歯科医院に来院する一部の患者は何故、クレームを言うのか？
[2022年09月08日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院には様々な価値観をもっている患者が来院します。
そしてどこの医院でも一定数はクレームを言う患者がいるのです。
では、なぜ患者はクレームを言うのでしょうか？
私はアンガーマネジメント協会のファシリテーターでもありますので少し考... [全文を読む]
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