令和の時代に成功できる歯科医院経営 その４７ 患者の来院シミュレーションその１
[2021年09月06日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
今日からは患者が歯の痛みを感じて歯科医院を選び来院し、治療を終えるまでをシミュレーションしてみます。
ちょっとした会話や医院の対応のなかに患者が不満を感じる要素が詰まっていますので、対応の問題点、改善点などを見つけて頂ければと思います。
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