歯科医師の特徴とは？
[2024年07月31日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
勤務歯科医師が歯科医院を開業しようと考える場合に大切なことは、勤務歯科医師時代にどれだけ院長として必要なスキルとマインドを身につけておけるかです。
そして、勤務歯科医師としてではなく経営者になる人として求められる売上を上げること。
私がそう言う理由は「開業して失敗し... [全文を読む]
Posted at 05:00
こんな歯科医院がキャンセル率が高いって？どういう事？？
[2024年07月30日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の院長を悩ましているのがキャンセルや無断キャンセルです。
治療内容によって６０分で枠を取ったり家族分の予約を取ったのに当日になってキャンセルの連絡があると枠を埋められないこともあるからです。
歯科医院の平均的なキャンセル率は１... [全文を読む]
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歯科医院経営の院長に不可欠なマーケティングの視点とは？
[2024年07月29日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
さて、店舗経営において顧客を増やしていく場合に経営者が考えておくべき事があります。
それは、「新規の顧客を増やすのかリピートの顧客を増やすのか？」という事です。
両方増やしたいと思われるでしょうが実はどちらを選ぶのかによって、
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Posted at 05:00
歯科医院の院長スタッフとチームへの成長負荷は適正か？
[2024年07月27日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院のスタッフが自分がやるべき役割を理解し、その役割を果たすべき力をつける為に自ら成長課題を設定しクリアしていって欲しい。
チームとして目的の達成の為に協力し合い、高め合い、上手く出来なかったり落ち込んでいるメンバーがいれば助け励まし合って欲しい。
患者が病気と向き合い健康にな... [全文を読む]
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最低賃金の上昇は歯科医院経営にどういう影響を及ぼすのか？
[2024年07月26日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
全国平均での最低賃金は２０３０年代半ばには１５００円に近づいている。
そして、東京と地方都市の最低賃金の格差は縮小に向かう。
国が掲げる目標に対する専門家の予測です。
ちなみに東京都と地方都市との格差の是正の理由は、格差が拡がれば地方都市からの人口流出が進むからで... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院と患者との正しい関係性の築き方とは？
[2024年07月25日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院で患者との良好な関係性を築いていく場合、どんな患者とどんな関係性を築いていくのかを明確にしておく必要があります。応召義務があるので努力は必要なものの、どんな患者ともラポールを築ける訳ではないのです。
医院と患者とは対等な関係性で... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科の院長は令和８年歯科診療報酬改定に向けてどう動くべきか？
[2024年07月24日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今は歯科医院経営において５０年に一度の変革期だと感じます。
１９８０年頃に少子高齢化による社会保障制度改革の必要性が打ち出され、平成２４年に「地域包括ケアシステム」と「口腔機能の回復」、平成28年に「か強診」が登場し、平成３０年に「小児の口腔機能管理の評価が新設」、令... [全文を読む]
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歯科医院の院長は地域環境の変化に合わせた経営が出来ているか？
[2024年07月23日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
クライアントの歯科医院をサポートする上で私が重視しているのは、開業されている地域の変化を見逃さないことです。
特に、
・公共交通機関の路線数、便数が減った
・街のインフラの老朽化
・商店街やショッピングモールで閉店するお店の後に店舗が入るか？
... [全文を読む]
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歯科医院の発展に欠かせない要素について考えてみた NO10 ミーティングに表れる組織の現状
[2024年07月22日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院のミーティングを見学すれば歯科医院の組織レベルが分かると感じています。
・心理的安全性（院長や幹部とスタッフとの関係性）
・院長の考え方
・院内の役割（権限）分担が機能しているか
・司会のファシリテート能力、準備力
・ミーティングにより目的が達成できる... [全文を読む]
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歯科医院の発展に欠かせない要素について考えてみた NO９ 経営の数値管理と改善ノウハウ
[2024年07月20日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院でも小規模な医院で弱いと感じるのが「経営の数値管理と改善」です。
歯科医院の顧問先を多く持つ会計事務所では経営状態を把握する為のセンサーとなる数値の測定をクライアント医院に依頼しています。
そんな医院から経営相談があると私も数値の改善のアドバイスをし易いので... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院の発展に欠かせない要素について考えてみた NO８ 憧れられる存在
[2024年07月19日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院を見学して感じるのは、技術や知識のレベルアップをコツコツと続けてきたベテランスタッフが多い医院ほど診療の回しが安定しているということ。
では、ベテランスタッフの割合が多くなる為に院長は何に取り組む必要があるのでしょうか？
考えてみたいと思います。
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Posted at 05:00
歯科医院の発展に欠かせない要素について考えてみた NO７ スタッフの定着と成長環境
[2024年07月18日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の発展にはスタッフの定着と成長が欠かせないと感じます。
理由は、
・患者と顔なじみのスタッフが増えると患者が安心する
・診療の回しが安定しドクターの治療がやり易い
・診療の回しが安定するとスタッフの心に余裕が生まれ患者との... [全文を読む]
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歯科医院の発展に欠かせない要素について考えてみた NO６ 業務改善
[2024年07月17日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
医院の規模に関わらず多くの歯科医院で取り組まれているのが業務改善です。
「予約の取り方」「オンタイム診療」「印象と石膏流し」「光学印象」「技工物管理」「口腔内写真の品質」「患者対応」「オペレーション改善」等々、改善するべき項目は多くあるのです。
&n... [全文を読む]
Posted at 05:00
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