 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。 テーマ：「マーケティング、ブランディング」の記事一覧
歯科の院長は磨いた治療品質の価値を地域に伝えられるか？
[2023年11月08日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
医療機関と４０年関わってきて感じるのは、長期的に見れば「歯科医療に必要なチームメンバーの技術を磨き、マインドを高めようと地道に努力を続ける医院が経営的にも上手くいく」ということです。
中短期的には、「マーケティング技... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科の院長は診療圏を拡げる？それとも拡げない？
[2023年11月01日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
さて、先生の歯科医院の治療コンテンツごとの診療圏はどの範囲で設定されているでしょうか？
真摯に歯科医療に取り組む院長であっても地域の方々に認知されなければ来院には繋がらない。
だから、院長は診療圏を意識しながら広告対策をしなければならないのです。... [全文を読む]
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歯科の院長が考えるべきマーケティングの基本とは？
[2023年10月24日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営を発展させる為に院長は多くのことを考えなくてはなりません。
まず、先生の治療技術や所有する経営資源はどの患者層に支持されるのかを考えます。
ここでは仮に４０歳～６０歳位のパートで働く既婚の女性とします（ターゲット）。
... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院の治療や医療サービスはブランドとして輝くか？
[2023年09月30日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
世の中には様々なブランドが存在します。
ブランドとは一般的に「売り手が提供する商品やサービスを識別させ、顧客に競合が提供する商品やサービスと区別させる為の名称」のことを言います。
実際にファッション... [全文を読む]
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勤務歯科医師が開業する前に考えるべき経営戦略とは？
[2023年09月13日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医療には歯科医療として根拠がある治療法や管理方法があり、歯科医院経営にも成功法則があります。
だから経営者としての院長はその二つの正しいやり方に自分自身と医院を近づけていくことが必要。
院長がやりたいことをやって医療機関経営が上手くいくことは... [全文を読む]
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歯科医院のスタッフ中途採用の基本とは？
[2023年09月05日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院で人を育てるにはまず採用が重要になります。
人は採用面談で正しく人を見抜けないのですがそれでも組織の価値観に合う人を採用しなければ組織の発展に必要な分野を強化していく事はできないからです。
中途採用で大切な... [全文を読む]
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歯科医院経営で成功する為のチェックリスト ”マーケティング”
[2023年08月18日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の理念・戦略・戦術と併せて大切なのは「マーケティング」です。
先生が理想とされる歯科医療を実現していくには開業地選びが重要です。
地域の歯科医療需要にもプロダクトライフサイクルが該当するので... [全文を読む]
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歯科医院の院長が患者の要望を優先し過ぎると・・・
[2023年07月24日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
お店の作り方には、顧客のニーズに徹底的に寄り添う商品やサービスを提供する「マーケットイン」と、自社のこだわりから競合には提供できない付加価値のある商品を開発提供し、その魅力で顧客を集める「プロダクトアウト」があります。
プロダクトアウトの代表格は「ｉｐ... [全文を読む]
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歯科医院の新たな治療コンテンツや設備は医院と患者に貢献しているか？
[2023年07月20日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営に限らず新たな仕組みを落しこむには医院の「落とし込み力」がないと成果に繋げられないと感じます。
・色々な治療コンテンツを揃えているけど事業の柱になっているものがない。
・事業者から「これからのトレンドなので取り組まないと経営的に苦しく... [全文を読む]
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歯科医院の院長が理想の歯科医院を手に入れる為に必要なこととは？
[2023年07月07日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院では時間をかけて治療技術を高め、カウンセリングなどの質を高め、オペレーションの質も高めていく必要があります。
なぜなら患者の健康レベルが少しづつ高くなってきており歯科医院の質の差（治療技術以外）を感じる様になってきているからです。
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歯科医院開業時の内覧会で治療予約を取りすぎると・・・
[2023年07月04日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の開業時には院長は不安な気持ちでおられるでしょう。
開業時に必要だと言われている経営対策はおこなうものの予約表が埋まるまでは安心できないからです。
だから予約表を目一杯埋めたくなる。
しか... [全文を読む]
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歯科医院のキャンセル対策 患者にとっての優先順位
[2023年06月29日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院でどこの医院でも話し合われるのは「キャンセル対策」です。
キャンセルはゼロには出来ないもののある程度までは減らしたい。
そうお考えでしょう。
では、患者はどういうタイミング... [全文を読む]
Posted at 05:00
けっこう奥が深い歯科医院の売上の話 その１ 口コミの種
[2023年06月09日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
売上は
・購入単価
・来店回数
・購入点数
・購入頻度
・クロスセル、アップセル率
・顧客数
・定員数
に影響されます。
そして顧客数は
・店舗認知顧客数
・見込み顧客... [全文を読む]
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歯科医院の院長にマーケティングの知識は必要か？
[2023年05月20日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
最近、マーケティングについての知識が豊富な若手の院長が増えてきました。
もちろん、マーケティング知識を駆使して売上を上げるのも目的を達成する為の「手段」に過ぎない。
「目的」を達成する為に「手段」を使ってこそ歯科医院は発展するのです。
... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科の院長は患者の頭の中にどんなブランドイメージを築くのか？
[2023年04月29日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営で成功するには地域の住民に先生の歯科医院がどの様に認知されているのかを知ることが必要です。
私が過去におこなった実験でも院長を先頭にチームメンバーが同じことを徹底しておこなうことで口コミが拡がり紹介患者が増えることが証明されまし... [全文を読む]
Posted at 05:00
これから小規模な歯科医院を待ち受ける苦難とは？
[2023年04月28日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
規模が大きく歯科医療としてのレベルと組織としてのレベルが高い歯科医院に優秀な人財は集まり易いと感じます。
そして規模の拡大競争は激化しており、このまま進めば売上１億円までは小規模グループに吸収されそうなのです。
規模を拡大する理由の一... [全文を読む]
Posted at 04:00
地域の人口動態の変化と歯科医療需要との関係
[2023年04月17日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
全国各地の年少人口や生産年齢人口の減少、高齢者人口の増減予測を調べていますと地域によって結構な差があることが分かります。
私は人口動態の変化を４つのステージに分けてこれから１０年の変化予測に基づいて経営戦略を立てるのですが、全カテゴリーの人口が減少（高... [全文を読む]
Posted at 05:00
クロスＳＷＯＴ分析を使った歯科医院経営戦略の立て方
[2023年03月28日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院をめぐる経営環境が、
・歯科医療需要の変化
・医療費抑制政策の強化
・日本経済の衰退（低生産性）
・賃金の上昇を伴わない日本の物価上昇
・増税などによる国民負担率の上昇
・中間層の貧困化
・少子化の加速
・高齢化、過疎化の進行
... [全文を読む]
Posted at 05:00
場所が分かりにくい歯科医院の戦略とは？
[2023年03月23日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院も駅前や住宅地、幹線道路沿いをはじめ様々な場所に開業されています。
しかし立地が悪く奥まった場所にあったりして認知されにくい歯科医院の場合には集患で苦労されることが多いのです。
では、そんな地域住民からの認知が弱い歯科医院の院長はどうすれば良... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院の外観と内装は患者を魅了しているのか？
[2023年03月21日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
昭和から平成時代、歯が痛くなった時に歯科医院に通ってきた患者は歯科医院に「痛い」「怖い」「出来れば行きたくない」という印象を持つ人が多かった。
院内もユニット３台が簡易なパーテーションで区切られ、どの様に設計すればユニットを多く配置できるのかが大切だったのです。
&... [全文を読む]
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