 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。
狩猟型歯科医院ではなく農耕型歯科医院を目指す
[2019年02月13日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
「いつまでも自分の歯で美味しく食べられる人を増やしたい」
そうお考えの院長は多いと思います。
しかし、むし歯治療を終えてからメンテナンスに移行して、１年以上継続来院する患者はどれ位いるのでしょうか？
私は、”患者が継続来院したくなる... [全文を読む]
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スタッフの遣り甲斐を引き出す信頼貯金
[2019年02月12日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
スタッフひとり一人への「信頼貯金の残高」はいくらありますか？
「雇用関係」が生まれて長い年月が過ぎます。
では「雇用関係」って何なんでしょうか？
「給料をもらっているんだから・・・」
「仕事なんだから・・・」
頑張って働くのは当然・・・？
しかし、その考... [全文を読む]
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歯科医院経営を様々な角度から見てみる
[2019年02月09日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私は歯科医療の未来を予測するとき、医療とは関係のないセミナーにも参加しますし、本も読みますし、情報も仕入れる様にしています。
これからの医療に影響を及ぼすのは
・ＧＡＦＡ、ＥＣ経済
・アメリカ、中国、ロシアの戦略
・ＡＩ、ロボティクス、ＲＰＡ、自動化技術
・ギグ経済、シェア経済、クラウドソーシング
・... [全文を読む]
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医療保険制度の縮小と良質な歯科医療の提供方法
[2019年02月08日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今回は「医療保険制度と良質な歯科医療の提供」です。
医療保険制度をWikipediaで調べると
･･･････････････････････････
医療機関の受診により発生した医療費について、その一部又は全部を保険者が給付する仕組みの保険である。
高額の医療費による貧困の予防や生活の安定などを目的とし... [全文を読む]
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歯科医院における「製品」のライフサイクル
[2019年02月07日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私が昔お気に入りだったケーキ店では、ケーキの中に苺が沢山トッピングされていました。店名をケーキの名前につけていて、早くいかないと売り切れてしまう人気商品でした。
しかし、ある年のこと。
苺の価格相場が高騰してしまったのです。
最初はコストアップにも耐えていたのでしょうが、ある日、ケーキを買い... [全文を読む]
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歯科医院の成功は壁を乗越えた経験の多さで決まる
[2019年02月05日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先生の歯科医院で仕組みを落しこもうとチャレンジしたけれど上手くいかない。
そんな経験はありませんか？
例えば経営セミナーに参加して他の医院のやり方を学んでも、開業している場所も、スタッフの成長ステージも、来院している患者層も違うので簡単には落しこめません。
しかし、スタッフと話し合って改善が... [全文を読む]
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歯科医療需要の変化と歯科医療制度改革の行方
[2019年02月05日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
インフルエンザが猛威を振るっています。
新しいインフルエンザ治療薬にすでに耐性菌がみつかるなど、病気と人類の闘いはまだまだ続くのでしょうね。
しかし、どんな病気であっても人類は克服する方法を見つけてくれる。
私はそう信じています。
歯科医療の領域でも同じですね。
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医院が提供する医療サービスを患者に伝える
[2019年02月04日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
昨日、券売機があるうどん店で昼食を取りました。
このお店、うどんは美味しいのですが「券売機で目的の商品を探すのが難しい」のです。
昨日も、パネルの写真を見て、「鍋焼きうどん」を券売機で探していた男性が、懸命に探していたのですが、ボタンを見つけられずに他のメニューのボタンを押していました。
歯... [全文を読む]
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先生の歯科医院の存在に患者は気づいていますか？
[2019年02月02日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
昨日、クライアントを訪問した帰り、駅に近い場所にある理髪店に散髪に行きました。
最近、新しくできた様なので楽しみです。
こじんまりしたお店ですが店内も落ち着いていて、オーナーの対応も素晴らしいです。
私：「へぇ～、そうなんですが」「いつ頃からお店をされているんですか？」
オ... [全文を読む]
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いろんな角度から歯科医院を視てみる
[2019年02月01日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今回は「いろんな角度から歯科医院を視てみる」です。
昨夜は歯科医院に「お掃除文化」を広げている、ケイズクリーンの西川さんと北新地「てんぷら木坂」さんで会食（美味しいのでお勧めです）。
西川さんは歯科医院の掃除を知り尽くしているだけではなく、これからの歯科医院経営のあり方についても話し合える凄い... [全文を読む]
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歯科医院が超えるハードルが高くなってきた
[2019年01月31日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今回は「歯科医院が超えるハードルが高くなってきた」です。
国が歯科医院と歯科医師、歯科衛生士に求める「理想」が少しづつ明らかになってきました。
２年後には新しい臨床研修制度が始まりますし、地域包括ケアにおける在宅歯科医療のあり方も、第七次医療計画の中間見直しに合せて検討が始まります。
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患者も院長も？人間は現状維持を好む生き物
[2019年01月30日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今回は「人間は現状維持を好む生き物」です。
例えば、患者には
①口腔内に異常を感じればすぐに医療機関を受診するタイプ
②受診への大きなストレスから「受診するか？」という判断を避けるタイプ
がいます。
後者は心理的負荷のかかる意思決定を避け現状維持を選ぶのです。
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歯科医院経営で院長が拡げていくべき「面積」
[2019年01月29日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今回は「歯科医院経営における”面積”」です。
「面積？」何のことだろうと思いますね。
一般的なお店では
・新規顧客
・リピート顧客
が１年間でどれだけ来店したか、ということです。
グラフを作成して、... [全文を読む]
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歯科医院が患者に提供する価値と提供価格
[2019年01月28日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今回は「歯科医院が提供する価値と価格」です。
例えば、先生が提供される治療の価格は適正でしょうか？
保険診療は国が価格を決めていますので変えられませんが、自費治療の価格は適正価格で設定できているでしょうか？
インプラントは
矯正治療は
ホワイトニングは
自費の根管治療は
自費のメンテ... [全文を読む]
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高い壁を越える為に７割の足場を築いていく
[2019年01月26日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今回は「高い壁を越える為の足場」です。
医院の志が高く、ビジョンが大きければ大きいほど、それを実現する為の足場はしっかりと築く必要があります。
患者が感じる価値は築いてきたものの３割程度ですが、３割の価値を表現するには７割の重厚な足場が存在するのです。
この足... [全文を読む]
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