歯科医院の経営改善や組織づくり、ホームページや看板の活用法指導やスタッフ育成の仕組みづくりをサポート。か強診を活用した長期管理型の歯科医院づくりなど。開業医団体で30年の勤務経験があり安心してご依頼いただけます。

 

歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。

  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       私がスタッフマネジメントで大切だと考えるのは若いスタッフの心を育てる必要があるということです。   まだ人生経験が少ないスタッフは患者にどう接して良いのかが分からず患者に寄り添う行動に繋がらない場合があります。 だから院長や先輩スタッフが... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       人材採用の戦国時代がとうとう始まった、と歯科界の動きを見ていて実感します。   働いてくれる人が減って大手の飲食店ではタッチパネルや配膳ロボは普通に見かける様になってきました。 そしてこの傾向はこれから一気に進むのです。屋外の配達ロボの実... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       歯科医院に関わらず組織を動かす為にはリーダーシップが不可欠です。 しかし、リーダーシップにも色々な種類があり日本人が思いつく「俺についてこい」的な強いトップダウンリーダーシップには一長一短があるのです。   最近のリーダーは1パターンでは... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       私が歯科医科の医療機関に関わって来年2月で40年になります。今まで様々な院長と出会ってきました。   あっという間に医院を大きくされる方、医院は大きくせずにご自分が納得できる診療を続けられる方。 保険診療で出来るだけ良い治療をしたいと考え... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       院長や幹部スタッフが気を配る必要があるのが、勤務ドクターやスタッフひとり一人の心と身体のコンディションが良好なのか?ということです。   もちろん、プライベートを含めた細かい部分まで関与する訳ではありませんが、「いつもと比べて元気がない」な... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       売上に応じて報酬を決める歩合制。 その評価方法には長所と短所があります。   当然、もらえる報酬が低くても良いと考える人は少ないでしょうから日頃の行動は「売上をどうやってあげるのか」に動機づけられます。 しかし、歯科医院運営には患者満足... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       私が歯科医院経営で成功する為に欠かせないと考えているのは医院とチームメンバーの成長です。 成長を続ける環境を構築し、学び成長することによって地域医療に貢献していくことを医院文化にするのです。       その為には... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       歯科医院では一般企業に比べてミーティングの時間が足りていないと感じています。一般企業では逆に生産性のない会議が多いので目的が不明確なミーティングを増やすことに意味はありませんが、今のままで組織が大きくなれば院長が疲弊していくだろうなと感じることも多い... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       私が歯科医院に関わっていて感じるのは、「〇〇であるべき」というこだわりが強い院長ほどスタッフマネジメントでは苦労されるということです。   この「〇〇であるべき」という価値観は社会共通のものという感覚を院長はお持ちでしょうが、実は人によって... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       私はスタッフひとり一人の個性を理解して「どうすれば所有している個性が更に伸びるだろうか?」という視点でスタッフひとり一人と関わっていくことが個人の成長とチーム力の強化に欠かせないと考えています。   もちろん、それは院長一人で出来ることでは... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       歯科医院における業務のやり方を統一していく為にマニュアルを作成することはとても大切なことだと考えます。 新人スタッフには先輩スタッフに教えてもらった業務のやり方を復習するテキストになりますし、先輩スタッフも自分のやり方がマニュアルに沿ったものであるかを... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       私が歯科医院のサポートに関わっていて感じるのは「大きな歯科医院だから教育の体制が構築できる」のではなく、「教育の体制構築が重要であることを理解して試行錯誤しながら取り組んできたから医院が大きくなった」ということです。   だから、スタッ... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       採用したスタッフを育てる為に重要だと私が考えているのは初期教育です。   それも診療に関する実務を教える前の教育。   入社してきた人は期待と不安が混ざり合った状態にあります。 そして歯科医院のことが分からない。だからじっく... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。       歯科医院でスタッフを採用する時、履歴書に書かれている内容や採用時の面談で先生はどんな基準で判断しておられるでしょうか?   実は面接官にはステレオタイプ的な決めつけや様々なバイアスが影響して面接した人を正しく評価できないことが心理学の研究で... [全文を読む]
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  おはようございます。   歯科医院経営コーチの森脇康博です。     歯科医院経営における院長のお悩みの中でも大きなウエイトを占めるのがスタッフマネジメントです。 だから今日からはこのスタッフマネジメントを改善するヒントについて私なりの考えを書いていこうと思います。       最初のテーマは採用で... [全文を読む]
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