歯科医院の経営コーチなら三方よしビジョン達成サポート/開業医団体で30年の勤務経験があり、安心してご依頼いただけます。

 

歯科医院専門経営コンサルタント/三方よしビジョン達成サポート 森脇康博のブログです。
「歯科医院の経営のお悩みの解決法」「増患集患対策」「スタッフ教育」について書いたり「診療圏調査って必要?」などの院長の疑問にもお答えします。

  歯科医院経営コーチの森脇康博です。       USJ(ユニバーサルスタジオ・ジャパン)の劇的な復活を演出したマーケッターの森岡毅さんは、著書「USJを劇的に変えたたった一つの考え方」の中で、こう書いておられます。   ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・   戦略の定義・・・戦略とは、目的を達成する為に資源... [全文を読む]
Posted at 05:00
  歯科医院経営コーチの森脇康博です。       歯科医院を見学し組織構造を見て分かるのは、それが下から積上げたものなのか?それとも上から作られたものなのか?です。   例えばスタッフの ・チーフを決め ・リーダーを決め ・プロジェクト担当を決め   組織の体裁を作ったとしても、それだけでは〇〇担当の領域を出... [全文を読む]
Posted at 05:00
  歯科医院経営コーチの森脇康博です。       私の仕事は歯科医院の院長の経営コーチです。   だからいつも、院長が理想にしている経営やマネジメントは何だろうかと探り、それを院内で実現する為にはどうすれば良いのかを考え、苦悩します。     院長が言葉にして私に話される理想が、真に望まれていることだと... [全文を読む]
Posted at 06:12
  歯科医院経営コーチの森脇康博です。       歯科医院経営が厳しくなっていることもあり、様々な治療コンテンツを取り入れようとする院長が増えています。         その一つがアライナー矯正です。   患者ニーズが増えているのは事実であり、その流れに乗ろうとする院長も多い... [全文を読む]
Posted at 05:00
  歯科医院経営コーチの森脇康博です。       歯科医院経営において、初期の段階で重要なのは「認知対策」だと以前書きました。     私が車で何回も前を通っていたにも関わらず、12年営業している理容店の存在に気づいていなかったという話を紹介しました。       この様に、... [全文を読む]
Posted at 05:00
  歯科医院経営コーチの森脇康博です。       歯科医院に治療に訪れる患者の要望は様々です。   ・治療が必要な箇所はすべて治療して欲しい   ・主訴のみを治療して欲しい       歯科医師としては治療が必要な箇所はすべて治療してあげたい。   患者のQO... [全文を読む]
Posted at 05:00
  歯科医院経営コーチの森脇康博です。       歯科医院の待合室に求められる機能は何でしょうか?       患者がリラックスできる?   患者が掲示物を見て動機づけできる?       実際には、医院によって待合室の役割は違います。   ... [全文を読む]
Posted at 05:00
  歯科医院経営コーチの森脇康博です。       私は歯科医院からの依頼で、診療を見て経営の診断をすることがあるのですが、医院メンバーと患者との距離感を見れば、これから患者が増えていくのかがわかります。   患者が疑問や不安を残さずに治療を終えたかもわかるのです。       以前にも書... [全文を読む]
Posted at 08:00
  歯科医院経営コーチの森脇康博です。       人間は感情で物事を判断します。   とくに「面倒」だと思うことを避ける傾向があるのです。       例えば、歩いて歯科医院に行く患者は登り坂の上にある200m先の歯科医院よりも、平坦な道の300m先の歯科医院を選びやすいのです。 &n... [全文を読む]
Posted at 05:00
  歯科医院経営コーチの森脇康博です。       スタッフを成長させる為に院長が身につけるべきスキル。   それは中堅スタッフへの「質問力」です。         院長はよく、「〇〇さんは〇〇が出来ていないので、もっと練習しないと・・」というような指導をします。  ... [全文を読む]
Posted at 09:00
  歯科医院経営コーチの森脇康博です。       患者から歯科衛生士への苦情が増えている様です。         衛生士といっても院内での役割は様々です。   ・ドクターの治療をサポートしながら、同じフロアでメンテナンス業務もする方 ・担当制の医院でメンテナンス患者を受け持... [全文を読む]
Posted at 05:00
  歯科医院経営コーチの森脇康博です。       1年前、「10年後、歯科医院に患者は来なくなる」というタイトルでブログを書きました。   その理由は、   ・う蝕の患者の減少 ・2024年に団塊の世代が75歳以上になること ・団塊ジュニアの所得水準が低いこと ・地方都市の人口減が進むこと ・地方経済の... [全文を読む]
Posted at 17:00
  歯科医院経営コーチの森脇康博です。   技術研修に行く、人としての在り方を学ぶ、経営セミナーに行く。とても大切ですね。   しかし、せっかく得た知識や技術を院内に落とし込み、患者に提供できているでしょうか?   そしてそれによってスタッフは刺激を受け、行動が変わったでしょうか?   カウンセリングやTBIで、患者が受け... [全文を読む]
Posted at 17:00
  歯科医院経営コーチの森脇康博です。   医院によって、治療現場をコントロールする人は違います。   ①院長 ②スタッフ ③誰もいない   に分かれると思いますが、院長が治療もチームのコントロールもする事をいつまでも続けていると、スタッフの成長を阻害しますので注意が必要です。   指示(答え)は院長から与えられますの... [全文を読む]
Posted at 17:00
  歯科医院経営コーチの森脇康博です。       歯科医院経営において重視する必要があるのは   需要量と   ・診療時間 ・ユニット数 ・マンパワー   のバランスを取ることです。       例えば、毎月の治療枠が何枠あって、メンテ枠が何枠あるのか? &... [全文を読む]
Posted at 07:00
 
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