 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。 テーマ：「マーケティング、ブランディング」の記事一覧
歯科医院経営で院長が拡げていくべき「面積」
[2019年01月29日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今回は「歯科医院経営における”面積”」です。
「面積？」何のことだろうと思いますね。
一般的なお店では
・新規顧客
・リピート顧客
が１年間でどれだけ来店したか、ということです。
グラフを作成して、... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院が患者に提供する価値と提供価格
[2019年01月28日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今回は「歯科医院が提供する価値と価格」です。
例えば、先生が提供される治療の価格は適正でしょうか？
保険診療は国が価格を決めていますので変えられませんが、自費治療の価格は適正価格で設定できているでしょうか？
インプラントは
矯正治療は
ホワイトニングは
自費の根管治療は
自費のメンテ... [全文を読む]
Posted at 03:00
歯科医院が販売する商品は何？
[2019年01月09日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今回は「歯科医院が販売する商品」です。
前回のブログで「患者はベネフィットを手に入れる為に治療という商品を購入する」と書きました。
歯科医院のホームページには「治療案内」として
・むし歯治療
・入れ歯治療
・インプラント
・歯周病治療
・予防歯科
・... [全文を読む]
Posted at 05:30
患者が得たいベネフィットを提供できているか？
[2019年01月08日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今回は「患者が得たいベネフィット」です。
T・レビット博士の著書「マーケティング発想法」の冒頭に 「ドリルを買う人が欲しいのは” 穴 ”である」という格言があります。
ドリルは板などに穴を開ける為の道具（手段）であり、顧客が本当に欲しいのは「穴」なのです... [全文を読む]
Posted at 05:30
予防の患者はどうしたら歯科医院にやってくるのか？
[2018年11月15日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今回は「予防の患者はどうしたら歯科医院にやってくるのか」です。
患者アンケートを見ると「プロケアが必要」と感じている人は90％を超えていますが、実際に歯科医院に通っている人は３０％台だという結果が出ています。
歯科医師会のアンケートでは「もっと早く歯医者にいっておけばよかった・... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院院長に不可欠な３つの経営力３ 「ブランド戦略」
[2018年09月27日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
「院長に不可欠な経営力」最後は
「ブランド」です。
ブランディングにつきましては過去のブログに書きました。
「口コミ紹介を生む歯科医院づくり ブランディング」
「口コミ紹介を生む歯科医院づくり ブランディング その２」
を参考にしていただければと思います。
ブラ... [全文を読む]
Posted at 08:17
歯科医院院長に不可欠な３つの経営力２「SHOW」
[2018年09月26日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
「院長に不可欠な経営力」今回は
「SHOW」です。
歯科医院経営を考えた場合、
ＬＴＶ（患者が生涯で歯科医院に支払ってくれる価値）を高めていくことが大切だと以前書きました。ＬＴＶの高い患者を集めれば、歯科医院経営が長期に安定し、同時に患者の健康が守られるからです。
しかしＬＴＶの高... [全文を読む]
Posted at 15:17
歯科医院院長に不可欠な３つの経営力とは
[2018年09月24日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
院長が高めてきた治療技術。こだわりを持って真摯に歯科医療に取組んでこられた院長が、経営面で苦戦されているという話を聞くと辛くなります。
私が開業医団体で勤務した３０年間、多くの院長から「患者の為のより良い歯科医療」についての熱い想いをお聴きしました。
開業医団体時代、そういった熱い想い... [全文を読む]
Posted at 06:44
口コミ紹介を生む歯科医院づくり 「ブランディング その２」
[2018年08月02日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今日のテーマは”口コミ・紹介を生む歯科医院づくり「ブランディング その２」”です。
前回、患者が口コミ紹介をするには「〇〇歯科医院＝○○」という言葉が患者の頭に浮かばなければならないというお話をしました。
今回は「誰の頭の中にブ... [全文を読む]
Posted at 07:30
口コミ紹介を生む歯科医院づくり 「ブランディング」
[2018年07月31日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今日のテーマは”口コミ・紹介を生む歯科医院づくり「ブランディング」”です。
例えば患者が友人に
「ねぇねぇ、〇〇歯科って△△なの凄いと思わない」
