 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。
歯科医院経営ブログを書き続けて３年に思うこと
[2019年11月15日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今年の１１月２３日で経営ブログを書き始めて３年になります。
最初は不定期更新だったものが最近は日曜日以外はほぼ毎日書いている。
過去のブログを見返してみると拙い内容や、いま考えても重要だと思えることの両方があります。
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キャンセル率を改善したい院長がやってしまう失敗って？
[2019年11月14日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
たまにはノウハウ的な記事も書いてみます。
私のホームページには「歯科 キャンセル対策」で辿りついていただく方も多いです。
でも私は「キャンセル対策」単独でのご依頼は受けていません。
何故なら小手先のキャンセル... [全文を読む]
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院長は患者満足度を数字に置き換えていますか？
[2019年11月13日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
「患者満足度を高めて患者が長く通える歯科医院をつくりたい」
そうお考えの院長は多いと思います。
では、患者満足度が向上したかどうかはどうやって判定できるのでしょうか？
患者アンケートでしょうか？
患者か... [全文を読む]
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樹の幹が細い歯科医院は成功できない理由とは？
[2019年11月12日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
院長が参加する様々なセミナー。
講師の言葉に刺激されて外発的動機は高まります。
夢中になってそれを院内に落しこみたくなる。
でも院内で取組んでみると上手くいかない。
すると院長のモチベーションが下がってくる... [全文を読む]
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歯科の院長が目的地の設定を間違えると・・・
[2019年11月11日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
＜目的地 その１＞ Ａ院長
３年後には「定期管理型歯科医院」として県内の遠い場所からも患者が来院する歯科医院になっている。だから１年目は、最先端の治療技術、検査、検査説明、などについて海外にも出向いて徹底的に学び、ドクターとスタッフのレベルを高めそれを院内で表現できるようにする。
院内の研... [全文を読む]
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目標とする自分を演じて生きていくと・・・
[2019年11月09日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
院長が歯科医師としても経営者としても成長するにはメンター（指導者、助言者）やコーチの存在が大きい。私はそう思っています。
自己実現＝ビジョンの大きさ（明確さ）×行動量
ですので、目的と目標がない院長が成果をだせる可... [全文を読む]
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「他の歯科医院も見てみたい」とスタッフが退職する理由とは？
[2019年11月08日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院で働く意識が高いスタッフはいろんな機会にいろんな魅力的な人に出会い、成長への刺激を受けます。
そんな中で「いま働いている医院で自分は成長できるのだろうか？」と自問自答することがあるのです。
院長が勤務ドクターやスタッフ... [全文を読む]
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院長が自分の役割を採点するとしたら何点？
[2019年11月07日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
さて、突然ですが客観的にご自分の役割を採点してみてください。
スタッフに関しての採点はすぐにできますよね。
でも、院長としての役割についてはどうでしょうか？
日頃、ご自分が採点される機会は少ないと思います（治... [全文を読む]
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変わりゆく社会の中で変わらない自己を確立する
[2019年11月06日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
アイデンティティとは「あるものが何者であるかについて他者から区別する概念」「信念」「変化する社会のなかでも変わらない自己」と訳されます。
では、先生にとって「経営環境が厳しくなっていく中でも変わることのない歯科医療に取組む姿勢」とは何でしょうか？
... [全文を読む]
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１on１ミーティングで院長が心掛けるべきポイント
[2019年11月05日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
最近、拡がりつつある１on１ミーティング。
さて、何を目的に実施されているのでしょうか？
よくあるのが、スタッフへの指導と称したダメ出しです。
でも、それは院長が自分で自分のチームを破壊する行為でしかないのです。
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院長は勤務ドクターの研修費を活かせているのかを検証する
[2019年11月04日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
人が成長するにはインプットとアウトプットが必要です。
研修で学んだことは仲間にシェアし臨床でも使う。
勉強会に行ってもらったら院内に落しこむ役割を担う。
当たり前の様に思えることが、歯科医院で... [全文を読む]
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歯科医院の財布の中身は誰が知っていますか？
[2019年11月02日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
またまたブログのアイデアが枯渇してきました（笑）
いまはGoogle広告のマスターにも時間を使いたいので、ブログはギリギリで何とか翌朝の分を書いている状態です。当然、クライアント訪問や訪問準備が最優先ですので、時間がとれなくなればブログを少し休むことも考えなくてはいけないです... [全文を読む]
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歯科の経営環境と令和２年歯科診療報酬改定論議の行方
[2019年11月01日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営だけでなくどんな事業でも売上をあげて適正な利益（キャッシュ）を生むことが必要です。
しかし、「医療」と名前がつくと捉え方が違ってきます。
医療機関と医療従事者は法律でも高い倫理観を持ち行動することが定められた存在であるからです。
... [全文を読む]
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歯科医院の重箱の隅を意地悪くツツイテみた。
[2019年10月31日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今日は珍しく歯科医院の日常で起こっていることにダメ出ししてみたいと思います。
私は医院の根っこを変えていく過程で細かい部分は修正されていくと考えていますので、最初からあまり細かいことは指摘しません（メンバーの意識が変わって初めて言われていること... [全文を読む]
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歯科医療として正しいことの先に歯科医院の未来はある
[2019年10月30日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院として成功するには何が必要？
と聞かれたら、私は迷わず「治療技術とホスピタリティを高め続け歯科医療として正しいことをおこなうことです」と答えます。
すると「歯科医療として正しいことをしていますが患者が増えません」と言われる院長もおられるでしょう。
... [全文を読む]
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