 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。
歯科医院における「怒り」の感情の扱い方
[2018年10月31日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今回は「歯科医院における怒りの感情」について
「○○歯科医院のスタッフが集団で辞めたらしい」
そんな話を聞くことがあります。
スタッフは色々な理由で退職しますので、院長に問題があるとは限りませんが、問題は院長やスタッフの中に蓄積された「マイナス感情」です。
&nbs... [全文を読む]
Posted at 05:16
人は焦点化しないと何も覚えていない
[2018年10月30日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今回は「焦点化」について
人は一日で様々な景色を見て、様々な音を聞き、様々な感覚を受け取ります。
最近は情報量が爆発的に増え、決済などのスピードが高速化しているので、人の脳はかなり酷使されていると言われています。
&nb... [全文を読む]
Posted at 05:31
事業者と対等につき合えない院長は上手くいかない
[2018年10月29日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今回は「どんな事業者と付き合うべきか」というお話です。
私が開業医団体で勤務していた頃（30年間）に、歯科医院に関わる多くの事業者とお会いしました。開業医団体ということもあり、驚くほどの事業者から取引がしたいと連絡があったのです。
開業医団体のチラシで案内すると事業者に... [全文を読む]
Posted at 06:00
真剣に取り組む人は相手の本気度を視る
[2018年10月27日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今回は「訪問歯科」について書きます。
※ビジネスとしての動き方は書きません。
平成30年度診療報酬改定以降に「か強診」の関係で訪問歯科を始める院長が増えてきました。
ただ、ホームページや院内に掲示して患者に声掛けをしても希望者が出てこないという声を聞きます。
&nb... [全文を読む]
Posted at 05:31
そのうち68歳歯科医院勤務が当たり前になる？
[2018年10月26日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今回は社会環境の変化と働き方改革について
現在、国の機関では未来の日本についての様々な検討がなされています。
・１００歳以上生きる人が増える
・少子高齢化が進む
・全体の人口が減少していく
・社会保障費が増大していく
・ネット化が進んでいる
などの状況は進んで... [全文を読む]
Posted at 05:46
ドクターとスタッフは患者のＧＯＡＬをどこに設定していますか？
[2018年10月23日]
こんにちは
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今回はドクターやスタッフが設定する「患者のＧＯＡＬ」について。
歯科医院には様々な価値観を持った患者が来院しますが、ドクターやスタッフは患者のＧＯＡＬをどこに設定しているのでしょうか？
「もちろん８０２５達成？」
... [全文を読む]
Posted at 06:00
小規模歯科医院が医院の価値を患者に伝えるには？
[2018年10月22日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今回は小規模歯科医院(売上8000万円以下で売上が停滞中）の経営について書いてみます。
※一気に１億円を突破できる勢いのある歯科医院は除く
小規模歯科医院では設備投資などで大きな歯科医院と同じことをしてはいけません。患者さんに良い歯科医療を提供するのに欲しい高額医療機器は沢山ありますが... [全文を読む]
Posted at 08:07
アポイント帳をどんな患者層で埋めるのか？
[2018年10月22日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
歯科医院では
・開業場所
・治療コンテンツ、サービスの質
・院長やスタッフの人柄
・広告メッセージ
・利用している外部マーケティングの質
で来院する患者層が変わってきます。
いま来院している患者層は院長がやってきたことの結果を反映していますので、院長の意図にそぐわないなら、や... [全文を読む]
Posted at 05:36
歯科医院の診療圏に関する大きな勘違い
[2018年10月19日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
歯科医院の診療圏の広さってどれ位かご存知でしょうか？
500ｍ？1000ｍ？
実は医院によって診療圏は違うのです。
歯科医院の診療圏が決まっているのではなく、「院長がどの広さの診療圏に設定するのかを決める」という考え方が正しいのです。
診療圏の広さに... [全文を読む]
Posted at 09:48
三方よし経営のみが理想の場所に船を運ぶ
[2018年10月19日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の院長それぞれに理想をお持ちだと思います。
自分の理想を実現したいと強い思いで歯科医院経営をされる方もいらっしゃいますし、何をやりたいのかが明確ではなく開業された院長もいらっしゃいます。
... [全文を読む]
Posted at 06:02
「あの院長のもとでは無理」とスタッフが思う瞬間
[2018年10月18日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営で一番難しいのがスタッフマネジメントです。
●院長からよく聞く言葉
「スタッフにいちいち指示しないと空気を読んで動けないんです」
「理念について伝えているんですがスタッフが行動にできないのでイライラします」
「私（院長）が思う様にスタッフ... [全文を読む]
Posted at 07:32
理念への浅い理解が歯科医院を苦しめる
[2018年10月17日]
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
歯科医院経営では
どういった患者層に喜ばれる歯科医療を提供するかで、開業場所も設備も治療内容もコミュニケーションシステムの構築もまったく違ったものになります。
だから先生にとって大切な治療（歯内療法、歯周病、デンチャー、咬合、インプラントなど）があるなら、その治療のニーズがある場所で開業していないと苦... [全文を読む]
Posted at 07:39
歯科医院経営で利益を増やす基本的カラクリ
[2018年10月13日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営では
①医療の視点で考える
②患者の視点で考える
③経営の視点で考える
３つの視点で考えることがとても大切です。
「経営」の視点だけで考えるとスタッフや患者がついてきてくれませんし、「医療」の視点だけで考えると、経営が上手くいきません。そして「患者」の視点が強すぎると、患者受けは良いのですが... [全文を読む]
Posted at 08:41
<< 前のページへ | 次のページへ >> |
 テーマ |
