 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。 テーマ：「接客接遇、ホスピタリティ」の記事一覧
歯科受付の電話対応ですべての印象が決まる
[2018年04月12日]
こんにちは
歯科医院の経営コーチをしています森脇康博です。
※森脇の紹介ページ 森脇康博の紹介
私のサイトには「キャンセル対策」と検索して訪問していただく歯科医院が多いのですが、一部、治療予約をキヤンセルしたい患者も間違って訪問されます。
そんな患者の検索ワードを... [全文を読む]
Posted at 09:05
予防歯科で患者が集まらない本当の理由
[2018年04月09日]
こんにちは
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
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経営コンサルタント・森脇康博の紹介
国が打ち出している「かかりつけ歯科医機能強化型歯科診療所」、いわゆる「か強診」ですが、先生は今回の診療報酬改定での条件強化をどう受け止められたでしょうか。
私が知る院長先生は「か強診」が出来た時に取っている方が多い... [全文を読む]
Posted at 11:36
来院する患者層で歯科医院経営の未来は決まる！
[2018年03月19日]
こんにちは
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
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歯科医院にはいろんな価値観を持った人が治療に訪れます。
だから治療に対する要望も様々です。
もちろん、患者にとって最良なのは
”今後、むし歯などで苦しむことがない様になる&rdq... [全文を読む]
Posted at 07:09
「来院患者が若いから予約キャンセルが多い」の間違い
[2017年12月29日]
こんにちは
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今回は若い層のキャンセル・治療中断のお話しです。
よく「うちは若い患者が多いのでキャンセルが多い」と東京や大阪など、都市部で開業されている院長が仰いますが本当はどうなのでしょうか？
結論から言いますとそれは大きな間違いです。
確かに、若い人は大脳の発達途... [全文を読む]
Posted at 13:20
歯科医院経営に必要な３つの経費削減 その２
[2017年12月21日]
こんにちは
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
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今回は歯科医院に必要な経費削減その２
「在庫が増えると無駄使いが増える」です。
歯科医院の材料費は変動費に含まれます。
売上から変動費を引いた金額を限界利益と呼び、それが人件費などの経費を支払う原資となるのです。
... [全文を読む]
Posted at 09:55
歯科医院経営で患者を増やす３つのヒント
[2017年12月06日]
こんにちは
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
最近、歯科医院の経営が厳しい、患者が減っていると言う話を院長から聞く機会が増えてきました。
私がサポートしている歯科医院の採用面接でも、スタッフが前職の医院を退職した理由に「患者が一日１０以下で不安になったから」という理由が増えているのです。
今回は既存の歯科医院の経営改善、患者を増やす為のヒントについ... [全文を読む]
Posted at 09:11
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