歯科医院経営情報誌NO-1「マンネリ化が危険な３つの理由」

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[2016年12月01日]

歯科医院経営で一番危険なマンネリ化

　はじめまして、三方よしビジョン達成サポートの森脇康博です。患者さんとの密着度、組織の質を高めて紹介新患を生む組織づくりをサポートをしています。

　歯科医院経営でもっとも危険なのは「マンネリ化」です。なぜなら、「マンネリだなあ」と院長が思っている時点で院長のモチベーションが下がり、それがスタッフにも伝染しているからです。

■危険な理由は３つ

①院長のモチベーション低下がスタッフ→患者へと伝染

②「外来患者・補綴物の減少」「ＮＨＫショック」などの外部環境の悪化

③競争力のある歯科医院の開業（中大型歯科医院の分院など）

　かつて、歯科医院は何もしなくても患者さんで溢れる時代がありました。先生方も先輩から「〇百人来て大変だったよ」と聞いたことがあると思います。

　しかし、今は戦国時代。新しい歯科医院がどんどん開業しています。内覧会を開き、ホームページがあり、ＣＴ，マイクロ、セレックを揃えている医院もあるのです。内覧会では２００～１５００人が見学に訪れ、２０～１００人が、治療の予約をして帰るのです。内覧会にきた人が話している内容を聴いていると、たいていは現在通う歯科医院への不満や不信感、そして治療への不安です。

　こんな厳しい状況下で、今後１０年間経営の舵取りをどうすればよいのか？まとめてみました（ＰＤＦ）ので保存してお読みください。