 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。
歯科医院を改善していく為のヒント その１４ ネームプレート
[2021年04月16日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
医院によって勤務ドクターやスタッフがネームプレートをつけています。
私は仕事柄スタッフの名前を覚えたいのですが、ネームプレートの文字が見えにくくて困ることが結構あります。
また、胸ポケットに物を... [全文を読む]
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歯科医院を改善していく為のヒント その１３ 予約のお断り
[2021年04月15日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
最近、働く人が増えたことで患者が希望する時間帯が重なり予約が取りにくい時間帯があります。
もちろん、かかりつけ患者は「必ず診る」というルールが必要ですが、新規の患者は枠がいっぱいならお断りすることになる。
&n... [全文を読む]
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歯科医院を改善していく為のヒント その１２ 規範と医院文化
[2021年04月14日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先生の歯科医院ではスタッフが目線を合わせて朝や帰りの挨拶をしますか？
それとも、勝手口から入ったスタッフは目線を合わせないままで挨拶していますか？
帰りはどうでしょうか？
&n... [全文を読む]
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歯科医院を改善していく為のヒント その１１ キッズスペース
[2021年04月13日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
子育て中のお母さんが一番気になること、それはキッズスペースの清潔度と安全性です。
キッズスペースと言っても小さいスペースに本や玩具が置いてある医院から本格的に作られている医院もあります。
一時預... [全文を読む]
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歯科医院を改善していく為のヒント その１０ 受付カウンター
[2021年04月12日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先生の医院の受付カウンターはどんな感じでしょうか？
狭い医院ではカウンターを高くして受付の事務用のスペースを確保している。
また、医院によってはカウンターの一部を低くして椅子を置いています。
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歯科医院経営を改善していく為のヒント その９ 待合椅子
[2021年04月10日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先生の医院の待合室の椅子はどんなものを採用されていますか？
最近では長椅子よりも一人用を並べられている歯科医院が増えています。
じゃあ、座面の高さや硬さは誰を基準としているのでし... [全文を読む]
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歯科医院経営を改善していく為のヒント その８ ユニフォーム
[2021年04月09日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先生の医院のユニフォームはどういう基準で選ばれていますか？
最近では医療用スクラブを採用する医院も増えています。
シューズはどうでしょうか？
最近はクロックスサンダルを履く医院もありますが私は... [全文を読む]
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歯科医院経営を改善していく為のヒント その７ 法令順守
[2021年04月08日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営にとって大切なこと、それは法令順守です。
なぜなら歯科衛生士は法令を遵守していない歯科医院で働くことを避けるからです。また、法令を遵守しない歯科医院ではスタッフが辞めていきます。
そ... [全文を読む]
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歯科医院経営を改善していく為のヒント その６ タオル、アイカバー、ひざ掛け
[2021年04月07日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
突然ですが、先生の医院ではタオル、アイカバー、ひざ掛けなどにこだわっていますか？
そして、清潔感や快適な肌触りがキープできているでしょうか？
患者が少しでも「不潔かも」と感じることがあればそ... [全文を読む]
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歯科医院を改善していく為のヒント その５ 駐車場
[2021年04月06日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
これからの歯科医院経営に不可欠なもの、それは駐車場です。それも運転が苦手な人でも停めやすい広さがあること。
駅前の歯科医院で夜遅くまで診療をしているのなら通勤帰りの人も来院するでしょうが、時短... [全文を読む]
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歯科医院を改善していく為のヒント その４ お節介力と医院の雰囲気
[2021年04月05日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院は患者にとってマイナスのイメージ（痛い、怖い）が強く、扉を開けるのも緊張する。
そんな患者の緊張と不安を解きほぐすのも歯科医療従事者の努めです。
&n... [全文を読む]
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歯科医院を改善していく為のヒント その３ アポイント枠
[2021年04月03日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私はアポイント枠の決め方が「医院の質」と「経営」を決めると思っています。
例えば１枠を短くして１枠で算定する点数を上げれば生産性は高くなります。
根治で何回も... [全文を読む]
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歯科医院を改善していく為のヒント その２ ユニバーサルデザイン
[2021年04月02日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
地域によって進行速度がかなり違いますが間違いなく進むのが高齢化です。
そして全国で発生するのがデジタル化と高齢化とのギャップ。
どういうことか... [全文を読む]
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歯科医院を改善していく為のヒント その１ ホコリと汚れ
[2021年04月01日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
さて、今日からしばらくは会員向けブログ「歯科医院が繁盛する為の条件」をお休みして、「歯科医院を改善していく為のヒント」を書いていきたいと思います。「繁盛する為の条件」よりかなり細かい視点で患者に... [全文を読む]
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歯科医院受付の電話対応力はどうやって高める？
[2021年03月05日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
突然ですが先生は電話で患者と話すことを得意とされているでしょうか？
世の中には親しくない人への電話での会話が苦手な人がおり、ＳＮＳが普及したこともあって若い人で電話を苦手にする人が... [全文を読む]
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