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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先生はスタッフに新たな提案をする時にどんな形で提案されていますか？
多分、学術セミナーや経営セミナーで学んだことや見学した医院でやっていた事を院内に落しこみたいのだと思うのですが、提案の意図がスタッフにちゃんと伝わっているのでしょうか？
トヨタでは企画書の提案はＡ４（複雑な場合はＡ３）一枚にまとめるのですが知っておられましたか？
（検索すると画像が出てきます）
だから、院長の提案もＡ４一枚にまとめてからスタッフに伝えた方が伝わりやすいのです。
文字ばかりでは駄目ですよ。画像や概念図を使って分かりやすい様に工夫してください。
もし、先生が落しこみたい事をＡ４一枚にまとめることが出来ないのならば、提案の意図はスタッフには伝わらないと思ってください。
実は人間は自分が見てきたものやイメージするものを言葉にして正確に相手に伝えられないのです。
スタッフが研修に参加してミーティングでその報告を受けても、院長も明確にイメージ出来ないですよね。
だから、スタッフが学んだことをミーティングで報告するのもＡ４一枚（スライド一枚）にまとめて説明してもらう方が良いのです。
提案は、
①目的
②現状
③課題
④目標（対策）
⑤５Ｗ２Ｈ
に分けてまとめます。
私は、本を読み始めて重要だと感じたら内容をＡ４一枚にまとめる様にしていますが、まとめた内容は時間が経っても記憶しています。
概念化力のトレーニングにもなりますのでお勧めです。
最初は時間がかかるかもしれませんが、慣れてくると院内セミナーでスタッフに話す時のレベルもアップしますよ。
医院によってはミーティングで院長の話をスタッフが聞いた後、
「院長、何をして欲しいんだろう・・・」
と言っているスタッフもいますので、ぜひトライしてみてください。
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テーマ：その他
Posted at 05:00
