 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。
紹介患者を生む原石「自分の医院の魅力」をご存じですか？
[2017年10月10日]
おはようございます
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今回から歯科医院で紹介患者を増やしていく方法について書いていきますが、その前にひとつお断りしておきたい事があります。
それは「知り合いを紹介してくれたら〇〇歯ブラシをプレゼント」などの、利益誘導による紹介患者獲得法についてはいっさい書かないと... [全文を読む]
Posted at 09:40
歯科医院を発展させる医療従事者としての型と心
[2017年10月04日]
こんにちは
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
「真摯に歯科医療を続けていれば想いが伝わり患者は増える」
そうあって欲しいのですが、現実にはそうはいきません。
心の中で相手を思いやっているだけでは伝わらないのです。
私は患... [全文を読む]
Posted at 13:55
歯科医院経営のカギとなるマーケティングフック
[2017年10月04日]
こんにちは
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今回は院長に「口コミ紹介獲得」を重視していただきたいと考え、その理由について書きたいと思います。
一番大きな理由はこれから国の政策、歯科疾患構造と社会的ニーズの変化により段階的に「患者はいるが待っていても歯科医院には来ない」時代に入るからです。
&... [全文を読む]
Posted at 09:56
ドラッカーのマネジメントと歯科医院経営
[2017年10月02日]
こんばんは
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
久しぶりの更新です。
前回までは歯科医院の２０２５年問題について書いていましたが、今回はそれに関連して歯科医院経営とマネジメントついて書いてみたいと思います。
マネジメントを簡単に言えば、組織の理念・ビジョン達成の為に、所有する「人財」「道具」「資金」「... [全文を読む]
Posted at 13:50
５年後、未来提案型歯科医院が勝ち残る理由
[2017年06月26日]
こんばんは
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今回のテーマは「未来提案型歯科医院」です。
多くの歯科医院を見て感じるのは問題解決型歯科医院が多いということです。
例えばこんな感じです。
◇予約電話を入れ、指定時間に患者が来院
患者：「歯... [全文を読む]
Posted at 08:30
来て欲しい患者層を絞る歯科医院が上手くいく理由
[2017年06月19日]
こんにちは
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
さて、今回は歯科医院にとって重要なテーマ「来て欲しい患者層を絞る歯科医院が上手くいく理由」です。
例えば完全予約制の美容院で
お客一人一人とのコミュニケーションを大切にし、お客と長く付き合っていきたいと考えていた美容院のオーナーが... [全文を読む]
Posted at 07:20
居心地が悪い歯医者が敬遠される理由
[2017年06月08日]
こんにちは
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今回のテーマは「歯科医院の居心地」
ホームページや看板、口コミなどで新患が増えても一日の患者数が増えていかない。そうお悩みではないですか？
そんな時、考えられる原因は
①急患を繰り返す患者層を集めている
②患者にとって先生の歯科医院は居心地が... [全文を読む]
Posted at 08:49
「ほめる」という劇薬の危険性と使い方
[2017年06月05日]
おはようございます。
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
さて、今回のテーマは「ほ・め・る」
少し前、褒めることによりコミュニケーションを活性化しようとする講座・検定がブームになりました。
今回はこの「ほめる」の取り扱い説明書です。
「ほめる」ことが苦手な日本... [全文を読む]
Posted at 05:53
コントロール傾向が強い院長が失敗する理由！
[2017年05月30日]
こんにちは
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
さて、今日はスタッフマネジメントについてです。
私が歯科医院で紹介新患が増える様に取り組む時も、スタッフが重要なキーマンとなります。なぜならスタッフのモチベーションが低い歯科医院には質の良い紹介は発生しないからです。
実は口コミや紹介の獲得法は大きく分けて３つあり... [全文を読む]
Posted at 08:25
歯科医師が増患集患で失敗する５つのポイント
[2017年04月01日]
こんにちは
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今回のテーマは「増患」
歯科医院経営を考えた場合、売上額よりも新患数、予防などで滞留する患者数を増やしていくことの方が大切だと私は考えています。
畑に例えて説明しますね。
例えば、畑に注がれる水と与えられる栄養の... [全文を読む]
Posted at 12:19
【マネジメントの極意】歯科医院では不器用な院長が上手くいく
[2017年03月21日]
こんにちは
春の足音がどんどん大きくなっていますね。
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
先日は「第５回歯科甲子園」で初の審査委員をさせていただきました。
どこの医院もスタッフと一緒に頑張っておられるのがビンビン伝わって、院長の日頃のご苦労も想像できるので審査が難しかったです。
... [全文を読む]
Posted at 14:13
最近増えた歯科医院のホームページが患者を減らす理由
[2017年03月07日]
こんにちは
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今回は、「ホームページで患者さんを減らす危険性」です。
増患対策には大きく分けて
①広告対策
②口コミ、紹介対策
があります。
広告はとても大切ですが、最近はホームページなどの広告は厳しい競争になっていて、１... [全文を読む]
Posted at 15:54
第２弾！大丈夫？歯科医院のマネジメントで失敗するポイント！
[2017年02月27日]
こんにちは
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
私は歯科医院のマネジメントにも関わっていますので、スタッフと話す機会も多いのですが、彼女たちはこんな風に私に院長への不満を話してくれます。
「院長がセミナーで新しいことを仕入れてくる。なのに自分が途中で止めてしまう」
「その日の機嫌によって言う... [全文を読む]
Posted at 07:00
大丈夫？院長が歯科医院経営でつまずく６つのポイント
[2017年02月22日]
こんにちは
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私は開業医団体に勤務してしる時代に１５００件を超える歯科医院を見てきました。そして独立してからはどっぷりと歯科医院のマネジメントや経営に関わる毎日を過ごしています。
きょうは過去にトラブルを抱えたり経営が上手くいかなくなってご相談を受けた院長の特徴について書いてみたいと思います。事例を反面教師として歯科... [全文を読む]
Posted at 13:15
歯科医院の初診カウンセリングが中途半端である理由
[2017年02月13日]
こんにちは。
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今日は歯科医院でおこなう初診カウンセリングについて書いてみたいと思います。
初診カウンセリングと言っても医院によってマチマチですよね。
歯科医院の初診カウンセリングにはカウンセリング、ティーチング、コーチングの要素が含まれています。でも、実... [全文を読む]
Posted at 09:49
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