歯科医院で発生するクレームの殆どは院長に伝わっていない
[2016年12月20日]
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こんにちは
歯科医院経営コンサルタントの森脇康博です。
今日は私が日頃、歯科医院を長時間見学していて気づいたことについて、シェアさせていただきます。
それは、歯科医院では院長やチーフに報告されていないクレームがたくさん発生しているという事です。
例えばこんな場面に遭遇... [全文を読む]
Posted at 14:13
