歯科医院の経営コーチなら三方よしビジョン達成サポート/開業医団体で30年の勤務経験があり、安心してご依頼いただけます。

 

歯科医院専門経営コンサルタント/三方よしビジョン達成サポート 森脇康博のブログです。
「歯科医院の経営のお悩みの解決法」「増患集患対策」「スタッフ教育」について書いたり「診療圏調査って必要?」などの院長の疑問にもお答えします。

  歯科医院経営コーチの森脇康博です。         例えばキャンセル率と治療中断率が高い場合、どこをどう改善すれば数値を下げることが出来るでしょうか?   多くの医院ではキャンセルポリシーを見直して、「あなたにとって良くないのでキャンセルはしないでください」と患者に説明するでしょう。   しかし、それ... [全文を読む]
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  歯科医院経営コーチの森脇康博です。       院長が理想とする歯科医療   それを実現していくにはスタッフの成長と仕組みの構築が必要です。   なかでも仕組みの構築は重要。   スタッフの成長には時間がかかりますが仕組化することにより成長途上のスタッフでもある程度までは結果を出すことができるからで... [全文を読む]
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  歯科医院経営コーチの森脇康博です。       院長のイメージしている様にテキパキと動いて無駄がないスタッフの動き。不安を抱える患者に寄り添って声を掛け、診療が遅れて待ち時間が発生すれば巻ける部分を巻いてオンタイムを実現してくれる。     洞察力に優れ、ドクターが次に何をして欲しいのかを予測して行動できるし、新人... [全文を読む]
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  歯科医院経営コーチの森脇康博です。       院長が考えるべき問題 その3 それは「在宅医療」です。   今までの歯科医療はどちらかと言えば「患者」と「歯科医院」との関係で成立していた。   それがこれからは2者の関係だけでは成立しなくなっていく。     それが「地域包括ケア」です。... [全文を読む]
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  歯科医院経営コーチの森脇康博です。       歯科医院の「経費」、いろいろな分け方があります。   一般的なのは ・変動費 ・固定費   変動費の代表は「技工費」「材料費」であり、固定費の代表は「人件費」です。   他にも   ・直接費(売上を上げるのに直接必要な経費) ・間接... [全文を読む]
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  歯科医院経営コーチの森脇康博です。       例えば同じ売上の歯科医院でもスタッフ数が違う。     パートのスタッフが多かったり、退職が多いから余剰人員を抱えていたり理由はいろいろです。       でも、売上に対してスタッフ数が多すぎると良いことはあまりないのです。 &... [全文を読む]
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  歯科医院経営コーチの森脇康博です。       日本における人口減少、2025年には約450万人減る(2015年比)と予測されています。   これは京都府と長野県を合せた人口とほぼ同じ。   歯科医院の診療圏人口を5000人と想定した場合、歯科医院900件分の診療圏人口が減ってしまうのです。   勿... [全文を読む]
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  歯科医院経営コーチの森脇康博です。       歯科に関わる多くの先人の努力により若年層のう蝕率は大幅に低下しています。     しかし、それに代わる大きな問題が出てきている。   それは、   歯周病(生活習慣病などとの関連) 病院や施設における歯科医科連携(周術期など) オーラル... [全文を読む]
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  歯科医院経営コーチの森脇康博です。       院長が考えるべき問題 その4は 「コミュニケーション」です。   コミュニケーションと言っても今回は「患者コミュニケーション」の話。   余裕を持ったアポイント枠の医院が患者とのコミュニケーションが取れていて、忙しい医院がコミュニケーションが取れていない。 &nb... [全文を読む]
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  歯科医院経営コーチの森脇康博です。     EQとは    情動の知能指数。いわゆる「頭のよさ」を指し示すIQ(知能指数)に比した概念。IQがおもに「知能」の発達速度を示すのに対して、EQは仕事への取り組み姿勢や人間関係への関心の度合いなどを感情という視点から測定する指数。社会的に成功する者の多くは、情動を調整する能力に長けてい... [全文を読む]
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  歯科医院経営コーチの森脇康博です。       さて、考えていくべき問題、その2は「院長の役割」です。       その前に「組織」は誰のものかを決めてください。   ”組織は院長のものであり、院長の理想を実現する為に存在する”   そうお考えならここ... [全文を読む]
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  歯科医院経営コーチの森脇康博です。       歯科医院が大きくなりスタッフが増えてくるとチーフを指名する院長が増えていきます。       では質問です。   ・チーフが得意なことは何でしょうか(5つ)? ・チーフが苦手なのは何でしょうか(5つ)? ・チーフに何を期待しているのでしょ... [全文を読む]
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  歯科医院経営コーチの森脇康博です。       国が公的な社会保障制度を縮小させる方針を打ち出した1980年代から、医療機関の経営環境は徐々に厳しくなってきています。     昔はどこの歯科医院にも”う蝕”の患者が溢れ、1日に180人診たなんていう話も酒の席で出たものでした。  ... [全文を読む]
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