 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。
歯科医院経営において重視するべき需給バランス
[2019年06月11日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営において重視する必要があるのは
需要量と
・診療時間
・ユニット数
・マンパワー
のバランスを取ることです。
例えば、毎月の治療枠が何枠あって、メンテ枠が何枠あるのか？
&... [全文を読む]
Posted at 07:00
歯科医療者としての真摯な姿勢と言葉だけが人の心を動かす
[2019年06月07日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
「患者様を笑顔に」
多くの歯科医院がホームページで掲げるこの言葉。
具体的にどういう事でしょうか？
そして、患者を笑顔にする為に具体的に何をやっているのでしょうか？
もちろん「院長が」です。
&nbs... [全文を読む]
Posted at 17:00
売上の伸びが止まった！どこが問題か？何を改善すべきか？
[2019年06月05日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院で売上の伸びが止まった時、先生方はどうされますか？
まず、何が原因で売上の伸びが止まったのかを掴む必要があります。
6カ月後、1年後の為に進めてきた対策の効果はどうなのか？
対策の一部を改善すれば良いのか？それとも根本的な見直し... [全文を読む]
Posted at 17:30
歯科医院のスタッフは自分の為に頑張っているか？
[2019年06月04日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
「自分の人生をより良いものにする為に、今日なにをしましたか？」
こう、問いかけたらスタッフは何て答えるだろうか？
患者の為でもなく、医院や院長の為でもなく、自分の為に・・・
楽しい時間を過ごすことは大切で、繋がりが人の心... [全文を読む]
Posted at 15:00
歯科医院で増えているクレーム患者への対処術
[2019年06月03日]
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院へのクレーム患者が増えています。
背景にあるのは国民のストレス増です。
自尊感情が低下した人が自尊感情を高めようとクレームをつけ、成功体験を得ることによって繰り返すのです。
&nb... [全文を読む]
Posted at 17:00
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