 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。
歯科医院は治療中断に繋がる患者の疑問を解消できているか？
[2024年12月05日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の診療を見学していると患者の感情が表情や仕草に表れています。
・待合室で待っている時
・ユニットに案内されてエプロン掛けをする時
・ドクターが治療を始める時
・治療中
・治療が終わってエプロンを外し待合室まで誘導する時
・受付で会計に呼ばれた時
・... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院の院長はどんな分野でエッジを立てられるのかを考えてみる
[2024年12月04日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院に長く関わってきて感じるのは医院ごとに支持されている患者層が違うという事です。
同じ市町村で開業していても来院する患者の、
・年齢層
・性別
・職種
・所得
・患者の健康観
・患者ニーズ
などが違い... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院の院長はスタッフに適正な刺激と負荷を与え続けることが出来るか？
[2024年12月03日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院が発展し続けていくには院長にもスタッフにも成長に必要な刺激が与えられ一定の負荷がかかり続ける状態を作る必要があります。
そして必要な刺激や負荷はスタッフによって違いますので色々と試しながらそのスタッフに合うものを見つける必要があるのです。
ときどき、スタッフ... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院で院長とスタッフが１２月に行うべき点検とは？
[2024年12月02日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
２０２４年も残すところあと１カ月になりました。
医療法人の場合には決算月によって新年度開始時期が違いますが、１月設立法人や個人開業の場合には事業目標が達成できたのか？を点検する時期でもあります。
１２月は歯科技工所の年内仕上がりの締め切り日もありますし、年末が近づくと急患も増えて忙... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院がオペレーション品質を定着させる為に大切なこととは？
[2024年11月30日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私は４０年以上様々な歯科医院を見てきましたが、院内の雰囲気は医院ごとに大きく違います。
もちろん規模によっても違いますし、オペレーションの設計やマンパワーによっても違うのです。
では、先生は院内の雰囲気をどの様に保ち患者にどう感じて欲しいのでしょうか？
スタッフが... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院の治療説明を患者は理解し治療に向き合えるか？
[2024年11月29日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院に来院する患者には「痛み」「腫れ」「違和感」「審美的不満」等があり、主訴を解決してくれることを歯科医院に望んでいます。
ただし、主訴であってもちゃんと治療する人と痛みだけ取れれば来院しなくなる人に分かれる。
また、患者の口腔内... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院経営で売上を増やす予約枠の考え方とは？
[2024年11月28日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営ではユニット台数を増やし、新たな枠を開ければ予約枠がどんどん埋まっていく状態をつくる必要があります。
リピート型経営では”かかりつけ患者”がどんどん増えていくことが必要なので、枠を増やせないなら「同じ売上を生み出すのに必要な作業... [全文を読む]
Posted at 04:00
歯科医院は予約枠の稼働率を高められるか？
[2024年11月27日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院では予約枠を効率的に埋めていくことが必要です。
とくに保険治療においては収益性が低いですので、時間当たり生産性を意識しないと利益がどんどん圧縮されていくのです。
では、先生の医院の「ドクター治療... [全文を読む]
Posted at 03:00
歯科の院長は収益モデルを理解し活かせているか？
[2024年11月26日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営で成功するには「変動費」と「固定費」、そして「価格設定」「回転率」「販売量」等の関係を理解して活用することが必要です。
例えば、「１０００円カット」「立ち食いフレンチ」等も回転率を上げることで価格設定を下げることが出来ている。
１００均ショップに卸業者が... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院がルールを作る時に大切な３つのポイントとは？
[2024年11月25日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院では様々な院内ルールがあります。
しかし、医院によっては形骸化している場合もある。
では、何の為にルールを決める必要があるのでしょうか？
それは、
①安全
②社会的規範の遵守
③品質確保... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科の院長は歯科衛生士をどの様に採用し育てれば良いのか？
[2024年11月23日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科衛生士の求人倍率は２３倍程度で医院によっては募集は出しているがまったく応募がない状態です。
では、厳しい採用競争の中で先生の医院が着実に歯科衛生士を採用し戦力にする為に何が必要なのでしょうか？
少し考えてみたいと思います（採用ノウハウは書きません... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科の院長が経営計画にもたせる根拠 アクションプラン
[2024年11月22日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院で立てる経営計画も最初はシンプルで院長の手帳に書く程度のもので良いと私は考えています。
なぜなら計画は実行して成果に繋げられなければ意味がないからです。
そして社会の変化が早い時代においては立てた計画はすぐに劣化してしまうから。
... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科の院長が経営計画にもたせる根拠 経営環境分析
[2024年11月21日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の経営計画は計画書自体を作るのが目的ではありません。
院長（経営者）の頭の中を整理して方針を出す為に必要。
そして、チームメンバーは院長と同じ危機感を共有している訳ではありませんので、彼らに「目的」「目標」「達成手段」を理解してもらう為に経営計画は必要なので... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科の院長が経営計画にもたせる根拠 人材戦力化
[2024年11月20日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院が発展していく為には、各部署の必要な役割を高いレベルで熟せる人材が揃うかが重要です。
例えばプロ野球球団も各ポジションごとに育成選手まで含めて採用し、長期的な戦力アップを図っている。
だから歯科医院もプロ野球球団まではいかなく... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科の院長が経営計画にもたせる根拠 数値改善方法
[2024年11月19日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科の院長が経営計画を立てる時に数値の改善を目標として掲げたとします。
では、その数値を改善できる根拠は何でしょうか？
例えば、売上を増やす為に
・自費売上を一年で１千万円増やす
・歯科衛生士の生産性を高める（月５... [全文を読む]
Posted at 04:00
|
 テーマ |
