 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。
中大型歯科医院が「二番目」ではダメな理由
[2018年12月13日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今回は「中大型歯科医院が二番目ではダメな理由」です。
中大型歯科医院の戦略は広い診療圏におけるカテゴリーにおいてNO1を目指すことです。
むかし「二番目ではダメなんですか」と発言した議員がいましたが、「二番目ではダメ」なのです（※... [全文を読む]
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中大型歯科医院の院長の勤務ドクター採用と教育
[2018年12月12日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今回は「中大型歯科医院の院長の勤務ドクター採用と教育」です。
院長と勤務ドクターには「治療技術」「治療スピード」「治療計画立案」「権威力」「傾聴力」などに大きな差があります。
歯科医院経営における院長の最大の悩みは、
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中大型歯科医院におけるエンパワーメント
[2018年12月11日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今回は「中大型歯科医院におけるエンパワーメント」です。
エンパワーメントは「組織や個人の効力開発」「自律性の向上」「権限委譲」などを指すとされています。
このエンパワーメント、トップダウンマネジメントだけでやってきた場合には移行がなかなか難しいのです。
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スタッフに長く働いてもらうという意味
[2018年12月10日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今回は「スタッフに長く働いてもらうという意味」です。
これからの歯科医院は
①スタッフが長く働ける環境を段階的に整備
②患者に長く通ってもらえる院内環境を整備
の二つの対策が必要です。
スタッフが長く働いてくれることで院長との目線、チームメンバー同士の目線... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院経営の成功を決定づける要素とは
[2018年12月08日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今回は「歯科医院経営の成功を決定づける要素」です。
歯科医院を開業されて発展していく過程で、売上の伸びが止まるタイミングが何回かあります。
歯科医院の売上がどうやって増えていくのかを熟知されている院長は、売上が停滞するだろう時期を予測して先に対策を取られるのです... [全文を読む]
Posted at 06:00
受付を見た瞬間、流行っている歯科医院かどうかが分かる理由
[2018年12月07日]
歯科医院に関わる業者さん、研修講師と話すと「受付や待合室を見れば流行っているかどうかが分かる」と言います。院長の考え方までわかる。
勿論、ホームページを見ても流行っているかどうかは分かるのです。
何故かと言うと流行る歯科医院のパターンがほぼ決まっているからです。
患者が好む
①ホームページ、広告
②看板
③駐車場
④待合... [全文を読む]
Posted at 06:26
歯科医院の接客接遇の手前にある「寄り添い力」
[2018年12月05日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今回は”歯科医院の接客接遇の手前にある「寄り添い力」”です。
スタッフに接客接遇のトレーニングをされる院長は多いと思います。
人が感じた第一印象はなかなか変えることが出来ないので、人として礼儀正しくあることは大切だと私も思います。
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Posted at 18:00
院長の熱弁にスタッフがしらけてしまう理由
[2018年12月04日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今回は「院長の熱弁にスタッフがしらけてしまう理由」です。
院長がミーティングなどでスタッフに話しても、ずーっと下を向いているスタッフやあくびをしているスタッフがいます。
院長はそういう光景を見るとガッカリしてしまうのではないでしょうか？
&nb... [全文を読む]
Posted at 19:00
２０１９年を迎える前に歯科医院の院長がやっておくべきこと
[2018年12月03日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今回は「院長による２０１８年の総括」についてです。
２０１９年は２０２０年から始まる「医療介護激動の時代」を乗越える為の準備期間としての最終年です。
２０２０年診療報酬改定を見据え、来年の動きを加速させる為に、今年一年の取組みを総括していただければと思います（法... [全文を読む]
Posted at 18:00
歯科医院経営に不可欠な「スタッフの成長環境」
[2018年12月02日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今回は「スタッフの成長環境」です。
2018年、今年も歯科医院の診療スタッフとして多くの人が採用され、歯科医療従事者としての一歩目を歩みだしたでしょう。
歯科衛生士試験は３月４日に実施され、7,374人の受験者の96.1％にあたる7,087人が合格しました。さて... [全文を読む]
Posted at 19:00
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