 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。
令和の時代に成功できる歯科医院経営 その２６ 変な患者
[2021年08月09日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の院長やスタッフと話していると出てくるのが「変な患者」という言葉。
一般的には
・予約時間を守らない、キャンセルが多い
・治療の途中で来なくなったと思えばまた来たりする
・受... [全文を読む]
Posted at 05:00
令和の時代に成功できる歯科医院経営 その２５ 生産性向上のキモ
[2021年08月09日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
①新規顧客候補数・・・予約希望者
②流入数・・・予約者
③滞留数・・・治療のべ患者、治療患者
④二次流入数・・・クロスセル、定期管理移行
⑤流出数・・・治癒患者、離脱患者
⑥定期利用者数・・・かかりつけ患者数
... [全文を読む]
Posted at 05:00
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