 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。
患者が押し寄せる歯科医院と逃げていく歯科医院の違いとは？
[2022年07月01日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
経営相談で医院を訪問した時、私は玄関、受付や待合室、掲示物、患者用トイレ、治療室、コンサル室、バックヤード、技工室、ミーティングルームなどを見て回ります。
何故なら、患者の気持ちになって医院を見ることで見えてくることがあ... [全文を読む]
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歯科医院は患者の要望にどの様に応えていくのか？
[2022年06月30日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院に治療に来院する患者には当然ですが主訴があります。
しかし、患者の「自己診断」と「歯科医院が資料取りや問診、カウンセリングを基におこなった診断」が当然ながら同じわけではない。
多くの場合には歯科医師の診断と患者... [全文を読む]
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私が歯科医院の受付を無くしたい本当の理由
[2022年06月29日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
受付業務はとても大切な仕事だと私は考えています。
「えっ、受付を無くしたいのでは？」と思われましたか？
実は受付業務はとても重要なのです。ただし、本来の役割を果たすことが出来ればの話です。
... [全文を読む]
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歯科医院経営を成功させるたった一つの考え方
[2022年06月28日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
開業医団体勤務時代も含めて私が歯科医院に関わって３９年と４カ月。
いろんな歯科医院の成功も失敗も見てきて「歯科医院経営を成功させる為の根幹って何だろう？」と考えてきました。
そして最近一番重要なポイントが明確になってき... [全文を読む]
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患者が一生離れない歯科医院の作り方とは？
[2022年06月27日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
長期管理が必要な時代において歯科医院経営に求められるのは患者が離脱しないこと。
ではどうやって患者が離れず一生つきあっていく歯科医院が作れるのでしょうか？
まず、新患の集め方によって患者... [全文を読む]
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知らないと失敗する歯科医院マーケティング三つの基本とは？
[2022年06月25日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私が多くの院長と出会ってきて感じるのは大きな医院の院長はマーケティングも比較的得意にされているということです。
一定エリアに消費者がいて、その地域に住む消費者に何らかのニーズがある。
そのニーズが何かを探りニーズに最適... [全文を読む]
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歯科医院がこれから重視するべきエンゲージメントとは？
[2022年06月24日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
エンゲージメントとは、顧客が特定の企業や商品、ブランドに高いロイヤリティ（気品や気高さ）を感じたり好感を持つことによって構築される深い絆や信頼感、関係性のことを指します。
人には
・自分のことを理解し寄... [全文を読む]
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歯科医院内にも交通渋滞が発生するってどういうこと？？
[2022年06月23日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院には
①生産性を高めて付加価値を増やす医院
②生産性は高めずに付加価値を増やす医院
③生産性を高めて付加価値を増やす部門と高めずに付加価値を増やす部門を持つ医院
があります。
私が大好きな... [全文を読む]
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細かい事にも院長が呼ばれる歯科医院は経営リスクが高い理由
[2022年06月22日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私にサポートを依頼される院長のご要望は最近では「組織づくり」が増えています。
開業当初はファミリー的な組織づくりが出来ていた歯科医院であっても長期管理型に移行していく段階でチームメンバーが増え院長だけでは細かいところに目が行き届きにくく... [全文を読む]
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歯科医院の保険治療の定価と適正な治療品質とは？
[2022年06月21日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先生がもしセレクトショップを経営されていたとしたら１０００円で仕入れた商品を８００円で販売されますか？
殆どの方が１０００円以上で販売されると思います。
では、仕入れ価格にいくらの利益を乗せて販売すればコストを賄ったう... [全文を読む]
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ある美容院の話？？って歯科医院と関係あるの？
[2022年06月20日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
ある美容院の話
１０,０００円の売上を上げるのに何分必要？
材料費はいくら？
どんな設備が必要で設備費はいくらでランニングコストはいくら？
広告費は？
そして利益は... [全文を読む]
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歯科の院長もスタッフも徐々に生活が苦しくなっていくって？
[2022年06月18日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
ある歯科医院の収益は
①売上（10000円）－変動費（1200円）－人件費を含む固定費（6000円）＝営業利益（2800円）
２件目の医院は
②売上（10000円）－変動費（2000円）－人件費を含む固定費（5500円）... [全文を読む]
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歯科医院の親子間承継で発生する問題点とは？
[2022年06月17日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
院長が頑張って診療を続けて来られて未来の医院承継を考えられた時、可能性の一つに親子間承継があります。
一般的にはお子さんが歯科大学に進学するかどうかは結構ギリギリまで分からないことが多く院長とすれば「第三者承継」「親子間承継」「廃業」の... [全文を読む]
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歯科の院長や先輩の勘違いで新人スタッフが退職しているって？
[2022年06月16日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
人は誰もが「自分の土俵（得意な領域）」から他人を評価しています。
自分の評価を１００点としてスタッフが６０点評価なら「できない」という烙印を押してしまうのです。
こういった評価は「院長⇒スタッ... [全文を読む]
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歯科医院経営の理想は院長の頭の中に眠っているって？
[2022年06月15日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
成功する歯科医院では経営の数値管理をしっかりと行っておられる医院も多い。
経営の改善をおこなうには定量的に状況を把握して改善の為の対策を実施することが大切だからです。
ただ、チームの成長... [全文を読む]
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