おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
「なぜ、先生はそれほどまでに提供する歯科医療の質を高め、勤務ドクターやスタッフを育て、チームメンバーが輝ける院内環境を整備し、地域の人たちの健康を願うのか？」
この問いに明確に答えられて実践に繋げられている院長ほど歯科医院を発展せておられると感じています。
何故ならこのＷｈｙがリーダーシップの源泉だからです。
ただ単に歯科医院経営が上手くいく様にするのならば、外部マーケティングを中心に内部マーケティングを合わせていけば難しくはない。
しかし、その方法だけで歯科医院経営を続ければどこかで大きな壁にぶつかり乗り越えられなくなるのです。
その前にその組織は医療機関ではなく営利企業でしかないと思います。
私は医療を第一義に据えながら歯科医院経営を発展させようと奮闘される院長しか応援したくはないですし、「提供する歯科医療の質を高めていく事で歯科医院経営が成立する経営方法」を研究し続けています。
そして、その経営方法に確信を持てた一年だったのです。
患者に質の高い歯科医療を届けたいと願っているが、様々な問題の解決やビジョンに向かう課題を乗り越えていくことに苦労されている院長を応援したい。
院長の歯科医療や患者に対する真摯な思いは私を強く惹きつけるのです。
私は院長がその思いを段階的に明確にできる様にクライアントに関わりますし、その思いが言語化でき言行一致が進むとまずスタッフが惹きつけられます。
そしてスタッフが患者に医院の思いとして伝え始めることを私は知っているのです。
冒頭の問いかけに対する答えを正月休みの間に用意して、年明けのキックオフミーティングでスタッフに話してみませんか。
カッコいい言葉である必要はありません。
無骨であっても饒舌でなくても思いは伝わるのです。
思いを伝え続けながら自分のＷｈｙを心の奥底から引き出していく。
先ずは第一歩を踏み出せるかで未来は変わります。
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テーマ：歯科医院経営全般
Posted at 05:00
