 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。
問題が起こり失敗し批判されるから歯科医院は進歩していける
[2021年02月05日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
院内でまったく問題が生じず、
誰も退職せず皆が仲良く、
スタッフが遣り甲斐を持って働き、
医院ステージもどんどん上がっていく歯科医院。
&... [全文を読む]
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歯科の院長が勘違いする患者満足についての考え方とは？
[2021年02月04日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
マーケティングでは顧客のインサイトやニーズを把握して最適化することをマーケットインと言います。
顧客が欲しい商品、欲しいサービスを見つけて「痒い所に手が届く」商品を開発すること... [全文を読む]
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完結！ 三日坊主の院長が自分に課すべき対策法とは？
[2021年02月03日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
三日坊主の話は今日で完結です。
私はスタッフ面談での「なかなか継続できなくて三日坊主になるんです」という相談に、
「そんなの簡単！、目標をみんなに発表してもし... [全文を読む]
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三日坊主の院長が考えるべきスタッフとの温度差
[2021年02月02日]
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歯科医院経営コーチの森脇康博です。
昨日は、医院のステージに合う課題をみつけて取り組んでいるのかという事を書きました。
今日は、落とし込みの段階で生じるスタッフとの認識の差、そして温度差です。
... [全文を読む]
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三日坊主の院長は医院ステージを理解しているのか？
[2021年02月01日]
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歯科医院経営コーチの森脇康博です。
院長が経営セミナーで学んだことを落とし込もうとすると様々な問題が発生します。
中にはセミナーを受講しせっかくやる気になったのに、少し上手くいかないと挫折して途中で止めてしまう院... [全文を読む]
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歯科の院長がコロナ感染拡大下で下すべき判断とは？
[2021年01月30日]
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歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私が世の中で起こっていることで”知覚”できていることは”ほんの少し”しかありませんし一面的でもあります。
そして私に限らず多くの... [全文を読む]
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10年後、歯科医院が歯科医院であってはいけない理由とは？
[2021年01月26日]
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歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先生の歯科医院がある地域の住民に「歯科医院は何をしに行くところですか？」と聞いたら何と答えるでしょうか。
・むし歯の治療
・インプラント
・むし歯予防
・定期検診
・歯... [全文を読む]
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院長はエンゲージメントとロイヤルティのどちらを重視するのか？
[2021年01月25日]
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歯科医院経営コーチの森脇康博です。
「エンゲージメント」
色々な意味で使われますが今日書くのは「顧客エンゲージメント」のことです。
患者からの信頼が厚くブランドやサービスへの愛着... [全文を読む]
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森脇の経営ブログの正しい読み方とは？
[2021年01月23日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
正月期間に書き溜めたブログも底をつきかけ焦っている森脇です（笑）
何回も書いていますが、この経営ブログは地域医療を守ろうとする院長を応援するためのものであり、地域医療には関心の... [全文を読む]
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歯科の院長に多い『で、どうしたら良いの？』って？
[2021年01月22日]
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歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院がそれぞれの基準で作成する経営資料、そして貸借対照表、損益計算書、キャッシュフロー計算書、会計事務所からの資料、レセコン・経営分析ソフトで出せる経営資料、スタッフが手集計してくれる資料な... [全文を読む]
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歯科の院長は”苦手”なことをどう対処すれば良いのか？
[2021年01月21日]
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歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院を成功させる為のに必要な要素は決まっている。
もともと歯科医院経営の仕組みはとてもシンプルで、経営が上手くいくかどうかは「やるべきことをちゃんとやってい... [全文を読む]
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オンライン資格確認手続きは歯科医院に必要か？
[2021年01月20日]
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歯科医院経営コーチの森脇康博です。
＜顔認証付きカードリーダー申込数 ＞
48,866施設（21.4％）／228,321施設
病院 2,438／ 8,282施設 29.4%
医科診療所 12,947／ 89,162施設 14... [全文を読む]
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歯科医療がレモン市場にならない為に必要なこと
[2021年01月19日]
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歯科医院経営コーチの森脇康博です。
レモン市場とは情報の非対称性が大きく買う側の情報が不足している為、粗悪品が出回り易い市場のことです。
もちろん、日本の歯科医師や医療従事者は真摯に治療技術を向上させ関連知識の向... [全文を読む]
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院長はタッチポイントで患者を満足させられるか？
[2021年01月18日]
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歯科医院経営コーチの森脇康博です。
マーケティングでいう「タッチポイント」とは歯科医院と患者の接点のことです。
院長は患者が歯科医院と接触するポイントで好印象を得て満足させる必要があるのです。
... [全文を読む]
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歯科医院経営で院長が身に着けるべき７つの経営力
[2021年01月16日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営に関わらず事業で成功するの為には経営のスキルが必要です。
どんな業界でも通用するスキルもあれば業界独自のものもある。
そして、医療であっても院長は... [全文を読む]
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