 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。 テーマ：「マーケティング、ブランディング」の記事一覧
歯科の院長の「患者が来ない」という悩みにお答えします。
[2019年09月16日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私のホームページを訪れていただく院長の中に、
「歯科医院 患者が来ない」で検索して私のブログをクリックしていただける方が一定数います。
今日は、そんな院長のお悩みに少しだけ寄り添えたらと思います。
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これからの歯科医院経営の生命線は「〇〇〇ョ〇〇グ」
[2019年07月30日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
これからの歯科医院経営の生命線、それは「ポジショニング」です。
「診療圏」「ポジショニング」については過去にも何回か記事を書きました。
歯科医院によって診療圏の広さは大きく違いますので、マーケティングで言えば「どんな土俵で誰と... [全文を読む]
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歯科医院を開業する院長に必要なマーケティングの知識
[2019年07月25日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
事業計画と借入れ返済計画の整合性が取れた場合、次に必要なのは院長が考える診療モデルで必要な患者数を確保できるのか？そして変動費と固定費を引いた後に、想定していた営業利益額が確保できるのかの検証が待っています。
まず、マーケティングによって事業計画で予定している患者... [全文を読む]
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歯科医院を開業する院長に必要な本当の「事業計画」
[2019年07月24日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今日から３回は開業をお考えのドクターに向けて書きたいと思います。
１回目は「事業計画」です。
歯科医院を開業する時、金融機関融資の為に「事業計画」を作成されると思います。
しかし、その計画にど... [全文を読む]
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歯科医院に来院する患者が持つ”距離の壁”とは？
[2019年06月22日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営において、初期の段階で重要なのは「認知対策」だと以前書きました。
私が車で何回も前を通っていたにも関わらず、１２年営業している理容店の存在に気づいていなかったという話を紹介しました。
この様に、... [全文を読む]
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歯科医院の待合室と待ち時間について考えてみた
[2019年06月20日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の待合室に求められる機能は何でしょうか？
患者がリラックスできる？
患者が掲示物を見て動機づけできる？
実際には、医院によって待合室の役割は違います。
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心理的ハザードが高い歯科医院を患者は選ばない
[2019年06月18日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
人間は感情で物事を判断します。
とくに「面倒」だと思うことを避ける傾向があるのです。
例えば、歩いて歯科医院に行く患者は登り坂の上にある２００ｍ先の歯科医院よりも、平坦な道の３００ｍ先の歯科医院を選びやすいのです。
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歯科医院の”効果がない残念なホームページ” その３
[2019年05月30日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
効果がない残念なホームページ３つ目は、
「患者が何の目的で歯科医院のホームページからどんな情報を探すのか」を理解していないホームページです。
例えば、急性症状のある患者はホームページからどんな情報を探すでしょうか？
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歯科医院の”効果がない残念なホームページ” その２
[2019年05月28日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
ホームページで患者を集める場合、認知の次に大切なのはコンバージョン率（成約率）を上げることです。
それを考えていないホームページが多いのです。
「ホームページのコンバージョン率はトップページで決まる」と私は考えています。
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Posted at 17:00
歯科医院の”効果がない残念なホームページ”とは？
[2019年05月25日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
最近はホームページを作成して開業するのが当たり前の様になってきましたね。
では、歯科医院のホームページ作りでは何を重視すれば良いのでしょうか？
以前も書きましたが、私は医院の成長に合わせてホ... [全文を読む]
Posted at 17:00
歯科医院で患者から「予約が取りにくい」と言われたら？
[2019年05月22日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院では、患者がなかなか集まらずに苦労されている歯科医院もあれば、患者が多くて患者が希望する日に予約が取りにくい歯科医院もあります。
先生は、アポイント帳がいっぱいで患者の予約が先延ばしになってきたらどう対策されますか？
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Posted at 17:00
歯科医院に通う患者に何を口コミしてもらうのか？
[2019年03月18日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
熱海温泉で販売されている「毒饅頭」が話題になっています。
もちろん、本物の「毒」が入っている訳ではなく「ドクダミ」が入っている饅頭です。
しかし
・「毒」という言葉のインパクト
・１０年間試行錯誤、品質にこだわり、４個入りで税込１５００円
・桐の木箱に入り... [全文を読む]
Posted at 20:00
患者の意見を取り入れる歯科医院は上手くいかない理由
[2019年03月15日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
患者に支持されスタッフに支持される歯科医院、素晴らしいですね。
両方に支持されている歯科医院は経営的にも上手くいっていると思います。
しかし、先生方が患者やスタッフに支持される歯科医院を目指す場合には注意が必要なのです。
&... [全文を読む]
Posted at 20:00
歯科医院の経営を改善する為の6つのポイント「④治癒」
[2019年03月02日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
認知対策によって来院した患者もちょっとしたことで離脱してしまいます。
先ずは、患者を「④治癒」までどう導くかを考える必要があります。
歯科医院によって
・急患を繰り返す患者が多い歯科医院
・急患は一部で、ちゃんと治療して欲しい... [全文を読む]
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歯科医院の経営を改善する為の6つのポイント「③来院」
[2019年03月01日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
認知対策が十分効果を発揮して、患者の頭のなかで２～３件の選択肢に残れば、来院してもらえるまであと一歩です。
ここで、患者に選んでもらう決め手となるのが
・院長紹介
・治療方針
・院長からのメッセージ
なのです。
私はクライアントのホー... [全文を読む]
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歯科医院の経営を改善する為の6つのポイント「②認知」
[2019年02月28日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
森脇の仕事は？と聞かれれば、
「理念とビジョンに沿った中期経営計画を立案していただき、院長に寄添いながら達成へと導く経営コーチです」と答えます。
「歯科専門の経営コーチ＝三方よしビジョン達成サポートの森脇」
と言われる様に認知度を向上させたいと思います。
&... [全文を読む]
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歯科医院の経営を改善する為の6つのポイント「①ニーズ」
[2019年02月27日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
昨年まであまり影響がなかった花粉症を発症したのか、鼻水が止まらず喉が痛いです。寝ている間も口呼吸になっていて口がカラカラ、つら～い（笑）
さて、今日から数回はマーケティングの話です。
歯科医院経営に苦戦する院長、順調に患者が増え売上も好調な院長。
... [全文を読む]
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歯科医院スタッフの位置づけが低くないですか？
[2019年02月14日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今日はバレンタインデーです。
「義理チョコ」「友チョコ」「本命チョコ」・・・。
いろんな形がありますが、「チョコレートなんかいらない」と言いながら、もらうと嬉しくなる。それが人間心理ですね。
今日は「歯科医院スタッフの位置づけ」です。
&nb... [全文を読む]
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狩猟型歯科医院ではなく農耕型歯科医院を目指す
[2019年02月13日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
「いつまでも自分の歯で美味しく食べられる人を増やしたい」
そうお考えの院長は多いと思います。
しかし、むし歯治療を終えてからメンテナンスに移行して、１年以上継続来院する患者はどれ位いるのでしょうか？
私は、”患者が継続来院したくなる... [全文を読む]
Posted at 05:00
先生の歯科医院の存在に患者は気づいていますか？
[2019年02月02日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
昨日、クライアントを訪問した帰り、駅に近い場所にある理髪店に散髪に行きました。
最近、新しくできた様なので楽しみです。
こじんまりしたお店ですが店内も落ち着いていて、オーナーの対応も素晴らしいです。
私：「へぇ～、そうなんですが」「いつ頃からお店をされているんですか？」
オ... [全文を読む]
Posted at 05:00
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