 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。
歯科医院で設備投資の無駄遣いを減らす為に取り組むべきこと
[2023年03月20日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院ではお金を使うべきことと使うべきではないことに分かれます。
使うべきなのは歯科医師や歯科衛生士などの国家資格者の採用と育成、そして治療技術の向上、売上に繋がる仕組み（設備）の導入などですが、ここに投資をしても売上増に結びつけられない院長は結構多... [全文を読む]
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歯科の院長はチームメンバーの可能性を潰していないか？
[2023年03月18日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の治療品質を高めたりオペレーションの品質を高めたりすることはとても大切だと感じます。
しかし、院長が朝礼で注意すれば改善されると考えるのは大きな間違いなのです。
例えば、「必要なことが出来ていない」とリーダーが注意する時点でリ... [全文を読む]
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歯科医院の院長が知っておくべき経費と利益との関係
[2023年03月17日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
売上を上げるのにいくらの経費を使うのか？それによって残る利益は変わります。
例えば、
Ａ院長は７千円使って１万円の売上を得た（利益３千円）。
Ｂ院長は８万円使って（１万円は広告費）１０万円の売上を得た（利益２万円）。
売上を単純に... [全文を読む]
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２０２３年時点、歯科医院経営に関するマーケティング的考察
[2023年03月16日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
マーケッターの森岡毅さんの必勝法に
①本能
②数学マーケティング
③ブランド設計
があります。
ターゲットの「本能にぶっ刺さる」コンテンツを作ることでターゲットのコンテンツに対する「プレファレンス（好意度）が高まる。そしてプレファレンスを高める... [全文を読む]
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歯科医院のチーム作りと”農場の法則”との関係とは？
[2023年03月15日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
名著というのは読み返すたびに新しい気づきを与えてくれると感じます。
「７つの習慣」に出てくる「農場の法則」で、「農場は自然のシステムである。必要な務めを果たし作業を行わなければならない。蒔いたものしか刈り取ることはできない。そこに近道はない」と書かれています。
&n... [全文を読む]
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歯科の院長は患者が治療を中断する一番の理由を知っているか？
[2023年03月14日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
新患確保から補綴物セットまでが歯科医院経営のポイントであった時代は過ぎ去り、歯科医療が担うことを期待されている役割は「マイナス１歳から生涯を終えるまで」の長期管理型となっています。
しかし、このトライアル型からリピート型への移行を苦手にされている院長が... [全文を読む]
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歯科医院の理想の実現はGOALから逆算すれば難しくない
[2023年03月13日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先生は開業時にスタッフとどういう関係を築きたいと思われましたか？
そして、その理想は実現していますか？
例えば理想を、
①スタッフがライフイベントを乗越えながら働き続け、チームメンバーそれぞれが持つ専門性を自ら磨き続け、医院で提供で... [全文を読む]
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歯科医院の受付スタッフによるセルフケアグッズ販売に関する疑問
[2023年03月11日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院でＡ社の歯ブラシと歯磨剤を販売していたとします。近くの薬局で同じものが販売されていて薬局の方が価格が安かった。
その事を知っている先生の医院の受付スタッフが、患者に「どっちで買うのが良い？」と聞かれた時にどの様に答えるでしょうか？
①同じもの... [全文を読む]
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歯科医院の院長が答えられる様になるべき質問とは？
[2023年03月10日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院を経営していく上で必要なのは院長とスタッフが目線を合わせて同じ目標に向かうことです。
しかし、開業されてから最初の１～３年は経営を軌道にのせることで精いっぱいであり、理想はあるけど中々取り組む余裕がない場合が多いのではないでしょうか。
マズロ... [全文を読む]
Posted at 06:00
歯科の院長はスタッフのやる気を何で判定するのか？
[2023年03月09日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
ときどき経営相談で院長が仰る「うちのスタッフは友人の医院のスタッフと違ってやる気がない」という言葉。
とても不思議に感じています。
何故なら私はいままで多くのスタッフと面談してきましたが、やる気がないスタッフに会うことが無かったからです。
&nbs... [全文を読む]
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１０年後に社会に必要とされる為に私たちに必要な能力とは？
[2023年03月08日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
ＡＩ化、ＲＰＡによる作業の自動化、ロボティクスによる労働力の代替がどんどん進んでいます。
いずれ、ＡＩなどが得意にする「情報処理力」や「マニュアル化できる作業」はコンピュータやロボットによって置き換わって人は要らなくなっていくのです。
... [全文を読む]
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日本の歯科医療が発展していく為に必要なこと
[2023年03月07日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私は歯科医療に真摯に取り組まれる院長を尊敬し力になりたいと考えています。
地域医療は危機的状況になりつつあり、これから歯科医院不足が深刻になっていく歯科医療においては国だけでなく全国民で支えないと医療崩壊が更に進むからです。
&nbs... [全文を読む]
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歯科の日常診療において医療の安全が崩れる瞬間とは？
[2023年03月06日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院に限らず医療においてインシデント（ヒヤリハットを含む）は少なからず発生します。
歯科医院の日常診療でもアクシデントに繋がらないようにレベル０～１のインシデントから減らす取り組みをされていると思いますが、どうもスタッフの安全意識が弱い気がするので... [全文を読む]
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歯科医院経営で見逃してはいけないタイミングとは？
[2023年03月04日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
例えば、
歯科衛生士の欠員が一人出て募集したら二人の応募があった時（二人とも優秀）、
人気の治療技術の研修コースに空きが出たと友人に誘われたが費用が高額な時、
成功している歯科医院の見学に誘われたが、帰りの最終便に間に合わない時（翌朝診療あり）、
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Posted at 05:00
歯科医院の掲示物やチラシに一貫性はあるか？
[2023年03月03日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
色んな歯科医院を見学して感じるのは掲示物やチラシの使い方に一貫性がないことが多いということです。
・院内ポスター
・ラックやファイルに入れるチラシ
・手渡しする注意事項説明書やチラシ
を院内のどの位置に配置するのか、どのタイミング... [全文を読む]
Posted at 05:00
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