 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。 テーマ：「スタッフ育成、チームビルディング」の記事一覧
歯科医院経営に関する言いたい放題 その１０ 院内の矛盾
[2021年07月06日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
院長が理想の歯科医院を作り上げる過程で無くしていくのは「院内の矛盾」です。
というかスタッフが感じる「院長の矛盾」と言っても良いかもしれません。
スタッフは院長の言動が一致し... [全文を読む]
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歯科医院経営に関する言いたい放題 その３ 集団維持力とスタッフの退職
[2021年06月28日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
スタッフに長く遣り甲斐をもって働いて欲しい。
そう願っておられる院長は多いでしょう。
でも、実際には様々な要因でスタッフは退職します。
スタ... [全文を読む]
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歯科医院経営に関する言いたい放題 その１ スタッフ育成のアプローチ
[2021年06月25日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
医療広告のネットパトロールで令和２年に修正を求められた歯科医院のサイトは６０６件、相変わらず断トツに多いですね。
院長は未来の広告規制強化に向けて動いていく必要がありそうです。
さて、「長期管理型歯科医院に... [全文を読む]
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成功する歯科医院の院長に不可欠な能力 その２３ 落とし込み力
[2021年06月03日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
上手くいかない院長と上手くいく院長との違いの第一位、それは「落とし込み力」です。
例えばＰＤＣＡサイクルでも「Ｃ」の段階で改善が入っています。
新しく取り組むことも最初から上手くいくことは少ないので改善しながら完成度をあげていかないといけ... [全文を読む]
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成功する歯科医院の院長に不可欠な能力 その２０ 勤務ドクター育成力
[2021年05月31日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先生の医院には勤務ドクターはいますか？
いるとしたらどんなキャリアプランを一緒に描いているでしょうか？
殆どの歯科医院では院長一人から診療を開始しますが、院長の治療技術が向上してくると難しい症例を院長が担当... [全文を読む]
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成功する歯科医院の院長に不可欠な能力 その１２ チームメンバーを鼓舞する力
[2021年05月21日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先生の医院のスタッフは、先生が新たな取り組みの提案をした時に心の中でどう思っているでしょうか？
「院長のお金儲けの為にこれ以上負担が増えるのは嫌！」でしょうか。
それとも、
「患者さんの健康の為に院長が一... [全文を読む]
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成功する歯科医院の院長に不可欠な能力 その９ 加点視点
[2021年05月18日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
院長は大きく２つのタイプに分かれます。
マイナスの言葉に反応する人とプラスの言葉に反応する人がいるのです。
心理学の実験で「プラスの言葉」「関係ない言葉」「マイナスの言葉」のカードをランダムに見せて覚えている言葉を書きだしてもらうと違いが... [全文を読む]
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成功する歯科医院の院長に不可欠な能力 その５ 勤務ドクター育成
[2021年05月13日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
院長が歯科医院を大きくしていく段階で勤務ドクターの採用が必要になります。
しかし、この勤務ドクターの扱いが難しいのです。
当然、上昇志向の勤務ドクターは勉強会への参加にも熱心で患者への関りも積極的です。
... [全文を読む]
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歯科医院を改善していく為のヒント ２９ 人材採用
[2021年05月06日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
日本の２０２１年の出生数は７７万６千人（妊娠ベース）。
衝撃の予測が発表されました。
この数値は長期予測では２０３３年頃とされていたもので１０年以上早く８０万人を下回ったのです。
&nbs... [全文を読む]
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歯科医院を改善していく為のヒント その２７ 症例発表
[2021年05月04日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院のチームメンバーの技術と知識を高める為に必要なもの、それは
①キャリアプラン
②目標（３年⇒１年 ※３年後を先に立てる）
③現状
④差
⑤差を埋める計画立案とサポーターの選出
⑥差を埋める行動⇒検証⇒改善
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歯科医院を改善していく為のヒント その２１ 報連相
[2021年04月26日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先生は歯科医院で「報連相（報告・連絡・相談）」は必要だと思いますか？
報告⇒上司の指示に基づき取り組み、進捗状況について上司や先輩に伝えること
連絡⇒自分の意見を加えない関係者への状況報... [全文を読む]
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歯科医院を改善していく為のヒント その１９ 評価システム
[2021年04月23日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
院長は患者を動機づけスタッフを動機づけ、理想の医院づくりを進める必要があります。
しかし、そんな時に院長を悩ますのが「評価システム」です。
お金を稼げば良いだ... [全文を読む]
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歯科医院を改善していく為のヒント その１２ 規範と医院文化
[2021年04月14日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
先生の歯科医院ではスタッフが目線を合わせて朝や帰りの挨拶をしますか？
それとも、勝手口から入ったスタッフは目線を合わせないままで挨拶していますか？
帰りはどうでしょうか？
&n... [全文を読む]
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歯科医院を改善していく為のヒント その１ ホコリと汚れ
[2021年04月01日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
さて、今日からしばらくは会員向けブログ「歯科医院が繁盛する為の条件」をお休みして、「歯科医院を改善していく為のヒント」を書いていきたいと思います。「繁盛する為の条件」よりかなり細かい視点で患者に... [全文を読む]
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歯科医院受付の電話対応力はどうやって高める？
[2021年03月05日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
突然ですが先生は電話で患者と話すことを得意とされているでしょうか？
世の中には親しくない人への電話での会話が苦手な人がおり、ＳＮＳが普及したこともあって若い人で電話を苦手にする人が... [全文を読む]
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院長は覚悟を決めてスタッフの成長と向き合っているか？
[2021年03月04日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
院長にとって大切なこと、それは歯科医師として理想の自分を目指しそれを日々実践する姿をスタッフに見せることです。
そして、口下手でも良いので院長の患者や歯科医療への思いをスタッフ... [全文を読む]
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スタッフからの提案の扱い方一つで歯科医院の未来が変わる
[2020年12月24日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
私歯科医院で院長とスタッフが一丸となって成長していく為に大切なこと。
それは、スタッフから出されるアイデアや提案を院長がどう扱うかということです。
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歯科のスタッフは何を目指して成長すれば良いのか？
[2020年12月16日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
院長が理想と考える歯科医療の質を実現するにはコツコツと改善を続けることが必要です。
２０年間、まったく同じチームメンバーで目線を合わせることが出来れば良いのです... [全文を読む]
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スタッフが所有する”権限”は院長を超えられるのか？
[2020年12月15日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科の院長が苦手とする組織化と権限委譲。
その中で院長が一番やってしまうのが二重権限です。
チーフに権限を委譲... [全文を読む]
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院長は枠からはみ出すスタッフをどう扱うのか？
[2020年12月12日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
一部の医院にいる考えたことをどんどん実行するスタッフ。
とにかく「名案？」が浮かんだら実行したくて仕方がない。
もちろんアイデアは院長や幹部スタッフに提案する... [全文を読む]
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