 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。 テーマ：「歯科医院経営全般」の記事一覧
「公助」⇒「共助」「互助」「自助」が歯科医院に与える影響
[2018年11月01日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今回は「公助」⇒「共助」「互助」「自助」について
国が示した「人生100年構想」の具体化が進んでいます。
簡単に言えば
「人生100年時代を乗越えるお金はもう国にはありません」だから、「国民は民間の保険や年金に入り」「働ける間は働いて」「親戚や近隣で助け合い... [全文を読む]
Posted at 06:47
患者の価値観と歯科医院経営の軸
[2018年11月01日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今回は「患者の価値観と歯科医院経営の軸」について
今朝のニュースで飲食店での「無断キャンセル」にキャンセル料を支払わせるという方針を業界団体が打ち出した、報じていました。
歯科医院でもFacebookで口コミサイトが問題になりました。
確かに集患効果？はある口コミサイト。苦労しな... [全文を読む]
Posted at 05:35
ドクターとスタッフは患者のＧＯＡＬをどこに設定していますか？
[2018年10月23日]
こんにちは
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今回はドクターやスタッフが設定する「患者のＧＯＡＬ」について。
歯科医院には様々な価値観を持った患者が来院しますが、ドクターやスタッフは患者のＧＯＡＬをどこに設定しているのでしょうか？
「もちろん８０２５達成？」
... [全文を読む]
Posted at 06:00
小規模歯科医院が医院の価値を患者に伝えるには？
[2018年10月22日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今回は小規模歯科医院(売上8000万円以下で売上が停滞中）の経営について書いてみます。
※一気に１億円を突破できる勢いのある歯科医院は除く
小規模歯科医院では設備投資などで大きな歯科医院と同じことをしてはいけません。患者さんに良い歯科医療を提供するのに欲しい高額医療機器は沢山ありますが... [全文を読む]
Posted at 08:07
アポイント帳をどんな患者層で埋めるのか？
[2018年10月22日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
歯科医院では
・開業場所
・治療コンテンツ、サービスの質
・院長やスタッフの人柄
・広告メッセージ
・利用している外部マーケティングの質
で来院する患者層が変わってきます。
いま来院している患者層は院長がやってきたことの結果を反映していますので、院長の意図にそぐわないなら、や... [全文を読む]
Posted at 05:36
三方よし経営のみが理想の場所に船を運ぶ
[2018年10月19日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の院長それぞれに理想をお持ちだと思います。
自分の理想を実現したいと強い思いで歯科医院経営をされる方もいらっしゃいますし、何をやりたいのかが明確ではなく開業された院長もいらっしゃいます。
... [全文を読む]
Posted at 06:02
「あの院長のもとでは無理」とスタッフが思う瞬間
[2018年10月18日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営で一番難しいのがスタッフマネジメントです。
●院長からよく聞く言葉
「スタッフにいちいち指示しないと空気を読んで動けないんです」
「理念について伝えているんですがスタッフが行動にできないのでイライラします」
「私（院長）が思う様にスタッフ... [全文を読む]
Posted at 07:32
理念への浅い理解が歯科医院を苦しめる
[2018年10月17日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
歯科医院経営では
どういった患者層に喜ばれる歯科医療を提供するかで、開業場所も設備も治療内容もコミュニケーションシステムの構築もまったく違ったものになります。
だから先生にとって大切な治療（歯内療法、歯周病、デンチャー、咬合、インプラントなど）があるなら、その治療のニーズがある場所で開業していないと苦... [全文を読む]
Posted at 07:39
歯科医院経営で利益を増やす基本的カラクリ
[2018年10月13日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営では
①医療の視点で考える
②患者の視点で考える
③経営の視点で考える
３つの視点で考えることがとても大切です。
「経営」の視点だけで考えるとスタッフや患者がついてきてくれませんし、「医療」の視点だけで考えると、経営が上手くいきません。そして「患者」の視点が強すぎると、患者受けは良いのですが... [全文を読む]
Posted at 08:41
歯科医院院長に不可欠な３つの経営力３ 「ブランド戦略」
[2018年09月27日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
「院長に不可欠な経営力」最後は
「ブランド」です。
ブランディングにつきましては過去のブログに書きました。
「口コミ紹介を生む歯科医院づくり ブランディング」
