おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
寒くなってきましたね。
寒くなってくると気をつけたいのが待合室の快適性です。
基本は院内にいるチームメンバーと外からやってくる患者では室温の感じ方が違うことを意識できているかです。
個々人で心地よい室温は違いますしエアコンの吹き出し口の方向によっても体感温度は違う。
足元が寒い医院もけっこうある。
待ち時間（導入と会計）が長い医院は患者への配慮が必要です。
ブランケットは用意しますか？
ブランケットの清潔イメージ対策はどうでしょうか？
患者が着てきたコート、マフラー、手袋はどこに置けば良いですか？
給茶機（ウォーターサーバー）は用意しますか？
照明の色や明るさはどうしますか？
加湿器はどうされますか？
冬の待合室づくりは他の季節とは違います。
そろそろクリスマスの飾りつけも考える時期でしょうからスタッフと「待合室の快適性」について話し合ってみてくださいね。
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テーマ：その他
Posted at 05:00
