安定を求めると、医院は不安定になる～変化を止める院長が、医院の未来を止める～ - 歯科医院経営コーチ　森脇康博/歯科の経営に関するお悩みを解決！

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安定を求めると、医院は不安定になる～変化を止める院長が、医院の未来を止める～ [2025年10月31日]

おはようございます。

歯科医院経営コーチの森脇康博です。

私は大阪の開業医団体で３０年勤務し、院長の近くで経営と医院づくりを応援したいと独立して１３年が経ちます。

このブログでは歯科医院経営とマネジメントに役立つ情報を発信します。

しかし、答えは書きません。院長によって経営状況は違いますのでスタッフと一緒に考えて頂きたいからです。

もちろん、経営のサポートのご依頼は喜んでお引き受け致します。

では、本日のブログもご自分の医院の状況に照らして考えてみてくださいね。

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今日は脱・常識歯科経営シリーズです。

「今のままでも何とかなるし、今までも何とかなってきた」

「患者も多いし、スタッフの退職も落ち着いている」

そう思っている院長ほど、これからの５年で苦戦する可能性が高いと私は感じています。

なぜなら

“安定”を維持しようとすること自体が、最大のリスクだからです。

私はクライアントの院長に断言します。

「もうこれ位の売上で良いと院長が思うと売上が低下し始めます」と。

人は安定を求めると今まで無意識的に行ってきた努力を弱めてしまうからです。

細やかなミーティングや勉強会、スタッフ面談の頻度が減り、院長の理想に向かう姿勢が弱くなる。

すると、それがチームメンバーの行動に影響し患者に伝わり売上の減少に繋がるのです。

スタッフと面談すると「うちも昔は色々と取り組んでいたんですが段々とやらなくなっていきました」と答えてくれます。

① 「変化しない医院」は、環境変化のスピードに飲み込まれる

私たちを取り巻く環境は、ここ数年で劇的に変わりました。

・人件費・材料費・家賃の上昇

・最低賃金の引き上げ

・診療報酬改定の抑制傾向

・患者の価値観・通院行動の変化

・DX・AI・医療制度改革の加速

これらの変化はすべて、「同じ経営では立ち行かなくなる」ことを意味しています。

しかし、実際に経営の仕組みや医院の方向性を変えられる院長は全体の２割程度。

多くの院長は変化の必要性を理解していても、行動には移せていません。

② 行動できない理由 ― 院長とスタッフの「タイプの違い」

私は多くの医院のチーム分析を行ってきましたが、行動特性の観点から見ると、歯科医院には以下のような傾向があります。