 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。
歯科では患者満足度と従業員満足度のどちらが必要？
[2022年10月06日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院を見学すると「患者満足度（ＣＳ）」と「従業員満足度（ＥＳ）」と「院長満足度」のどれに焦点が当たっているのかが分かります。
歯科医院で一番多いのが「院長満足度」を追求する医院でスタッフは従業員として働くという関係。... [全文を読む]
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歯科の院長にはステージに合わせた投資を心がけて頂きたい
[2022年10月05日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の経営環境が変化し歯科医療需要、雇用環境も変化する中でこれから院長には微妙な経営の舵取りが求められます。
それは戦略を間違えれば医院の収益性を急激に悪化させることに繋がるからです。
例えば、
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こんな歯科医院は患者から敬遠されるって？
[2022年10月04日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私が開業医団体時代に経営相談を受けた時、医院の周辺を歩く人に「この辺りならどこの歯科医院がお勧めですか？」「その理由は何ですが？」「〇〇歯科医院についてどう思いますか？」と聞いたことがあることを過去に書きました。
その時にインタビューし... [全文を読む]
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歯科医院が患者から支持される為に何が必要か？
[2022年10月03日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の経営スタイルも治療方針も院長によって違っている。
それは院長が理想とされる歯科医療を実現していく為なので当り前だと思います。
しかし、それで患者が来院するのかは別の話なのです。
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歯科医院のオペレーションのミスは何故起こるのか？
[2022年10月01日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院に限らず人が連携して動く現場では色々なミスが発生しています。
では、ミスはどうして起こるのか？について考えてみましょう。
オペレーションのミスを生む要因、それは
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どんな大きな歯科医院でも発生する問題と闘い続けている
[2022年09月30日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私が開業医団体に勤務していた時代にはユニット３台、売上５０００万円位の院長とも色々とお話させていただいたのですが、最近はそれよりも大きな歯科医院からサポートのご依頼を頂くことが多くなり、小規模な歯科医院の院長とお話しする機会が減ってきました。
&nbs... [全文を読む]
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歯科医院経営で大切なバックキャスティングとは？
[2022年09月29日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私が歯科医院の経営戦略を立案する時に必ずおこなうのが「バックキャスティング」での思考です。
バックキャスティングとは、
①未来の経営環境がどう変化しているか？
②歯科医療需要がどの様に変化しているか？
③未来の治療技術や診断機器、... [全文を読む]
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私が歯科の院長に成長環境の構築をお勧めする理由とは？
[2022年09月28日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営は経営面だけを考えればそんなに難しくはないと感じます。
しかし医療機関は「医療」を担っており、医療としての質を向上させながら経営面でも成立させる必要があるから難易度が上がるのです。
よく、「医療」と「経営」を天秤にかけて悩... [全文を読む]
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先生の歯科医院が患者に選ばれる為に何が必要か？
[2022年09月27日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私が経営相談をご依頼を頂いて地域の状況を調べる時に重要視しているのは、
①この地域には主にどんな層の住民がいてどんな日常を送りどこに働きに行くのか？
②地域の方々に依頼者の歯科医院はどれだけ認知されているか？
③どういったニーズの時... [全文を読む]
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歯科の院長はスタッフの個性に合わせた育て方ができるのか？
[2022年09月26日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私が歯科医院のスタッフマネジメントや組織づくりに関わる時、チームメンバー一人一人の性格タイプや成長度（自己評価）を調べます。
その理由はチームメンバーの構成によって能力を発揮できるチームの作り方は違ってくるからです。
... [全文を読む]
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患者が離脱する歯科医院はこれからの５年を乗越えられるか？
[2022年09月24日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私が開業医団体に入局したのが３９年前、その頃にはまだう蝕の患者が多かった気がします。
８０２０運動が始まったのが約３０年前、それから「予防型歯科医院」が増えていったのです。
長年の取組みによって若年者のう蝕は驚くほど減... [全文を読む]
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歯科医院経営を成功させるには治療技術を高めなければいけない３つの理由とは？
[2022年09月23日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私はいままでブログで「治療技術と専門性を高めてください」と書いてきました。
その理由の一つは治療技術を高めることによって患者を健康に導いていただきたいということ。
そしてもう一つの理由は、治療技術を高めなければ歯科医院... [全文を読む]
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歯科医院のコスト削減について考えてみた
[2022年09月22日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営において人件費などのコストが増えていくなかで院長が考える必要があるのが経営のコスト削減です。
ただ、経営に関するコストは「管理可能なものと不可能なもの」があるのです。
例えば売上を上げていくのに欠かせない人... [全文を読む]
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先生の歯科医院を１分間で説明できますか？
[2022年09月21日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
むかし、参加したセミナーで「１分間自己紹介」について学びました。
自分の生い立ちと、それによって実現したいと考えた理想と、いまその為に何をしているのかを１分間で説明するのです。
短い言葉で説明する練習をすることによって... [全文を読む]
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これから国はどういう作戦で”かかりつけ医療機関”を増やすのか？
[2022年09月20日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私が「か強診」を取得しなければ経営面で苦戦する様になるとブログで書いたのが平成２９年頃、その頃から”か強診”を取得する医院は増えてきましたが令和元年からは頭打ちで１６％あたりで止まっています。
ＳＰＴを算定している医院も３０％程... [全文を読む]
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