歯科の院長が勘違いする患者満足についての考え方とは？
[2021年02月04日]
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おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
マーケティングでは顧客のインサイトやニーズを把握して最適化することをマーケットインと言います。
顧客が欲しい商品、欲しいサービスを見つけて「痒い所に手が届く」商品を開発すること... [全文を読む]
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