おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
売上を上げるのにいくらの経費を使うのか？それによって残る利益は変わります。
例えば、
Ａ院長は７千円使って１万円の売上を得た（利益３千円）。
Ｂ院長は８万円使って（１万円は広告費）１０万円の売上を得た（利益２万円）。
売上を単純に比較すればＡ院長の方が利益率は高いですが、経営者としてはＢ院長の方が正しいのです。
実際には、同じ売上を上げるのにかけている経費は医院ごとに違います。
Ｂ院長のモデルでも１０万円を売り上げるのに経費が６万円の医院もあれば９万円経費をかける医院もあるのです。
ただ、６万円かけるC院長より９万円かけるD院長の方が治療品質が高いかと言えばそうとは限らない。
Ｃ院長は治療技術に拘り治療品質を維持できる範囲で安価な材料を選び、Ｄ院長は高価な材料を使っているが治療技術は高くないかもしれない。
Ｄ院長の治療品質が高いのであれば治療費を値上げするべきです。そうしなければ医院の未来も患者の未来も守れないからです。
ではＣ院長は利益を取りすぎているかと言えばそうではありません。
６万円は直接材料費であり、実際には院長が治療技術を高める為に通われる技術研修費やチームメンバーの技量を高める為の研修費など（間接費）もその治療に関わる経費なのですが、院長は単純に直接費だけを見てしまいがちなのです。
だからＣ院長は治療技術が向上するのに合わせて価格を上げていくことが必要なのです。
歯科医院が医療機関として必要な治療品質を維持していく為には多額の経費がかかります。
保険診療は治療品質が高くても値上げはできませんが、自費診療は経費をかけて治療品質が高くなった分だけ値上げしないと経営は苦しくなる。
だから、値上げをしていくべきなのですがここで一つ問題が生じます。
それは院長が高めた治療品質に患者が価値を感じて先生の医院を選んでくれるのかということなのです。
これから歯科医院の経費は増大していきますので、院長はどうすれば医院を守れるのかを考える必要があります。
しかし、治療品質のブランドを築けている院長は自費価格を値上げをしても患者はついてきてくれますが、値上げの妥当性を患者が感じられない場合には他の医院を選ぶようになるのです。
治療ごとの採算性は年数回チェックしていく必要がある。
医療機関として守るべき治療品質を維持していく為には院長は経費と利益との関係性を理解しなければならないのです。
国は先生が頑張って治療技術を磨かれても診療報酬で補填してはくれない。
患者とスタッフと先生の理想（医院）は先生ご自身が守るしかないのです。
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テーマ：歯科医院経営全般
Posted at 05:00
