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歯科医院専門経営コンサルタント/三方よしビジョン達成サポート 森脇康博のブログです。
歯科医院に通う患者に何を口コミしてもらうのか？
[2019年03月18日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
熱海温泉で販売されている「毒饅頭」が話題になっています。
もちろん、本物の「毒」が入っている訳ではなく「ドクダミ」が入っている饅頭です。
しかし
・「毒」という言葉のインパクト
・１０年間試行錯誤、品質にこだわり、４個入りで税込１５００円
・桐の木箱に入り... [全文を読む]
Posted at 20:00
患者の意見を取り入れる歯科医院は上手くいかない理由
[2019年03月15日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
患者に支持されスタッフに支持される歯科医院、素晴らしいですね。
両方に支持されている歯科医院は経営的にも上手くいっていると思います。
しかし、先生方が患者やスタッフに支持される歯科医院を目指す場合には注意が必要なのです。
&... [全文を読む]
Posted at 20:00
患者は歯周治療の必要性に納得しているか？
[2019年03月14日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先日、法事で親戚にあった時、「もう２カ月も歯医者に通っている・・」という話しを聞きました。
詳しく聞いてみると
・歯周ポケットが深い
・歯ぐきに炎症がある
などの症状から、衛生士さんに
「土台を安定させないと歯の治療だけではダメなんです... [全文を読む]
Posted at 18:00
鳥貴族の赤字と歯科医院経営にはどういう関係がある？
[2019年03月13日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
ペネトレーション戦略
利益よりも市場シェアを確保することを優先した戦略で、大きな企業が取る戦略です。市場シェアを確保することによってコストダウンを実現し、利益を確保する戦略を指します。
そのペネトレーション戦略を取る企業が経営的に苦戦しています。... [全文を読む]
Posted at 20:00
院長はスタッフ満足度（ES）をどうやって実現するのか？
[2019年03月12日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
少子高齢化、労働力不足が進む日本。
歯科医院も例外ではなく人材確保に苦労する様になっています。
そんな中で、「従業員満足度(ES)」に取組まれる院長も増えてきました。
従業員満足度は単に「給与」「待遇」だけではな... [全文を読む]
Posted at 20:00
２０２０年歯科診療報酬改定についての考察
[2019年03月11日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
仕事の段取りの関係で、今後、ブログの更新は夜を中心にしたいと考えていますので、どうぞよろしくお願い致します。
今回はちょっと早いですが、２０２０年度の診療報酬改定について考えてみたいと思います。
歯科診療報酬改定に向けた中医協での検討項目
... [全文を読む]
Posted at 20:00
院長はデータを読み解き、予測する力を身につける
[2019年03月08日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
世の中に溢れる様々な統計データ。
現在、厚生労働省の不正が問題になっていますのですべてを信頼は出来ませんが、見る目を養っていけばとても役に立ちます。
歯科医院の院長も情報やデータを集め、
・歯科医療需要がどう変化していくか
・... [全文を読む]
Posted at 06:00
院長が進める変革は医院と患者の未来を救うか？
[2019年03月07日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先生方は歯科医院を継続的に変革されていると思います。
進められている変革は
＜定量的改革＞
・同じ質の治療をしても治療時間が短縮できる
・付加価値を高め、自費価格を値上げ
・患者のＬＴＶを高められる（メンテ移行、継続）
・患者の離脱率の低... [全文を読む]
Posted at 06:00
新人歯科衛生士を迎える体制は整っていますか？
[2019年03月06日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科衛生士試験が３月３日に終わりました。３月２６日の合格発表を受けて新たな衛生士が社会に出てきます。
歯科衛生士が不足する中、出来るだけ多くの人に定着して欲しいですね。
しかし、歯科医院に勤めて半年もすれば残念なが... [全文を読む]
Posted at 06:00
患者は歯科医院の「メニュー」を覚えていない
[2019年03月05日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院が標榜できる科目は
・一般歯科
・小児歯科
・矯正歯科
・口腔外科
ですね。
それ以外にもホームページや院内の案内物で、治療できる内容について掲載されていると思います。
だから院長は思うのです。
... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医療機関として正しいことからブレない院長が上手くいく
[2019年03月04日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
PRESIDENTの記事は読まれましたか？
私個人の感想では、「なるほど」と思う記事もありましたが、全体として「医療」としての視点が弱く、首をひねるインタビュー記事も結構ありました。
先生方はい... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院の経営を改善する為の6つのポイント「④治癒」
[2019年03月02日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
認知対策によって来院した患者もちょっとしたことで離脱してしまいます。
先ずは、患者を「④治癒」までどう導くかを考える必要があります。
歯科医院によって
・急患を繰り返す患者が多い歯科医院
・急患は一部で、ちゃんと治療して欲しい... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院の経営を改善する為の6つのポイント「③来院」
[2019年03月01日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
認知対策が十分効果を発揮して、患者の頭のなかで２～３件の選択肢に残れば、来院してもらえるまであと一歩です。
ここで、患者に選んでもらう決め手となるのが
・院長紹介
・治療方針
・院長からのメッセージ
なのです。
私はクライアントのホー... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院の経営を改善する為の6つのポイント「②認知」
[2019年02月28日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
森脇の仕事は？と聞かれれば、
「理念とビジョンに沿った中期経営計画を立案していただき、院長に寄添いながら達成へと導く経営コーチです」と答えます。
「歯科専門の経営コーチ＝三方よしビジョン達成サポートの森脇」
と言われる様に認知度を向上させたいと思います。
&... [全文を読む]
Posted at 05:00
歯科医院の経営を改善する為の6つのポイント「①ニーズ」
[2019年02月27日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
昨年まであまり影響がなかった花粉症を発症したのか、鼻水が止まらず喉が痛いです。寝ている間も口呼吸になっていて口がカラカラ、つら～い（笑）
さて、今日から数回はマーケティングの話です。
歯科医院経営に苦戦する院長、順調に患者が増え売上も好調な院長。
... [全文を読む]
Posted at 05:00
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