 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。
院長は歯科医院の広告戦略をどう考えるべきか？
[2019年08月31日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
院長が真摯に治療技術を高めチームのホスピタリティを磨かれた時、その魅力を患者にどうやって伝えるのか、ということを考える必要があります。
治療技術とホスピタリティが高い歯科医院の場合はすでに口コミや紹介で患者が増えていますが、ホームページによって... [全文を読む]
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消費税アップ前の材料や薬品の買い込みに注意
[2019年08月30日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
ス消費税の税率がアップされる前には、いろんな業種で買い込むひとが増えてきます。
歯科材料店でも「〇月〇日頃までに注文いただかないと、９月末までには納品できないかもしれません」という案内がされています。
しかし、本当に材料や薬品を買い込むことに... [全文を読む]
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歯周治療患者が継続来院する仕組みはどうやってつくる？
[2019年08月29日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
むし歯の治療で来院した患者に歯周病であることと放置するリスクを伝え、歯周治療に移行した患者。
さて、１年後に何人が継続来院しているでしょうか？
歯周治療から離脱した患者が多いとしたら何が原因でどう対策をすれば良いのでしょうか？
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歯科医院の増患ツール、患者説明ツールは使い方が大切
[2019年08月28日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院で使われる患者説明ツールには
①手渡しで説明しながら使うツール
②待合室に置いて使うツール
③カウンセルングやコンサルで使うツール
等があります。
そして伝達手段としては
・紙媒体
・治療室の... [全文を読む]
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歯科のフラットな組織づくりの為に何が必要か？
[2019年08月27日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の発展は、勤務ドクターやスタッフの個々の力量をどれだけ高めておけるかで決まります。
私が歯科医院の経営をコーチングする場合、まず、どんな経営資源があるのかを見ます。
経営資源とは一般的に、
・ヒト
・モノ
・カネ... [全文を読む]
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歯科医院が患者から選ばれる為に何が必要か？
[2019年08月26日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
地域にある多くの歯科医院。
患者が口腔内に問題を感じた時、先生の医院が患者に選ばれる理由は何でしょうか？
どうして、他の歯科医院ではダメなのでしょうか？
人は商品を購入したり、サービスの提供を受ける時には、頭の中に「お気に入りセット」を所有しています。
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院長が考えるべき”誰とつき合うか？どの場所に出かけるか？”
[2019年08月24日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
人は同じステージの人と集まる。
急患を繰り返す患者の周りには急患が集まり、健康観が高い人の周りには健康観が高い人が集まる。
ウソの様で本当の話です。
これって院長も同じ。
居酒屋で集まって、
「最近、患者... [全文を読む]
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一瞬のチャンスに決断できなければ勝利の女神は去っていく
[2019年08月23日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
いろいろな歯科医院の院長やスタッフと関わっていて感じるのは、「一瞬で決断できる人と決断できない人の違い」です。
これを表す諺が「幸運の女神には前髪しかない」という言葉。
私がスタッフ研修でいつも話すのは「いまの自分を気に入ろうが不満に思おうが... [全文を読む]
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東京圏の歯科医院が油断してはいけない理由とは？
[2019年08月22日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
各都道府県の基幹都市に人口が集まり、その基幹都市から東京圏へと若者を中心とした人が流入する。
すると、それに合せて歯科医院も人口が増える地域に集まります。
これから１０年間の間に、地方の歯科医院では人口減、高齢化、人材不足、地... [全文を読む]
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歯科医院の固定費が無駄に使われているって？？
[2019年08月21日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
治療単価 6000円
※単位：万円、個人開業で売上は１カ月分
さて、営業利益を月３０万円増やす為には患者を何人増やす必要があるでしょうか？
とセミナーで言われて計算して... [全文を読む]
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多くの歯科の院長の経営対策にみられる問題とは？
[2019年08月19日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営の厳しさが増す時代。
先生は地域や診療モデルに応じた様々な経営対策を実施されていると思います。
①治療技術を高め、提案力を鍛える
②新たな治療コンテンツを導入する
③治療説明を充実させる
または
①接客接遇研修を受ける
②初診カウンセリ... [全文を読む]
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スタッフの良さを活かす歯科の院長と消す院長
[2019年08月17日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私がスタッフと初めて面談をすると、私が何を言うのかとスタッフは緊張します。
そして、この人に自分を素直に表現しても良いのか、それとも自分を出せば否定される（または院長に報告される）のかを見抜こうとするのです。
だから私はまず、スタッフの警戒心を解く必要がある... [全文を読む]
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働き方改革で歯科医院経営が大ピンチ!
[2019年08月16日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
宅急便のヤマトホールディングスが大幅値上げをしたにも関わらず赤字を出した、という事が話題になっています。
理由は人件費の高騰と、値上げによる取扱い数量の減少です。
歯科医院でも人材不足が深刻になっており、大きな歯科医院を中心に... [全文を読む]
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本日はざっくばらんに思いついたことを
[2019年08月15日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先日、蜂に刺され「２回目の恐怖」から逃げまくっています（笑）。
いろいろな院長と出逢って気づくこと、それは
歯科医院経営って結局「院長の人間力」で決まるということ。
志が魅力的で院長が一番努力していることが伝... [全文を読む]
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お掃除文化をつくる歯科医院が上手くいくって？
[2019年08月14日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
「毎日の掃除を手を抜かずに丁寧に続けることが出来る力」
それを磨くと歯科医院は間違いなく発展します。
掃除によって
①観察力
②洞察力
③効率化力
④思いやりの心
⑤継続力
⑥行動力
⑦集団適応力、連携力
が磨かれます。
&... [全文を読む]
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