 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。
歯科医院の院長はスタッフの個性と院長の理想のどちらを優先するのか？
[2022年08月25日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先生の医院は、
①「自分たちの理想にたどり着く為に何が必要か」をスタッフが自分たちで考え、話し合い、自分たちで改善をしてくれるので患者に喜ばれ働きやすい組織に近づいている。
それとも、
②スタッフは教えたことはそつな... [全文を読む]
Posted at 05:00
先生の医院のかかりつけ患者は何人？増えている？減っている？
[2022年08月24日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私は２０２６年の歯科診療報酬改定くらいに「かかりつけ医の法制化」が現実味を帯びてくると考えています。
日医の松本執行部は自民党との協調路線なので２０２４年の同時改定では「かかりつけ機能の更なる強化」で幕を引く可能性が高いと考えるからです... [全文を読む]
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若くて院長としては未熟な歯科医師であっても尊いと感じること
[2022年08月23日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先日、知り合いの院長先生と一緒にその先生の大学の後輩の先生の開業に向けたアドバイスをしました。
その時に私の心を掴んだのは、地域医療に対する後輩ドクターの真摯な思いでした。
もちろん、開... [全文を読む]
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２０２４年の診療報酬、介護報酬同時改定をめぐる攻防をどう見るか？
[2022年08月22日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
総理大臣 岸田文雄氏
厚生労働大臣 加藤勝信氏
財務大臣 鈴木俊一氏
財務省事務次官 茶谷栄治氏
同主計局長 新川浩嗣氏
日本医師会会長 松本吉郎氏
日本歯科医師会会長 堀 憲郎氏
日本薬剤師会
全国健康保険協会理事
健康保険組合連合... [全文を読む]
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歯科の院長は優秀なスタッフの退職をどう乗り越えるのか？
[2022年08月20日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の組織づくりと業務の標準化が進むとチームメンバーが院長が理想とする行動ができる確率が高まっていきます。
業務のマニュアル化を進め、接客接遇の講師を招き接客品質を高め、教育システムを構築し、院長が理想とする組織づくりが進んでいくの... [全文を読む]
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歯科医院でスタッフの好奇心や成長のタネはどう扱われているか？
[2022年08月18日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私が歯科医院のスタッフと面談する時には「〇〇さんが輝く為には何が必要だろうか？」ということを考えます。
そしてスタッフが面談で話してくれる目標やアイデアを肯定的に受け取るのです。
一般的に歯科医院のスタッフは院長や幹部スタッフから「出... [全文を読む]
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歯科の院長は改善プロジェクトにどれ位の時間を投資できるのか？
[2022年08月18日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
Googleでは社員が働く時間の２０％を業務の改善や新たな付加価値（イノベーション）を生み出すプロジェクトにあてるよう奨励しています。
だから残りの８０％の時間で経営的成果を出さなくてはいけません。
一... [全文を読む]
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歯科の院長は積み上げてきた自分の常識を疑うことが出来るのか？
[2022年08月17日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私の経営ブログでよく書くのは「人は少なく偏った知識と経験で社会を見て発生する出来事を判断している」ということ。
私も含めて専門的分野以外の領域は少ない知識や経験をもとに判断している。
だからドクターは開業からリタイアするまで、経営やマネジメント分野に... [全文を読む]
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歯科医院に来院する患者を分類してみた・・どう対応する？
[2022年08月11日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院には様々なキャラクター、状態の患者が来院します。
＜Ａグループ＞ 性格タイプ癖あり
・予約時間に遅刻したり無断キャンセルを繰り返す人
・短気で結果重視な性格なので短期間で治療を終えたい人
・頻繁に予約日時の変更をする人
... [全文を読む]
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スタッフがミスをしたら歯科の院長はどう対応するのか？
[2022年08月10日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先生はスタッフがミスをした時、どう対応しているでしょうか？
例えば、ベテランスタッフの退職によりマンパワーが不足した状態ではミスが発生しヒヤリハットに繋がり易くなります。
また、新人スタッフが入ってきて... [全文を読む]
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歯科医院経営における小手先院長と本質院長って何？
[2022年08月09日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の院長には色々なタイプの方がいます。
歯科医療の理想を追いかけて院内の臨床レベルをひたすら上げようとする院長もいれば程ほどの治療技術で止まる方もいる。
例えば、
①高臨床レベル＋低経営レベル
... [全文を読む]
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歯科医院のスタッフは院長の間違いに気づいているって？
[2022年08月08日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私がスタッフと個人面談をすると色々なことを話してくれます。
・院内で起こっている問題
・スタッフ個人の不安、悩みや要望
・成長への意欲
・業務改善のアイデア
・院長の方針の確認や質問
等々、
もちろん、私はス... [全文を読む]
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歯科医院の一部の院長がスタッフから陰口を言われる本当の理由
[2022年08月06日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
院内で改善プロジェクトを進めたり新たな治療コンテンツを落とし込む為には、チームの構成、役割や効果的な取り組み方を設計しなければなりません。
そしてその時に「プロジェクトの目的」「リーダーの役割」「メンバーの役割」などのフレーム（一連の状... [全文を読む]
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歯科医院が地域に不可欠な存在となる為に何が必要か？
[2022年08月05日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
ステージ四の「組織化」にも色々なレベルがあります。
フレデリック・ラルー氏が提唱した「ティール組織」が日本の歯科医院で誕生するのを見てみたい気もしますが、メンバーが主体的に行動できる「グリーン組織」と「ティール組織」の中間あたりが日本で... [全文を読む]
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売上２憶円を超えた歯科医院がさらに磨くべきもの
[2022年08月04日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
院長が段階的に経営者として成長してきたことで売上が２億円を突破したとします。
売上が１億円を超えると院長のやることが増え２億円を超えてくると院長の負担が加速度的に増えて少し疲れが出始めるのです。
ここで段階的に組織化を... [全文を読む]
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