「口コミ紹介を生む歯科医院づくり ブランディング その２」
を参考にしていただければと思います。
ブラ... [全文を読む]
Posted at 08:17
歯科医院院長に不可欠な３つの経営力２「SHOW」
[2018年09月26日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
「院長に不可欠な経営力」今回は
「SHOW」です。
歯科医院経営を考えた場合、
ＬＴＶ（患者が生涯で歯科医院に支払ってくれる価値）を高めていくことが大切だと以前書きました。ＬＴＶの高い患者を集めれば、歯科医院経営が長期に安定し、同時に患者の健康が守られるからです。
しかしＬＴＶの高... [全文を読む]
Posted at 15:17
歯科医院院長に不可欠な３つの経営力とは
[2018年09月24日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
院長が高めてきた治療技術。こだわりを持って真摯に歯科医療に取組んでこられた院長が、経営面で苦戦されているという話を聞くと辛くなります。
私が開業医団体で勤務した３０年間、多くの院長から「患者の為のより良い歯科医療」についての熱い想いをお聴きしました。
開業医団体時代、そういった熱い想い... [全文を読む]
Posted at 06:44
口コミ紹介を生む歯科医院づくり 「ブランディング その２」
[2018年08月02日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今日のテーマは”口コミ・紹介を生む歯科医院づくり「ブランディング その２」”です。
前回、患者が口コミ紹介をするには「〇〇歯科医院＝○○」という言葉が患者の頭に浮かばなければならないというお話をしました。
今回は「誰の頭の中にブ... [全文を読む]
Posted at 07:30
口コミ紹介を生む歯科医院づくり 「ブランディング」
[2018年07月31日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今日のテーマは”口コミ・紹介を生む歯科医院づくり「ブランディング」”です。
例えば患者が友人に
「ねぇねぇ、〇〇歯科って△△なの凄いと思わない」
と言った場合、先生の歯科医院で△△に入る言葉は何でしょうか？
前回のブログで「選... [全文を読む]
Posted at 17:23
口コミ紹介を生む歯科医院づくり 「選択候補セット」
[2018年07月31日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今日のテーマは”口コミ・紹介を生む歯科医院づくり 「選択候補セット」”です。
例えば、家から同じ距離にコンビニがあった場合、どのコンビニが浮かびますか？
ファミリーマート
セブンイレブン
ローソン
ミニストップ
... [全文を読む]
Posted at 13:35
口コミ紹介を生む歯科医院づくり 「ポジショニング」
[2018年07月30日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今日のテーマは”口コミ・紹介を生む歯科医院づくり 「ポジショニング」”です。
前回は、”健康観の高い患者”を集める為には「治療技術」「治療システム」「コミュニケーションシステム」など、歯科医院としての”本質”を高めて... [全文を読む]
Posted at 07:15
口コミ・紹介を生む歯科医院づくり 「本質」
[2018年07月26日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今日のテーマは「口コミ・紹介を生む歯科医院づくり その１」です。
私は歯科医院経営の安定の為に「口コミ・紹介」を生む歯科医院づくりをサポートしています。
今回は、口コミ・紹介を生むヒントについて書いていきたいと思います。
... [全文を読む]
Posted at 07:35
患者が歯科医院を選ぶ理由、選ばない理由
[2018年07月25日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今日のテーマは「患者が歯科医院を選ぶ理由、選ばない理由」です。
患者が歯科医院での治療を必要とする時、
まず、かかりつけ歯科医院があればその医院を思い浮かべます。
かかりつけ歯科医院に満足していればそのまま予約の電話を入れますが、かかりつけ歯科医院に満足していなければ... [全文を読む]
Posted at 08:03
10年後、歯科医院経営はどうなる？
[2018年07月10日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今日は10年後の歯科医院経営について書きます。
10年後は2028年、今よりもっと若年層の"う蝕率"は下がっています。現在、高齢者のう蝕率は上昇していますが、高齢者や後期高齢者の検診の強化により10年後には下がっているでしょう。
行政主導で口腔機能の発達不全やオーラ... [全文を読む]
Posted at 08:39
歯科医院の広告戦略と口コミ紹介戦略
[2018年07月10日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今日は歯科医院経営にとってどんな患者とＷｉｎＷｉｎな関係を築くかについて書きます。
さて質問です。先生の歯科医院では広告を見て来院した患者のうち何割が定着しているでしょうか？
歯科医院経営にとって新患を集めることは大切ですが、それよりも大切なのは
①長年歯科医院に通っ... [全文を読む]
Posted at 08:04
|
 テーマ |
