おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
これからの歯科医院経営に関する投資で重要性が高いのが治療技術の向上の為の投資です。
ただし、ドクターが黙って治療をしているだけでは治療技術の高さは患者に伝わらず、患者増や治療単価のアップには繋がらないのです。
経営者としての院長は向上する治療技術の質や設備の質をブランド化して来院する患者や地域住民に伝える必要がある。
でないと投資した治療技術研修費は回収できないのです。
また、ドクターの中には技術研修には出かけるが臨床で殆ど使わない方もいらっしゃいます。
この場合には投資した資金が回収できないだけでなく来院する患者の健康にも繋がりませんので医院のお金を使うのは問題があるのです。
私は「技術研修を受けるのなら段階的に臨床で活かさないと誰も救えず自己満足にしかなりません」と院長や勤務ドクターに話します。
勤務ドクターに理由を聞きますと「まだ技術に自信が持てないから・・・」と仰ることが多いのですが、臨床で使わないから経験値が上がらず自信に繋がらないが正解ですので、院長も勤務ドクターの研修費を出してあげるのなら「必ず臨床で使う」ことの言質をとる必要があると思います。
治療技術の高さは一朝一夕には築けませんし認定医や専門医の資格を得るのにもかなりの努力と時間が必要です。
さらに、それだけでは患者にその価値が伝わらないと言う現実が待っている。
この辺りは最新の診断機器などの導入とも似ていますが、技術や設備を活かすソフト面やＳＨＯＷ（価値を伝える仕組み）を併せて構築しなければ治療技術研修費は回収できないのです。
さて、先生の医院ではどうでしょうか？
ご自身や勤務ドクターの治療技術研修費は回収できて患者の健康に繋げることはできていますか？
歯科医院経営の最大の資源である治療技術を生かすも殺すも院長次第なのです。
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テーマ：歯科医院経営全般
Posted at 05:00
