院長はエンゲージメントとロイヤルティのどちらを重視するのか？
[2021年01月25日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
「エンゲージメント」
色々な意味で使われますが今日書くのは「顧客エンゲージメント」のことです。
患者からの信頼が厚くブランドやサービスへの愛着... [全文を読む]
Posted at 05:00
