 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。
悩んでいる歯科医院スタッフへの接し方を院長は理解しているか？
[2023年07月11日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
人間には誰でも「感情が安定して前向きな行動が出来る時期」と「感情的に落ち込み仕事に後ろ向きになる時期」があります。
実際に院長にも焦ったり、不安になったり、感情的に落ち込まれる時期があり、そんな時期に売上が下がったりスタッフが退職したりするのです。... [全文を読む]
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ミーティングでつまらないことが言えない歯科医院は発展しない理由とは？
[2023年07月10日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私は医院のミーティングを見れば医院運営の問題点が分かる。
そう言える様になってきました。
・院長とスタッフとの関係性
・院長のトップダウン度合い
・スタッフ同士の関係性（ボスは誰か？）
・メンバーの相互理解度... [全文を読む]
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歯科医院のスタッフの行動は院長の写し鏡ってどういうこと？
[2023年07月08日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院と関わってきて感じるのは「スタッフの行動は院長の日頃の姿勢や感情をそのまま反映している」ということです。
院長が「スタッフにやる気がない」と感じれば院長がスタッフのやる気が生まれない関わり方を... [全文を読む]
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歯科医院の院長が理想の歯科医院を手に入れる為に必要なこととは？
[2023年07月07日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院では時間をかけて治療技術を高め、カウンセリングなどの質を高め、オペレーションの質も高めていく必要があります。
なぜなら患者の健康レベルが少しづつ高くなってきており歯科医院の質の差（治療技術以外）を感じる様になってきているからです。
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歯科医院は地域の信頼を拡げられているか？
[2023年07月06日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営では広告などの外部マーケティングを駆使して認知度を高め、患者を増やしていく方法があります。
そして来院してくれた患者や地域で連携している多職種との繋がりを強め拡げていくことで自然と口コミや紹介に繋がって患者が増えていく場合もある。
&... [全文を読む]
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歯科医院の院長は患者からマイナスの口コミを気にする？気にしない？
[2023年07月05日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
飲食業を含めて様々な業種でネットでの口コミが書かれる様になりました。
そして顧客がお店や商品を選ぶときにはその口コミを参考にすることが多いのです。
もちろん、歯科医院でもGoogleの口コミは患者の医院選択に結構影... [全文を読む]
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歯科医院開業時の内覧会で治療予約を取りすぎると・・・
[2023年07月04日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の開業時には院長は不安な気持ちでおられるでしょう。
開業時に必要だと言われている経営対策はおこなうものの予約表が埋まるまでは安心できないからです。
だから予約表を目一杯埋めたくなる。
しか... [全文を読む]
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歯科医院で年１回実施するべき経営の総合点検とは？
[2023年07月03日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の経営においても組織づくりについてもステージが存在し、上のステージにたどり着く為に必要なことに着実に取り組めているのかでステージアップできるのかが決まります。
もちろん、ユニット数、スタッフ数... [全文を読む]
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歯科医院スタッフの退職防止策について考えてみました
[2023年07月01日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
これから人手不足が深刻化していくことから企業は社員の退職防止策に躍起になっています。
歯科医院でもスタッフが様々な理由で退職しており、退職者が多いと歯科医療従事者に口コミが拡がる業界だけに何とか退職者を減らしたいとお... [全文を読む]
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歯科医院の情報伝達のデジタル化は機能しているか？
[2023年06月30日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
「Chat Work」「LINE WORKS」「Microsoft teams」など、歯科医院でもスタッフ数が多い医院ではビジネスチャットツールの導入が始まっています。
これからの時代では患者とのやり取りも含めて様々... [全文を読む]
Posted at 04:00
歯科医院のキャンセル対策 患者にとっての優先順位
[2023年06月29日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院でどこの医院でも話し合われるのは「キャンセル対策」です。
キャンセルはゼロには出来ないもののある程度までは減らしたい。
そうお考えでしょう。
では、患者はどういうタイミング... [全文を読む]
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歯科の院長はレセプトとカルテの総点検を！
[2023年06月27日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
２０３０年代には医療機関の経営も診療内容も国に対して丸裸になっている。
そして、それに合わせた保険診療の標準化、請求の標準化が進む。
それが国が進めようとしていることです。
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歯科の院長は自分の行動特性タイプからスタッフを評価して失敗するって？
[2023年06月26日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私も含めて人間には得意にしている分野も苦手にしている分野もあり、苦手にしている分野を他のチームメンバーと補いあうことによってチーム力が向上していきます。
しかし、歯科医院の院長の採用や評価を見ていると... [全文を読む]
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２０２４年診療報酬改定の第一ラウンドがスタート！
[2023年06月24日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
２０２４年は
・医療、介護、障害の同時改定
・次期医療計画のスタート
・次期医療費適正化計画のスタート
の年です。
国は２０２５年までに日本の社会保障制度を持続可能な全世代型に変えると言っており、社会保障制度... [全文を読む]
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こんなタイプの勤務ドクターは歯科医院を開業する前に・・・
[2023年06月23日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
医療機関に４０年も関わっていますと、勤務ドクターの中で開業して上手くいく方と上手くいかない方がある程度は見分けられる様になります。
理由は「ドクターの性格タイプ」「リスクをどれだけ取れるか」と「現在の... [全文を読む]
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