と言った場合、先生の歯科医院で△△に入る言葉は何でしょうか？
前回のブログで「選... [全文を読む]
Posted at 17:23
口コミ紹介を生む歯科医院づくり 「選択候補セット」
[2018年07月31日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今日のテーマは”口コミ・紹介を生む歯科医院づくり 「選択候補セット」”です。
例えば、家から同じ距離にコンビニがあった場合、どのコンビニが浮かびますか？
ファミリーマート
セブンイレブン
ローソン
ミニストップ
... [全文を読む]
Posted at 13:35
口コミ紹介を生む歯科医院づくり 「ポジショニング」
[2018年07月30日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今日のテーマは”口コミ・紹介を生む歯科医院づくり 「ポジショニング」”です。
前回は、”健康観の高い患者”を集める為には「治療技術」「治療システム」「コミュニケーションシステム」など、歯科医院としての”本質”を高めて... [全文を読む]
Posted at 07:15
口コミ・紹介を生む歯科医院づくり 「本質」
[2018年07月26日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今日のテーマは「口コミ・紹介を生む歯科医院づくり その１」です。
私は歯科医院経営の安定の為に「口コミ・紹介」を生む歯科医院づくりをサポートしています。
今回は、口コミ・紹介を生むヒントについて書いていきたいと思います。
... [全文を読む]
Posted at 07:35
歯科医院の診療圏は経営に関係がない理由
[2018年06月22日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今回は歯科医院の診療圏について書きます。
一般的に診療圏調査では、一次診療圏を500ｍ二次診療圏を1000ｍとして、その範囲から何人の患者が見込めるか？という予測がされます（会社によりバラつきあり）。
開業時に調査を依頼したり、売上の伸びが止まった時に調査を依頼したりされていますが無... [全文を読む]
Posted at 07:25
これから二年間の対応で歯科医院の運命が決まる理由とは？
[2018年05月31日]
こんにちは
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
※森脇の紹介ページ経営コンサルタント・森脇康博の紹介
４月に実施された平成３０年度歯科診療報酬改定の対策の進捗状況はいかがでしょうか？あっという間に二か月が過ぎようとしています。
「か強診」は必須なのですでに取得されていると思いますが、今回... [全文を読む]
Posted at 11:21
歯科医院の院長が満足させたい患者は誰？
[2018年05月24日]
こんにちは
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
※森脇の紹介ページ経営コンサルタント・森脇康博の紹介
先生はどんな患者に歯科医院に来院して欲しいのでしょうか？
歯科医院にはいろいろな価値観を持った患者が治療に訪れます。
例えば
「予防で定期的に１５年通ってくれる無口なＡさん。」
「... [全文を読む]
Posted at 13:55
歯科医院が増患する唯一の方法は「患者の頭の中を覗く」
[2018年04月12日]
こんにちは
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
※森脇の紹介ページ
経営コンサルタント・森脇康博の紹介
※アクセスの多い過去のページを上（4/12）に固めてみました。興味のある方はお読みください。
歯科医院経営を考える場合、顧客のニーズとウェンツを考えていく事が不可欠です。
一般的に... [全文を読む]
Posted at 10:45
来院する患者層で歯科医院経営の未来は決まる！
[2018年03月19日]
こんにちは
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
※森脇の紹介ページ
経営コンサルタント・森脇康博の紹介
歯科医院にはいろんな価値観を持った人が治療に訪れます。
だから治療に対する要望も様々です。
もちろん、患者にとって最良なのは
”今後、むし歯などで苦しむことがない様になる&rdq... [全文を読む]
Posted at 07:09
歯科医療ニーズの潜在化と今後10年間の歯科医院経営
[2018年03月12日]
こんにちは
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
※森脇の紹介ページ 経営コンサルタント・森脇康博の紹介
歯科医院の１０年後を考えた場合、厚生労働省の検討会でも出されている様に間違いなく今よりも高くて幅広い治療技術が必要になります。
歯科保健医療ビジョンではこう書かれています。
2.3... [全文を読む]
Posted at 11:37
「働き方改革」が歯科医院経営に及ぼす悪影響
[2018年02月07日]
こんにちは。
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
※森脇の紹介ページ 経営コンサルタント・森脇康博の紹介
今日のテーマは「働き方改革による歯科医院経営への悪影響」です。
これから①国の政策（少子高齢化+人口減対策）②海外メガ企業の経営戦略、により社会環境が大きく変化し、国民の生活環境や働き方も変わってい... [全文を読む]
Posted at 07:49
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