 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。
歯科医院の幹部は患者の表情を観察してみる
[2023年04月06日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私は歯科医院に関わりだす時には診療を見学してオペレーションの改善点を探ります。
そして、その時に重視するにはドクターやスタッフが接した患者がどういう感情を抱いたかということなのです。
患者の表情は正直なので、
・不安な時は不安な顔
・ドクターの説... [全文を読む]
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歯科医院の院長が経営で悩む前にやるべきこと
[2023年04月05日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
まずは行動して、成功だけでなく失敗もしながらも成功の確率を高めていかれる院長
過去の失敗や成功体験を活かしながら大きなリスクを背負うことが出来る院長
何事も周りの院長と同じ位がよく、他の院長と同じであることに安心する院長
経営的な結果を出せるか不安で石橋をたたき割... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院の院長が経営者として把握しておくべき情報とは？
[2023年04月04日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の院長に関わらず経営者は経営環境の変化を把握して、その変化に段階的に対応していく必要があります。
例えば大きな歯科医院の院長はアーリーアダプタ院長となり、需要が成長期に入る半歩手前で治療コンテンツとしてデビューさせる必要がある。
日本の歯科医... [全文を読む]
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歯科医院のスタッフにスポットライトは当たっているか？
[2023年04月03日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
クライアント医院のスタッフと接していてもひとり一人成長への課題が違います。
だから医院全体で取り組む課題も楽々と熟すスタッフもいれば中々乗り越えられないスタッフもいるのです。
そんな彼らに院長（幹部）が用意しないといけ... [全文を読む]
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歯科の院長が生命保険について興味がない理由とは？
[2023年04月01日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私が開業医団体に勤務していた時に「ライフプラン設計」とそれに必要な「保険・金融商品診断」を数年間で４００件以上おこなってきて感じたのは、保険や金融商品に加入しているドクターであっても、
・どんな保険商品に加入しているのかを理解できていない
・どんな場... [全文を読む]
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歯科の院長が信頼できない事業者を見破る方法
[2023年03月31日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の院長にとって医院の発展を支えてくれる事業者や専門家と出逢い、信頼関係を築くことはとても大切なことだと感じます。
しかし、本当に医院のことを考えて関わってくれる事業者は残念ながら少ない。
だから、院長は事業者の質を見抜く方法を身につける必要が... [全文を読む]
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歯科医院の院長はプロジェクトを効果的に使えているか？
[2023年03月30日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
さて、先生の医院ではどんな種類のミーティングがあり、どんな種類のプロジェクトがあり、どんな種類の役職や〇〇係があるでしょうか？
そしてそれらは院長が何も言わなくてもスタッフや勤務ドクターの手によって機能し進歩していますか？
これらの役... [全文を読む]
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歯科医院経営も人間も余白がなければ上のステージに行けない
[2023年03月29日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
若い時にはガムシャラに突っ走った人も年齢を重ねると世の中の仕組みや成功する「勘所」が分かる様になり、ただ突っ走れば上手くいく訳ではないことに気づきます。
すると、精神的な「余白」が生まれいままで興味がなかった事に興味が出たり、新たな出会... [全文を読む]
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クロスＳＷＯＴ分析を使った歯科医院経営戦略の立て方
[2023年03月28日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院をめぐる経営環境が、
・歯科医療需要の変化
・医療費抑制政策の強化
・日本経済の衰退（低生産性）
・賃金の上昇を伴わない日本の物価上昇
・増税などによる国民負担率の上昇
・中間層の貧困化
・少子化の加速
・高齢化、過疎化の進行
... [全文を読む]
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歯科医院の院長はスタッフの意見をいったん受入れてみる
[2023年03月27日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今朝、５時に起きてブログ記事をチェックしようと開いたら、タイトルだけ入れて記事を書いていないことが判明（汗）。
慌てて書きましたので誤字脱字はご容赦くださいね（笑）。
歯科医院の院長もスタッフも患者も、ひとり一人で所有する価値観が違い「正義」が違う。... [全文を読む]
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歯科医院における従業員満足度と患者満足度に私がしっくりこない理由
[2023年03月25日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
患者満足度を簡単に言えば、患者が理想としている扱いを医院メンバーから受け、治療説明や治療そのものにも満足している状態。
ただし、患者が満足しているから患者の健康が守られるかと言えばそうとは限らない。
主訴のみの治療を希望した患者に主訴のみを治療すれば患者はその時は満... [全文を読む]
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歯科医院のスタッフが社会人として働く意味とは
[2023年03月24日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
最近、歯科医院のスタッフに「社会人として働くこと」というテーマでお話する機会が増えています。
そこで今日は歯科医療従事者であるスタッフが社会人としてどうあるべきなのかについて考えてみます。
社会人の定義... [全文を読む]
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場所が分かりにくい歯科医院の戦略とは？
[2023年03月23日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院も駅前や住宅地、幹線道路沿いをはじめ様々な場所に開業されています。
しかし立地が悪く奥まった場所にあったりして認知されにくい歯科医院の場合には集患で苦労されることが多いのです。
では、そんな地域住民からの認知が弱い歯科医院の院長はどうすれば良... [全文を読む]
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先生の歯科医院は成長負荷が足りていますか？負荷がかかりすぎていませんか？
[2023年03月22日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
さて、４月からチームに新たな人材が加わる医院もあると思います。
人材確保はこれから死活的な大問題となっていきますが、人材確保を有利にする為にも採用した人が着実に育つ成長環境を構築することが不可欠なのです。
例えば人間の筋肉も口腔機能も使わなければ衰え... [全文を読む]
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歯科医院の外観と内装は患者を魅了しているのか？
[2023年03月21日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
昭和から平成時代、歯が痛くなった時に歯科医院に通ってきた患者は歯科医院に「痛い」「怖い」「出来れば行きたくない」という印象を持つ人が多かった。
院内もユニット３台が簡易なパーテーションで区切られ、どの様に設計すればユニットを多く配置できるのかが大切だったのです。
&... [全文を読む]
Posted at 05:00
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